- •Кейс-метод в профессиональной подготовке социальных работников в сша
- •Применение метода изучения кейсов в преподавании государственного управления
- •Ситуационный анализ государственного управления в европейской традиции
- •Метод изучения кейсов в России
- •Типы кейсов и их структурный анализ
- •Типология кейсов
- •Методика создания кейсов
- •Способ I. Проведение полевых исследований
- •Создание текста кейса
- •Рекомендации
- •Подготовка методических указаний
- •1.Введение.
- •2.Образовательные цели кейса.
- •3.Основные исследовательские проблемы, рассматриваемые в кейсе.
- •4.Методика преподавания кейса.
- •Ссылки и библиография. Проверка и корректировка кейса
- •Проверка и корректировка кейса
- •Конкретная ситуация и ее анализ
- •II. История с продолжением
- •III. Разработка новой системы
- •1.Общая дискуссия по материалам кейса (15 мин)
- •2.Работа в малых группах (20 мин)
- •Методика применения кейсов в учебном процессе Роль преподавателя при подготовке и проведении занятия с использованием метода «кейс-стади»
- •1. Определение места кейса в рамках учебного курса
- •2. Выбор кейсов для учебного курса
- •3. Вводное занятие. Знакомство с методом
- •4. Подготовка к занятию
- •Метода «кейс-стади»
- •Проведение занятия
- •Оценка работы студентов
- •Рекомендации для преподавателя
- •Роль студентов при подготовке занятия с использованием метода «кейс-стади» и участия в нем
- •Изучение текста кейса
- •Выявление исследовательской проблемы кейса и ее причин
- •Определение целей
- •Поиск/выработка альтернатив решения проблемы
- •Анализ последствий выработанных альтернатив
- •Оценка и выбор альтернативы
- •Аргументация своей позиции
- •Рекомендации для студентов
- •Кейсы, как метод научного исследования
- •2. Ресурсы в сети Интернет
- •3. Сайты образовательных учреждений, которые являются крупнейшими центрами по созданию и использованию кейсов.
- •Часть I. Какие есть альтернативы?
- •V. Приложения. Опыт административных реформ за рубежом
- •Технологии анализа ситуаций для активного обучения (action learning)
- •Ситуационный анализ и его виды
- •Традиционный анализ конкретных ситуаций (акс)
- •Метод ситуационных упражнений (су), ситуационных задач (сз)
- •Метод ситуационного обучения (Case study method)
- •Метод анализа кейсов
- •Метод «инцидента»
- •Общая характеристика метода case-study
- •Признаки метода case-study:
- •Технологические особенности метода case-study:
- •Роль преподавателя, практикующего метод case-study
- •Исследовательская стратегия кейс-стади в социальной работе
- •Ложка дегтя
- •Решения
- •1. Выявление и формулирование проблемы, запроса
- •2. Гипотеза
- •3. Общее теоретическое описание проблемы
- •4. План диагностических мероприятий
- •1. Беседа с классным руководителем.
- •2. Диагностика детско-родительских отношений (дро).
- •3. Диагностика личностной сферы.
- •5. Коррекционно-развивающая программа для формирования навыков конструктивного взаимодействия
- •I этап. Организация группы, повышение групповой сплоченности, когнитивный блок (4 часа)
- •II этап. Создание рабочей атмосферы, расширение сферы восприятия ребенка, разрушение стереотипов, предъявление и первичная проработка проблем (4 часа)
- •III этап. Освоение навыков конструктивного взаимодействия с подростком (8 часов)
- •I этап - ориентировочный (3 занятия)
- •II этап - развивающий (10 занятий)
- •III этап - закрепляющий (2 занятия)
- •6. Результаты повторной диагностики
- •Кейс –study по теме. Понятия «семья» и «брак». Брак как система отношений. Формы организации брака и семьи.
- •План этнографического кейс-стади социальной службы
- •Применение метода кейс-менеджмент в работе с несовершеннолетними правонарушителями в г. Архангельск
- •1. Организационные моменты.
- •6. Домашнее задание.
