Тема 7. Правила презентации. Отчетность. Отношения с акционерами.

Непосредственно связано с материальным носителем, который определяет реальную силу этого мнения, его черты и свойства - общественное мнение. Причем, чем более широкие слои выступают носителем общественного мнения, тем большим социальным авторитетом и действенностью оно отличается, тем в большей степени заставляет собой считаться.

Общественное мнение, в каждом конкретном случае, уходит своими корнями в те или иные потребности и интересы людей, заявляя самим фактом своего существования о важности их учета и удовлетворения.

Как социально-психологический феномен, общественное мнение, является активным стимулятором социальных действий и поступков масс, способным придавать им широкий размах и стабильность в течение различного, нередко довольно продолжительного времени.

Общественное мнение - специфическое проявление общественного сознания, выражающееся в оценках (как в устной, так и в письменной форме) и характеризующее явное (или скрытое) отношение больших социальных групп (в первую очередь большинства народа) к актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес.

Не любое групповое, коллективное мнение становится или является общественным, а лишь то, что соответствует критериям - социальный интерес, дискуссионность, компетентность. А его выразители - классы, социальные слои, содружество классов, народ. Следовательно, мнение можно классифицировать как индивидуальное; групповое, или общее; мнение общественности, или общественное.

Механизм формирования общественного мнения.

Основные этапы:

1. Восприятие реформации (объективной, субъективной, тенденциозной и

т.д.) на уровне отдельных людей.

2. Выводы и оценки индивидуума - на основе имеющихся знаний, опыта умения анализировать, уровня информированности.

3. Обмен имеющейся информацией, выводами, дискуссии с другими людьми.

4. На этой основе, формирование определенного мнения небольшой группы людей.

5. Обмен между небольшими группами и формирование мнения социального слоя.

6. Возникновение общенародного мнения.

Основные стадии формирования и функционирования общественного мнения:

1. Рождается

2. Достигает определенной степени развития

3. "Умирает" или реализует себя в конкретных проявлениях жизни.

Значительно легче сориентировать формирования общественного мнения в позитивном, нужном направлении либо локализовать, и не дать перерасти в неверные убеждения, последующие, соответствующие действия и проявления в жизни.

Функции общественного мнения различаются в зависимости от характера взаимодействия мнения тех или иных социальных институтов или отдельных лиц в первую очередь от характера влияния, воздействия первого на вторых, от содержания высказываемого мнения, от его формы. Для общественного мнения характерны следующие функции:

• экспрессивная (в более узком смысле контрольная);

• консультативная;

• директивная.

Технологии событийной коммуникации

Технология «событийной коммуникации» — это целенаправленное планирование, организация и проведение мероприятия с привлечением представителей целевой аудитории и средств массовой информации с целью решения задач, стоящих перед пресс-службой.

Термин «событийная коммуникация» очень тесно взаимосвязан с понятием «информационный повод». Информационный повод — это событие, которое потенциально интересно внешней общественности. Оно может единожды либо многократно интерпретироваться в СМИ, служить причиной общественной дискуссии и через это влиять на массовые представления об определенном предмете. Под понятие событийной коммуникации подпадает значительный сегмент деятельности пресс-службы, в результате которой создается информационный повод и в дальнейшем входит в активную стадию с участием представителей СМИ.

Что подразумевается под событийной коммуникацией?

• проведение пресс-конференции;

• брифинги,

• пресс-туры,

• саммиты,

• «круглые столы» с участием представителей СМИ;

• организация интерактивного сбора подписей в поддержку инициативы организации;

• проведение праздничных мероприятий, ярмарок, выставок и благотворительных акций;

• создание проекта, объединяющего потребителей продукции организации в единую виртуальную сеть;

• учреждение премии (стипендии) за лучший вариант корпоративной эмблемы или девиза и т.д.

1. Брифинг предполагает краткое выступление официальнoго лица без последующего обсуждения

2. Пресс-конференция представляет собой диалог между сторонами, при этом она длится более продолжительный период времени.

Выделяются два вида пресс-конференций:

1. пресс-конференция как элемент более крупного мероприятия, которое уже привлекло внимание журналистов;

2. 2)пресс-конференция как самостоятельное событие, связанное с актуальным информационным поводом.

3.Распространенным средством передачи целевой информации является проведение праздников. Данный метод рассчитан на непосредственный охват массовой аудитории.

3. Среди наиболее популярных видов - презентация. Основная цель проведения презентации состоит в том, чтобы представить новую организацию, продукт или проект для СМИ и целевой аудитории.

5. Часто используется такой вид информационных мероприятий, как «круглый стол». Элемент публичной дискуссии дает его участникам возможность заявить о своей позиции, что помогает привлечь к работе авторитетных представителей экспортного сообщества (при условии, что мероприятие имеет соответствующее информационное освещение в СМИ

6. Среди «специальных» мероприятий - выставки и ярмарки. Ярмарка — это мероприятие, проводящееся на регулярной основе, в рамках которого предприятия одной или нескольких близких отраслей экспонируют образцы своих товаров и услуг с целью распространения информации о данной организации и заключения прямых оптовых сделок. Выставка — это мероприятие, в рамках которого организации демонстрируют образцы своей продукции представителям целевой аудитории с целью содействия продажам.

В теме, посвященной инструментам и методам событийной коммуникации, надо подчеркнуть, что, как правило, именно событие лежит в основе сообщений средств массовой информации, то есть оно — обязательный элемент деятельности по организации общественных связей. Специалисты в области связей с общественностью советуют сотрудникам пресс-служб постоянно стремиться к созданию таких информационных поводов, чтобы журналисты сами захотели получить информацию и попасть на мероприятие.

Связи с общественностью обладают богатым репертуаром коммуникативных приемов, методов, технологий, которые в той или иной форме направлены на общение с целевой аудиторией. Ту или иную PR-технологию следует использовать в зависимости от поставленной цели, - только в этом случае она сможет достичь максимальной эффективности.

Контрольные вопросы:

1. Что такое общественное мнение?

2. Основные этапы формирования общественного мнения?

3. Основные стадии формирования и функционирования общественного мнения?

4. Функции общественного мнения?

5. Дайте определение технологии «событийной коммуникации».

6. Что подразумевается под «событийной коммуникацией»?