Менеджмент в сфере культуры.

Менеджмент:

– это управление организации, людьми в процессе производства в условиях рыночных отношений;

– это наука и практический опыт, ориентированные на прибыль, умение добиваться поставленной цели, используя знания, умения, навыки и опыт других людей, исходя из интересов и потребностей клиента (зритель, заказчик, определённая аудитория).

Историю развития управления можно отсчитывать с Древнего Египта и Античной Греции. Определённый уровень власти, проведения мероприятий. Толпы туристов, в том числе купцов, ремесленников, которым присущи деловая активность, предпринимательская деятельность, занимались продажей своих изделий.

Учёные, авторы книг по менеджменту считают точкой отсчёта II четверть XIX века: появление организаций, социально-культурных институтов, которые занимались основными направлениями.

Функции менеджмента:

+ планирование;

+ организация (процесс и структура);

+ мотивация (побуждение человека к действию);

+ контроль.

Персонал в сфере культуры и кадровая политика.

Персонал – это категория работников, которой поручено осуществлять деятельность учреждений культуры.

Звенья (функции – планирование, контроль):

- высшее (министерство культуры РФ);

- среднее (министерство культуры республики, края, города);

- нижнее (колледжи культуры, библиотеки, …).

Функции управления персоналом:

\ процессуальные;

\ профильные.

Методы оценки персонала:

* прогностический (анкета);

* практический.

Аттестация – способ проверки, процесс (то есть несколько дней) либо на подтверждение положения, статуса, либо на повышение.

Типы подчинённых:

1) по Шебелю: - коллективисты;

- индивидуалисты;

- пассивные;

- конформисты;

- претензионисты;

- «шершавые».

2) по управляемости: + дисциплинированные;

+ противоречивые;

+ мазохисты;

+ агрессоры.

3) психогеометрия:

* квадрат (труженики, не меняющие решения, дела доводят до конца);

* треугольник (лидер);

* круг (творческий человек, сплачивающий коллектив);

* зигзаг (бунтарь, умеющий заразить идеей);

* прямоугольник (растерянный, забывчивый, легко обмануть).

Виды, стили руководства.

Стиль руководства – специфический способ общения между персоналом и руководством: стихийно или чётко выработано.

Стиль «Х»: подчинённые – бездельники (с точки зрения руководителя) (деспотизм по отношению к персоналу).

Стиль «Y»: подчинённые – друзья, коллеги.

Виды:

- авторитарный (единоличность руководителя, контроль подчинённых) = деспотический;

- демократический (решения всем коллективом, контроль за результатом труда) = патриархальный;

- либеральный (как идёт, так идёт) = кооперативный.

Конфликт – столкновение взглядов участников.

Признаки появления конфликта:

+ увеличение потерь рабочего времени;

+ снижение качества продукции.

Самооборона – уйти от конфликта или успокоить.

Сотрудничество – обсуждение.

Общение – процесс передачи информации. Виды:

\ официальные, неофициальное;

\ вербальное, невербальное;

\ деловое, бытовое;

\ прямое, опосредованное.

7