6. Планирование деятельности управления

1. Используемые в работе организации прогнозные данные

Механизм составления прогнозов основан на использовании данных из годовых отчетов управления. Практическое использование прогнозных данных управления позволяет получить руководству информацию о текущем состоянии организации, направлении использования средств, что способствует значительному повышению эффективности принятия решений.

Прогнозы занимают ведущее положение во всей системе прогнозов и планов организации.

6.2 Применение методов прогнозирования (краткосрочного, среднесрочного и долгосрочного)

В КГУСЗН в основном используются методы прогнозирования на долгосрочную и краткосрочную перспективу.

Долгосрочное прогнозирование является ядром осуществления стратегических планов, касается в первую очередь финансирования, персонала.

Краткосрочные прогнозы охватывают отдельные функциональные области организации.

Прогнозированием деятельности занимается как само КГУСЗН, так и Министерство Социальной защиты населения.

2. Соответствие итогов деятельности первоначальным прогнозам

По итоговым отчетам деятельности Управления за 2007, 2008, 2009 гг. можно проследить, что все намеченные цели были исполнены в полной мере, а также предполагаемые прогнозы соответствуют первоначальным предположениям.

7. Управление инновационной деятельностью

7.1 Формы инновационной деятельности КГУСЗН

В системе административно-государственного управления сложились три различные формы по внедрению инноваций - последовательная, параллельная и интегральная.

В КГУСЗН применяется интегральная форма. Предполагает внедрение в организационную структуру интегральных форм управления инновационной деятельностью. При принятии инновационного решения руководитель создаёт целевые отделы, куда на время осуществления проекта приглашаются специалисты из других отделов. При этом они находятся в двойном подчинении - руководителя проекта и начальника своего отдела. Однако конфликта соподчиненности не возникает, так как функции каждого руководителя четко разделены. Руководитель проекта определяет задачи, необходимые для выполнения решения высшего руководства, а функциональные руководители осуществляют функции организации и контроля за всем ходом работ.

Последняя управленческая инновация в коммуникациях в КГУСЗН - это создание групп из рабочих, которые регулярно, обычно на 1 час в неделю, собираются для обсуждения и решения проблем в организации или обслуживании посетителей.

7.2 Характер использования интегральных структур, позволяющих повысить личную и коллективную ответственность

Использование интегральных структур в Управлении, позволяет снизить сроки выполнения работ, повысить личную и коллективную ответственность, устранить двойную бюрократизацию в результате четкого распределения функций.

8. Связи с общественностью

8.1 Организация информационной службы и способы создания положительного образа учреждения в сознании широкой общественности

Созданием положительного образа Управления занимается отдел организационно-информационной работы и обеспечения деятельности управления, а также непосредственно начальник Управления.

Основными средствами формирования положительного имиджа являются: выступления главы Управления на телевидении, статьи в печатных СМИ, различные мероприятия социальной направленности, постоянные усилия по установлению и укреплению взаимопонимания между Управлением и общественностью.

Имидж Управления формируется на основе информации о самой организации, ее деятельности, связями с общественностью и т.п. Информация об организации транслируется как на внешнюю, так и на внутреннюю целевую аудиторию.

8.2 Характер и объем взаимосвязей органа управления с различными местными сообществами

Ведется совместная работа с Управлением пенсионного фонда РФ № 14 по г. Москве и Московской области, с Коломенским УВД, паспортно-визовой службой, Горвоенкоматом, Центральной районной больницей, Фондом социального страхования и т.д. (по предоставлению списков льготников, по вопросам законности предоставления мер социальной поддержки, по вопросам регистрации по месту жительства и т.д.). Проводится работа с общественными организациями, с Советом ветеранов, с обществом репрессированных, с обществом инвалидов и т.д.

КГУСЗН находится в тесном взаимодействии с администрацией города, городским Советом депутатов и практически всеми организациями городской и областной инфраструктуры, расположенными на территории города.

8.3 Информационное обеспечение Управления

Обеспечение Управления информацией производится за счет организаций, специально занимающихся сбором данных (государственные органы статистики, научные центры различного типа). Большую роль в информационном обеспечении играют СМИ, которые представляют большой массив информации, а также организации, работающие совместно с КГУСЗН.