Рекомендации для студентов

Перед занятием обсудите свои наработки с другими студентами. Это даст вам возможность проверить свои идеи и узнать другие, отлич­ные от вашей, точки зрения.

Будьте инициативными. Принимайте активное участие в дискус­сии и в работе малых групп.

Кратко и убедительно формулируйте свою точку зрения. Сопро­вождайте каждый свой тезис весомыми аргументами.

Следите за временем. Прорабатывая свое выступление, уточните, сколько времени вам будет предоставлено, и придерживайтесь этого графика.

Будьте открытыми. Внимательно слушайте своих коллег и беспри­страстно оценивайте их предложения. Не ставьте перед собой цель — стоять на своем до последнего — это неправильно и неэффективно. Будьте гибкими, корректируйте свою точку зрения в процессе дискус­сии, если вы находите что аргументы, приводимые вашими оппонен­тами, убедительнее, нежели ваши собственные.

Не бойтесь ошибиться. Ситуации, описанные в кейсе, могут не иметь единственно верного ответа, это реальные ситуации из жизни и поэтому они могут быть достаточно противоречивыми и неоднознач­ными. Часто необходимо выбирать из двух зол меньшее, то есть не оп­тимальное, а приемлемое в сложившейся ситуации решение.

Приложение 1.

Кейсы, как метод научного исследования

Метод изучения кейсов предназначен для изучения сложносоставных структур, он предполагает получение углубленных знаний об объекте исследования (исследовательской проблеме) на основе все­стороннего анализа самого объекта и его внешней среды с целью даль­нейшей экстраполяции полученных знаний.

Понятие «сложносоставных структур» предполагает затруднен­ность установления причинно-следственных связей, присутствие раз­личных источников воздействия на процесс принятия решений, нали­чие нелинейных зависимостей между составными элементами объекта.

Понятие «всестороннего анализа» предполагает необходимость сбора подробной информации с использованием множественных ис­точников путем применения мультипликативной методики триангу­ляции, представляющей совокупность различных способов сбора и анализа данных. .

Исследовательские кейсы используются в качестве метода сбора и анализа информации с начала XIX века. Они были основой для иссле­дований, проводимых в рамках таких дисциплин, как социология, по­литология, психология. Например, Фрейд и Юнг, при создании тео­рии психоанализа, анализировали индивидуальные случаи пациентов. Также на основе изучения этих случаев они разрабатывали и совер­шенствовали методы лечения.

Исследователи пришли к выводу, что полевые исследования отдель­ных ситуаций, которые предполагает метод «кейс-стади», иными слова­ми изучение конкретных ситуаций, более надежный источник инфор­мации для создания и подтверждения/опровержения научной гипотезы, нежели опросные методы сбора информации. Информация, полученная в результате проведения опросов, представляет собой мнения и оценки респондентов о некотором событии или ситуации, а следова­тельно, всегда следует учитывать возможное искажение информации, связанное с особенностями процесса ее восприятия и интерпретации респондентами.

В то же время исследования, основанные на использовании метода «кейс-стади» позволяют более последовательно и глубоко изучить си­туацию, лучше понять нюансы и тонкости изучаемого объекта (про­цесса), вследствие непосредственного погружения исследователя в со­бытия. В рамках исследования используются такие способы сбора информации, как интервью, включенное наблюдение, анализ доку­ментов. Метод изучения конкретных ситуаций позволяет развить и проверить научную гипотезу, напрямую исследуя ее реализацию на практике, в отличие от косвенных методов исследования.

Таким образом, метод изучения конкретных ситуаций представляет собой мультипликативный метод исследования (то есть совокупность нескольких методик), применяемый для исследования отдельной спе­цифической ситуации (проблемы), с целью дальнейшей экстраполя­ции полученных знаний на более широкий круг проблем.

Американский политолог Бок отмечал особую ценность использо­вания данного метода в политологии. Более ранними аналогами мето­да, на основе которых он развивался и совершенствовался, были такие способы сбора данных, как: изучение дневников и биографий, вклю­ченное наблюдение. Сейчас метод «кейс-стади», применяемый в поли­тологии, включает в себя интервью, анализ прессы и отчетов слушаний Конгресса, присутствие на слушаниях, собраниях, выступлениях и др.