План этнографического кейс-стади социальной службы
Историческая справка. Адрес, специфика организации, характеристики помещения, оснащенность оборудованием, условия работы. Цель и задачи службы. Основные этапы становления. Место службы в системе соответствующей иерархии.
Описание службы. Подробно опишите помещение, расположение рабочих столов, подсобных помещений, мест для клиентов. Как выделены помещения и сектора в помещении? Есть ли стулья для клиентов? Как организован прием клиентов?
Финансирование. Составьте таблицу финансирования по годам с указанием источников финансирования. Соберите пояснения по финансированию.
Состав и динамика численности сотрудников центра. Сведите результаты по годам. Каково образование сотрудников, текучесть, как менялись уровень и характер образования. Откуда пришли сотрудники, руководители, каков практический опыт их работы в социальной сфере. Теоретическая подготовка – какие квалификационные дипломы имеют, какая специализация, когда и где получили. Довольны ли ни обучением, какие из теоретических знаний оказались востребованными.
Группы работников. Какие группы работников существуют (по опыту, специализации, профессии и др.)? Как они отличаются по зарплате, доступе к каким-либо ресурсам? Можно ли осуществить переход из одной группы в другую и как это сделать? Какая группа наиболее влиятельна и престижна, как она определяет деятельность других групп? Какие традиции есть у коллектива и разных групп работников. Опишите элементы групповых субкультур.
Идеология. В какие профессиональны ассоциации входят сотрудники? Где и как они обсуждают профессиональные проблемы? Каковы идеологические установки групп.
Этика. Какими этическими принципами руководствуются сотрудники в ходе своей работы. Где сформулированы эти принципы? Что происходит с теми, кто нарушает эти принципы?
Язык. Составьте язык внутреннего языка, особых словечек, которые используются внутри службы для обозначения клиентов, начальников, работы в общем и отдельных ее направлений.
Организационная культура и субкультура. Опишите стиль и формы оформления помещений, что вывешивается на стены.
Отношения с клиентами / знание / мастерство. Исследуйте динамику обращения в службу по годам. Как отношения к клиентам проявляется в языке, оформлении помещений, документах, инструкциях и т.д.
Мотивация работников. Как и чем работники мотивированы к труду? Кто и каким образом контролирует поощрение, качество выполнения заданий? Как осуществляется контроль? Какие методы стимулирования и наказания применяются?
Лидерство. Что значит хороший руководитель в этой организации? Каков формальный и неформальный лидер в службе?
Процесс планирования. Как построено краткосрочное и долгосрочное планирование, как построены планерки. Кто принимает решения относительно организации работы, взаимоотношений с клиентом, с сообществом, с руководством.
Организация работы. Каковы процедуры регистрации, отчетности, насколько беспрекословно они выполняются, распространены ли исключения из правил. Как ведется учет жалоб и предложений клиентов?
Взаимодействие с сообществом. Как построено взаимодействие с сообществом (общественные организации, различные учреждения)? Есть ли волонтеры?
Методы социальной работы. Какие методы социальной работы с клиентами чаще всего используются? Примеры. Откуда социальный работник узнает о методах социальной работы (книги, пособия, другие коллеги, обучающие программы и пр.)? Вопросы для обсуждения и повторения
Какие методы сбора материала используются в кейс-стади?
Расскажите об этапах построения кейс-стади.
Приведите примеры кейс-стади из отечественного и зарубежного исследовательского опыта.
Продумайте стратегию кейс-стади по одной из тем:
«Выпускники факультета социальной работы в центре социального обслуживания: проблемы адаптации и профессионализма»
«Социальная политика промышленного предприятия»
«Благотворительная деятельность в отношении детских домов»
«Доступность высшего образования для инвалидов» Библиографический список
Киблицкая М.В., Масалков И.К. Методология и дизайн исследования в стиле кейс-стади – М.: Издательство Международного университета бизнеса и управления, 2003.
Гидденс Э. Социология. – М.: Эдиториал УРСС, 1999.
Романов П.В. Стратегия кейс-стади в исследовании социальных служб // Социологические исследования. 2005. № 4. – С. 101–110.
Фливберг Б. О недоразумениях, связанных с кейс-стади// Социологические исследования. 2005. № 4. – С. 110–120.