- •Стасенко в.Г. Психология общения
- •Содержание
- •Введение
- •§ 1. Характеристика общения.
- •1.Общение и его функции
- •2. Виды общения
- •1.3. Общение и общительность
- •1.4.Общение и деятельность
- •§ 2. Общение как обмен информацией (коммуникация)
- •1. Специфика обмена информацией между людьми
- •2. Вербальная коммуникация. Речь. Умение слушать
- •3. Невербальная коммуникация
- •4.Особенности коммуникации в педагогическом общении
- •§3. Общение как взаимодействие (интеракция)
- •1. Природа и структура взаимодействия
- •2. Конфликт как особая форма взаимодействия
- •3. Условия успешного разрешения конфликтов
- •Педагогические конфликты
- •§4. Общение как восприятие людьми друг друга (перцепция)
- •1. Понятие социальной перцепции
- •2. Механизмы межличностного восприятия
- •3. Эффекты межличностного восприятия
- •4. Имидж личности как воспринимаемый и передаваемый образ
- •§ 5. Роль общение в онтогенезе человека.
- •1. Общение – ведущая деятельность младенческого возраста
- •2. Общение и предметно-манипулятивная деятельность ребенка
- •3. Сюжетно-ролевая игра ребенка как модель взрослых отношений
- •Учебная деятельность и особенности межличностного взаимодействия школьников
- •§ 6.Общение и индивидуальные особенности человека.
- •1. Общение и темперамент
- •(Сказ о лучшем руководстве по менеджменту – детские книжки)
- •2.Общение и характер человека.
- •Общение с различными по характеру собеседниками.
- •§7. Коммуникативная культура.
- •1. Искусство ведения беседы
- •2. Искусство договариваться
- •3.Чувство собственного достоинства.
- •4. Правила общения
- •Правила общения в повседневной жизни2:
- •Правила деловых отношений:3
- •Универсальные правила социальных отношений:4
- •§9. Стресс в деловом общении. Повышение стрессоустойчивости.
- •1. Психологические факторы нормализации стресса
- •2.Повышение стрессоустойчивости человека.
- •3. Причины стресса в общении
- •Стрессовая активность
- •Практические упражнения для тренингов по общению
- •Три теста на общение
- •Обработка результатов тестов Тест «Уровень общительности»
- •Тест «Три я»
- •Тест «Один раз лучше увидеть или услышать»
- •Библиографический список
- •Рефераты по курсу «Психология общения»
- •Примерные экзаменационные вопросы по курсу «Психология общения»
Рефераты по курсу «Психология общения»
Вербальная коммуникация и специфика речи человека.
Невербальные способы общения человека.
Деловое общение. Его специфика.
Конфликт как особая форма взаимодействия.
Педагогическое общение.
Внутриличностное общение.
Социальные роли в общении.
Сюжетно-ролевая игра как модель взрослых отношений.
Правила этика при общении.
Общение в коллективе (деловое и интимно-личностное).
Стресс в деловом общении. Его причины и преодоление.
Искусство ведения переговоров.
Примерные экзаменационные вопросы по курсу «Психология общения»
Понятие «общение». Его функции.
Основные цели, составляющие и уровни общения.
Виды и типы общения
Общение и общительность, их взаимосвязь.
Общение и деятельность, их взаимосвязь.
Коммуникативные барьеры и их влияние на общение.
Вербальная коммуникация. Коммуникативный акт. Понятие «Обратная связь».
Речь. Виды речи. Умение слушать.
Виды невербальных средств.
Особенности коммуникации в педагогическом общении.
Природа и структура взаимодействия. Понятие «интеракция».
Основные стратегии поведения в процессе взаимодействия (взгляды Р. Бейлза, З. Фрейда, Дж. Мида, Э. Берна)
Конфликт и его динамика. Понятия «конструктивный» и «деструктивный» конфликты.
Классификация конфликтов.
Условия конструктивного разрешения конфликтов.
Стратегии поведения в конфликтах.
Особенность педагогических конфликтов.
Социальная перцепция, её функции и основные аспекты.
Основные механизмы межличностного восприятия.
Эффекты межличностного восприятия.
Имидж личности как воспринимаемый и передаваемый образ человека.
Влияние темперамента на общение.
Влияние характера на общение.
Роль общения в младенческом, в раннем и дошкольном возрасте.
Особенности межличностного взаимодействия младшего, среднего школьного и подросткового возраста.
Правила культуры общения.
Деловое общение в коллективе.
Основные правила делового общения.
Стресс в деловом общении.
Универсальные правила социальных отношений.
1 Сангвиник – кровь, меланхолик – черная желчь, холерик – желтая желчь, флегматик – слизь.
2 Н.С. Ефимова Психология общения. – М.: 2006. – 192с.
3 Ю.Н. Гончаров, Р.Л. Кричевский, А.С. Огнев, Е.А. Тарасова Деловое общение для организационных психологов. – Воронеж, 2002. – 80с.
4 Ю.Н. Гончаров, Р.Л. Кричевский, А.С. Огнев, Е.А. Тарасова Деловое общение для организационных психологов. – Воронеж, 2002. – 80с.