Включає такі етапи:

1. Постановка задачі. Визначається мета і завдання дослідження: виявлення неформального лідера, розподіл робіт у підгрупі, при­значення нового керівника, формування співробітників для виконання конкретних завдань тощо.

2. Вибір об'єкта вимірювання: група в цілому, окремі підгрупи.

3. Визначення процедури проведення дослідження:

3.1 Непараметрична процедура - кожний співробітник відповідає на питання картки без обмеження кількості виборів (табл. 8.1).

Якщо в групі, наприклад, 10 чоловік, то кожний оцінює 9 своїх колег, тобто теоретично максимальна кількість виборів дорівнює 9. Якщо група нараховує більше як 10 чоловік, то кількість виборів стає занадто великою, необхідна комп'ютерна обробка результатів.

Дана процедура має такі недоліки: а) відсутня повна анонімність, оскільки інакше не можна підвести загальні підсумки, і сама постановка питання часто сприймається болісно у колективах й може створити конфліктну ситуацію; б) з'являється велика вірогідність випадкового вибору: вибирають усіх або відхиляють; в) можуть давати свідомо неправильні відповіді, прикриваючись лояльністю до оточуючих і до експериментатора.

32. Параметрична процедура, тобто з обмеженою кількістю виборів. Співробітникам пропонується зробити строго обмежену кількість виборів з усіх членів даного колективу, наприклад 5 із 15 чоловік. Величина обмеження кількості соціометричних виборів одержала назву "соціометричне обмеження" або "ліміт вибору". Вважається, що запровадження обмеження на кількість виборів підвищує надійність соціометричних даних і полегшує обробку. В цьому випадку картка може виглядати так, як вона зображена у таблиці 8.2.

Таблиця 8.1 Приклад соціометричної картки при непараметричній процедурі

ПІБ членів групи, які беруть участь в опитуванні	Запитання
	3 ким би Ви хотіли працювати разом над спільним проектом ?	3 ким би Ви хотіли разом поїхати у відрядження ?	Кого б Ви запросили до себе на День народження ?	3 ким би Ви хотіли поділитися радістю, горем, враженнями ?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Таблиця 8.2 Приклад соціометричної картки при параметричній процедурі

№ п/п	Тип запитання	Питання	Прізвища співробітників, які обираються
1.	Робота	1. 3 ким би Ви хотіли працювати разом ? 3 ким би Ви хотіли разом вирішувати важливу творчу проблему ?
2.	Дозвілля	1. Кого б Ви бажали запросити зустрічати Новий рік ? 3 ким би Ви хотіли поділитися радістю, горем, враженнями ?

1. Обробка отриманих даних. За результатами проведених опитувань (анкетування) складається соціометрична матриця, де згруповані відповіді окремих членів колективу (табл. 8.3).

Розглянемо застосування даного методу на умовному прикладі. У функціональному підрозділі (планово-економічна служба) організації працює 4 співробітники, серед них: головний економіст (Е1), економіст по праці (Е2), технік-нормувальник (ЕЗ), маркетолог (Е4). Керівництвом організації поставлене завдання перед службою управління персоналом: виявити психологічну структуру колективу, неформальних лідерів, визначити найбільш раціональний розподіл спільно виконуваних робіт. За розробленою процедурою у колективі планово-економічної служби було проведено соціомеричне дослідження (складена соціометрична картка, узгоджені характер запитань, час і порядок проведення обстеження. Результати обробки отриманих даних приведені у табл. 8.3.