Бок выделяет семь основных достоинств метода «кейс-стади», обусловливающих его применение в политологии.

1. Возможность сфокусировать свой взгляд на конкретную пробле­му (ситуацию).

2. Возможность исследовать проблему (ситуацию) в динамике.

3. Возможность зафиксировать состояние проблемы (ситуации) в каждый момент времени.

4. Возможность изучить многие аспекты проблемы (ситуации).

5. Возможность глубинного исследования проблемы (ситуации).

6. Возможность изучить проблему (ситуацию) «изнутри».

7. Возможность сочетать и проверять одновременно несколько ги­потез (теорий).

• Метод «кейс-стади» позволяет проследить причинно-следственные связи, динамику изменений и влияние принятых решений на ситу­ацию в целом.

• Метод «кейс-стади» предполагает многоаспектное изучение ситуации, а следовательно, дает возможность исследовать ее с разных то­чек зрения и дать более объективную оценку.

• Метод «кейс-стади» позволяет изучить не только саму ситуацию, но и обстановку, в которой она происходила.

• Метод «кейс-стади» предполагает более глубинный анализ ситуации.

Недостатки метода изучения конкретных ситуаций:

• Сложность экстраполяции (обобщения) и неизбежность возникно­вения ошибок на этом этапе.

• Субъективность и зависимость от мнения и оценок исследователя, особенное значение этот фактор приобретает при выборе релевант­ной информации из имеющейся.

• Дороговизна и большие затраты времени, которые необходимы для проведения многостороннего и качественного исследования.

Приложение 2.

Источники кейсов и методической литературы по применению метода «кейс-стади» в Интернете

1. Ассоциации и Центры

WACRA — World Association of Case Research and Applications. Всемирная Ассоциация специалистов по разработке и'применению кейсов.

www.wacra.org

Ассоциация была основана в 1984 году. Ее цели:

• совершенствование методологической базы создания и примене­ния кейсов в образовательном процессе;

• распространение кейсов и методологической информации по их использованию;

• координация деятельности по созданию и использованию кейсов в разных университетах мира;

• развитие сотрудничества между университетами и бизнес-структу­рами, а также государственными организациями.

В рамках своей деятельности WACRA организует и проводит сим­позиумы, семинары, конференции, на которых участники — профес­сора ведущих университетов разных стран — обмениваются опытом и делятся новыми идеями по методам создания и применения кейсов, а также устанавливают контакты для дальнейшего сотрудничества.

NACRA — North American Case Research Association.

Североамериканская Ассоциация специалистов по разработке кейсов.

www.nacra.net

Ассоциация включает 450 членов — профессоров ведущих универ­ситетов Северной Америки. Ее целью является создание базы кейсов, а также проведение конференций и круглых столов по обмену опытом и новым разработкам. Ассоциация издает ежегодный «Журнал по разра­ботке кейсов» (Case Research Journal), в котором представлены новые разработки в области методологии, а также анонсы новых кейсов.

ЕССН — European Case Clearing House.

Европейский центр создания кейсов.

www. ecch. cranfield. ac.uk

Центр был основан в 1973 году усилиями преподавателей англий­ского университета Крэнфилд и Высшей школы Бабсон, Массачусетс, США. В настоящее время его членами являются 325 учебных заведе­ний по всему миру. Целью центра является создание базы кейсов, ока­зание помощи преподавателям в написании и издании кейсов, а также обмен кейсами между преподавателями различных университетов. Центр является крупнейшим источником кейсов в мире.

Международный центр учебных материалов. (Россия)

www.cases.ru

Международный центр учебных материалов (МЦУМ) — негосударст­венный образовательный фонд, учрежденный Национальным фондом подготовки финансовых и управленческих кадров, ставит перед собой задачу создания базы кейсов, а также разработки эффективной системы их распространения и использования в учебном процессе. Центр актив­но привлекает авторов кейсов к сотрудничеству и проводит многочис­ленные конференции и семинары, посвященные этой тематике.