9. Анализ организации выполнения управленческих решений и оценка их эффективности

9.1 Используемые методы разработки и принятия управленческих решений

В процессе разработки и принятия управленческих решений в Управлении, лица, принимающие решения, используют различные методы, которые прямо или косвенно способствуют принятию оптимальных решений.

На различных этапах процесса разработки и принятия управленческих решений используются следующие методы:

- факторный анализ. Позволяет получить аналитическую зависимость, отражающую степень влияния факторов на имеющиеся показатели, характеризующие ситуацию. Аналитическая зависимость получается на основании статистических данных;

- метод «мозговой атаки». Применяется на совещаниях, с целью разрешения проблемных ситуаций. Служит для активации поиска различных вариантов решений и выбора наилучшего из них;

- методы многокритериальной оценки. Оцениваются и сравниваются альтернативы по нескольким критериям. Важное значение имеет обоснованность выбора критериев;

- причинно-следственный анализ. Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие, устраняющее проблему. Применяется при наличии полной и достоверной информации о решаемой проблеме.

10. Выявление и анализ основных проблем кгусзн

10.1 Основные проблемы Управления

Актуальной проблемой в деятельности КГУСЗН является несовершенство законодательной базы социальной сферы, ее противоречивость между отдельными законодательными актами, а также довольно высокая степень её изменяемости. Всё это значительно усложняет способность отслеживать и применять новые законы на практике, а соответственно и работу самого КГУСЗН. Важным фактором в деятельности КГУСЗН в этих условиях становится возможность вынесения предложений о совершенствовании законодательства и нормативно-правовой базы в сфере социальной защиты.

Также серьезной проблемой являются небольшие площади здания Управления. Каждый день в КГУСЗН приходит свыше 300 человек. Возникает проблема их размещения. В теплое время года эта проблема решается, но в зимний период вновь остро встает перед руководителями Управления.

Еще одна проблема: на фоне быстро растущего объема задач, резкое сокращение штатной численности сотрудников Управления.

Большой объем работ и отсутствие дополнительных штатных единиц специалистов осуществляющих работу по опеке, попечительству и переходу на денежную компенсацию льгот по ЖКХ существенно влияют на качество работы данного направления.

Проблемы, связанные с программным обеспечением предоставления мер социальной поддержки по оплате жилых помещений и социальных услуг в денежной форме. Недостаточная мощность сервера из-за чего происходит торможения работы КГУСЗН.

Руководители и сотрудники КГУСЗН всеми силами стараются решать возникающие проблемы и находить эффективные способы для решения поставленных задач.

11.Практические рекомендации по совершенствованию

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

Совершенствование организационной структуры - одно из основных направлений развития системы управления организацией.

В ходе рассмотрения деятельности КГУСЗН, было разработано несколько практических рекомендаций по совершенствованию системы управления.

Для улучшения организационной структуры необходимо произвести

разукрупнение звеньев управления организацией.

Подход к совершенствованию организационной структуры: описание действующей структуры; ее оценка, с выявлением недостатков (проблем); разработка мероприятий по решению выявленных проблем.

К основным направления совершенствования управленческого труда можно отнести: совершенствование системы оплаты и стимулирования труда рациональная планировка и оснащение рабочих мест оргтехникой, техническими средствами связи и обслуживания улучшение санитарно-гигиенических и психофизиологических условий труда (создание температурного режима, уровень шума, удобство мебели).

Разрешение основных проблем организации может вестись по нескольким направлениям:

- увеличение объема финансирования организации

- увеличение штатных единиц специалистов

- улучшение программного обеспечения организации.

ВЫВОД О ПРОХОЖДЕНИИ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ

При прохождении преддипломной практики была полностью изучена работа Коломенского городского управления социальной защиты населения.

Практика в КГУСЗН позволила закрепить теоретические знания по таким предметам как информационные технологии, управление персоналом, теории управления, организационное поведение, управление общественными отношениями, государственное и муниципальное управление, разработка управленческих решений, также позволила осуществить всестороннее знакомство со структурой КГУСЗН. Все это поспособствовало приобретению навыков по обоснованию, подготовке и принятию управленческих решений.

В процессе преддипломной практики принималось активное участие в работе КГУСЗН.

Также удалось овладеть формами и методами работы государственного служащего, были приобретены навыки и профессиональные знания, необходимых для работы в органах государственного и муниципального управления, выработаны умения исполнительской дисциплины, состоялось знакомство с текущими задачами и проблемами органов управления.

Хотелось бы выразить благодарность Руководству КГУСЗН за теплый прием и доброжелательное отношение к студентам, а также МГОСГИ за предоставленную практику, где у студентов была возможность реализовать свои знания, полученные в институте и показать свои умения, а также получить полезный опыт работы и сформировать определенные навыки госслужащего.

03.04.2010 Подпись_________ / Кутузова Е.И.