В городе Коломна примером функционирования отраслевой автоматизированной информационной системы является аис Коломенского городского управления социальной защиты населения.

3. Аис в сфере социальной защиты населения

Под АИС органов социальной защиты населения (далее ОСЗН) города Коломны понимается совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, а также нормативно-правовой базы, необходимых для успешного функционирования КГУ СЗН.

Целями создания АИС для ОСЗН являлось:

- Повышение эффективности и качества социального обслуживания населения

- Повышение эффективности принятия управленческих решений

- Повышение эффективности использования бюджетных средств при реализации различных социальных программ.

- Обеспечение адресности социальной помощи.

- Построение информационной основы для реализации информационных проектов в социальной сфере.

При внедрении АИС в органы СЗН города Коломны, были решены следующие задачи:

1. Автоматизация повседневной деятельности сотрудников органов социальной защиты при приеме граждан, их учете, принятии решении о назначении и выплате социальной помощи.

2. Подготовка максимально полной, достоверной и актуальной информации персонифицированного учета граждан, нуждающихся в социальной поддержке со стороны государства.

3. Учет и анализ потребностей граждан, данные о которых внесены в базу данных КГУ СЗН, а также учет и анализ степени удовлетворения этих потребностей.

4. Обеспечение адресности оказания социальной помощи, подготовка и обоснование адресных целевых программ с помощью прогнозирования процессов, происходящих в социальной сфере, моделирования развития ситуаций при изменении нормативной и правовой базы.

5. Улучшение информационного обслуживания граждан.

6. Мониторинг ключевых показателей эффективности городской системы социальной защиты населения.

7. Контроль правомерности предоставления организациями льготных услуг гражданам.

8. Контроль соответствия реальных и заявленных объемов бюджетных компенсаций за предоставленные населению льготные услуги.

9. Подготовка оперативных статистических справок и аналитических отчетов.

10. Обеспечение информационного взаимодействия с АИС смежных ведомств с целью организации социальных выплат и подтверждения льгот по оказанным социальным услугам, в том числе по технологии электронных административных регламентов.

11. Предоставление органам государственной власти и органам местного самоуправления актуальной и достоверной информации о населении, имеющем в соответствии с законодательством право на социальную поддержку и социальные услуги.

Результатом работы АИС является обеспечение возможности решения большинства функциональных задач в рамках единого информационного пространства органов социальной защиты населения города Коломны. А также скоординированная деятельность всех структурных подразделений КГУ СЗН, их информационное взаимодействие как с организациями социальной сферы соответствующего уровня, так и с другими предприятиями и организациями, участвующими в реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в соответствии с действующим законодательством, активное использование имеющихся информационных ресурсов в задачах мониторинга, управления и развития органов социальной защиты. ¹²

Весь комплекс работ, связанных с обеспечением информационной и телекоммуникационной поддержки деятельности учреждения, в Коломенском городском управлении социальной защиты населения осуществляет отдел организационно-информационной работы и обеспечения деятельности управления (далее отдел информатизации), являющийся структурным подразделением КГУ СЗН.

Основными задачами отдела информатизации являются:

- Информатизация подразделений Управления;

- Обеспечение единства информационных и документационных технологий в подразделениях Управления и их совершенствование.

- Организация и обеспечение специальной документальной связи с подразделениями Управления, другими предприятиями, организациями и учреждениями, а также контроль за состоянием связи.

- Правовое обеспечение деятельности Управления.

- Подбор, управление и учет кадров.

К основным функциям отдела информатизации относятся:

- Руководство разработкой и внедрением программ по совершенствованию работы на основе использования совокупности современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

- Развитие автоматизированные информационные системы по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания населения.

- Контроль за своевременностью поступления первичных документов, правильностью их оформления и передачей в соответствующие подразделения информации.

- Обеспечение бесперебойного функционирования системы.

- Осуществление работы по внедрению современных технологий в сфере социальной защиты населения.

- Изучение отечественного и зарубежного опыта автоматизации.

- Ведение регионального регистра жителей городского округа Коломна, которым предоставляются меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг, другие меры социальной поддержки, регистр социальных карт.

- Осуществление взаимодействия с организациями, оказывающими жилищно-коммунальные услуги, при реализации мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг жителям городского округа Коломна.

- Осуществление работы по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов Управления.

- Ведение делопроизводства и осуществление контроля за исполнением документов.¹³