1. Комплектование

2. знакомство и его углубление

3. позиционирование

4. общее видение

5. планирование

6. 1 шаг - ОС

7. 2 шаг

Ролевые, деловое игры.

Исходным моментом развития всех игр, в которые играют люди, являются ролевые игры. Однако если рассматривать игровой метод в рамках деловых игр, то он берет свои истоки в военных играх. Прототипом собственно военных игр были шахматы. Игровой метод развивался не в рамках какой-либо научной дисциплины, а как прикладной метод в различных областях жизни: для обучения, для имитации бизнес процессов, для моделирования ситуаций и построения прогнозов на их основе. Особое развитие получили так называемые «деловые игры», которые имитируют вполне конкретные условия производства, деятельность и отношения работающих (специалистов). Деловая игра используется как средство развития творческого профессионального мышления, в ходе ее человек приобретает способность анализировать специфические ситуации и решать новые для себя профессиональные задачи

В истории развития игрового метода невозможно выделить единой линии, поэтому и единой классификации игр тоже нет. Т.Ю. Базаров все игры делит на три основные категории по типу процессов: оргдеятельностные, деловые и ролевые. Оргдеятельностные игры (ОДИ) являются методом и технологией работы с деятельностью в различных областях практики. Моделирование в процессе ОДИ предполагает размышление о деятельности, однако реальное проигрывание и манипулирование с моделью отсутствуют. Ведущий игры в ситуации ОДИ является центральной фигурой, организующей коллективную мыследеятельность, и выступающей посредником в процессах коммуникации и понимания.

Деловые игры в общем виде определяются как «метод имитации (подражания, изображения, отражения) принятия управленческих решений в различных ситуациях (путем проигрывания, разыгрывания) по заданным или вырабатываемым самими участниками игры правилам. Поэтому нередко деловые игры называют имитационными управленческими играми». Существенной особенностью деловой игры является то, что она многоактна. Решение, принимаемое участниками игры на основе исходной информации, воздействует на модель объекта управления, вызывая изменение его исходного состояния. Сведения об изменениях состояния объекта через систему оценивания деятельности участников поступают к игрокам. На основе полученной информации игроки вырабатывают решение о следующем акте управления, которое имеет целью новое воздействие на объект. Таким образом, в деловой игре существует цепочка решений, но она не является непрерывной.

Важное отличие ролевых игр от рассмотренных выше состоит в том, что сферой моделирования ролевых игр являются не только социально-экономические и производственные, но и социальные и культурные системы. Часто в ролевой игре присутствует совокупность моделей различных сфер человеческой жизни, что приближает ее к реальности. Признаком, отличающим ролевые игры от деловых, является отсутствие системы оценивания по ходу игры. Игроки сами анализируют сложившуюся ситуацию по ходу игры, им в этом никто не помогает, за счет чего достигается самоорганизация участников игры.

На основе всего вышесказанного можно говорить о том, что игра - это многоплановое, многоцелевое образование, и в каждом конкретном случае выбор ее основных целей зависит от конкретных обстоятельств. Характерной чертой игровых методов является то, что чаще всего они

основываются на групповой форме деятельности. Отчасти это объясняет их популярность в обучении Большинство учебно-тренировочных групп, в которых использовались игровые методы, подготавливали участников к преодолению иллюзии самодостаточности отдельного индивида и способствовали формированию чувства органичной связи каждого человека с обществом, коллективами и группами, причем не в качестве независимой части целого, а в качестве незаменимой части взаимного целого. Игровой подход позволяет тем самым создавать условия для «ненасильственного», спонтанного формирования команд, способных быть эффективными в ситуациях, релевантных задачам и особенностям людей.

Групповой тренинг как метод практической социальной психологии.

Соцпси тренинг- область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетенции в общении. Петровская. «СПТ - практика психологического воздействия, основанная на активных методах

групповой работы».

Цель СПТ конкретизируется в следующих задачах:

• Овладение психологическими знаниями

• Формирование умений и навыков в сфере общения

• Коррекция, формирование и развитие установок, необходимых для успешного общения

• Развитие способности адекватного познания самого себя и других людей

• Коррекция и развитие системы отношений личности.

Однако не стоит забывать, что существуют и другие виды тренингов (например, бизнес тренинги, тренинги командообразования), которые преследуют другие цели и задачи. Вышеперечисленное

характерно для СПТ.

Одной из ключевых задач любых тренингов является обучение. Почему в группах? Здесь можно подвести теоретический фундамент про исследования Триплетта (с велосипедистами) и феномен социальной фасилитации. Сюда же вспоминаем Курта Левина с его исследованиями групповой динамики (группа как «динамическое целое, обладающее свойствами, отличными от свойств

составляющих его частей или суммы последних»).

Жуков на лекциях выделяет 3 основных типа соцпси тренинга:

1. Публичного выступления (презентация)

2. Коммуникативных умений

3. Управления группой

А потом новые 3 (возможно они не специфично соцпси):

1. Навыков и умений (расширение поведенческого репертуара)

2. Управление, овладение своим поведением

3. Тренинг понимания

Что делает тренинг эффективным? От чего зависит его успешность? (по Журавлеву)

1. Личность тренера (придя без всего, провести тренинг, сделать его)

2. Управление межличностным контактом (например, быстрое запоминание имен => обращение к участникам по имени + хорошие диагносты - по поведенческим проявлениям понять, кого о чем можно спросить)

3. Управление группо-динамическими процессами (работа с открытыми вопросами, резюмирование, схематизация и др.; можно не знать правильного решения, важно умение управлять процессом, не вступая в него)

4. Технология (программа должна задавать групповой процесс, работать сама по себе (если это хорошая программа:))

Тренинг предполагает использование различных активных методов в 1ависимости от задач тренинга. Чаще всего используется метод обучения - способ воздействия на слушателей для достижения поставленных целей. Чаще всего используются следующие методы (на примере

бизнес-тренингов):

■ Лекция - сообщение большого количества информации за короткое время

• Семинар - ориентирован на более активное включение слушателей в диалог с тренером и друг с другом. Может применяться для упорядочивания теоретического материала,

обмена информацией, выработки умений, контроля знаний.

• Разбор конкретной ситуации (case-study)

• Игры

• Просмотр учебных кино и видеофильмов с дальнейшим анализом

• Психогимнастика

• Мастерская - работа с отдельными темами, в которых основной акцент делается на

практические аспекты

• Психодиагностика

• Групповая дискуссия

Здесь же вспоминаем концепцию Колба про компетециарное обучение, фокусированное на компетенциях, и экспериентальное обучение, обучение основанное на опыте. И когда тренинг строится на Событии (по Жукову), опыт имеет событийную основу (для соцпси событие - это то, о чем люди говорят между собой, рассказ о чем возбуждает у слушающих неподдельный интерес и вызывает у них ряд вопросов). Событие привлекает внимание и запечатлевается в памяти. Опыт складывается из ответов на вопросы Что? Зачем? Почему?и Как?, т.е. происходит работа идентификации (Что произошло? и Из чего оно состоит?), квалификации (Что это значит для нас? Каков смысл осуществившегося?) и интерпретации (почему и в связи с чем произошло то, что произошло?) событий.

Можно еще, наверное, вспомнить про количественный (оптимально между 6-14 участниками) и качественный (распределение профессионально-демографических, должностных и личностных характеристик) состав групп. Организация тренингового пространства. Распределение активности между участниками и ведущим. Тренинговая программа и номер как элемент программы.

Обратная связь, деролинг, шеринг.

Для того чтобы определить удовлетворенность тренингом и его полезность, усовершенствовать обучение с учетом полученных результатов, сформулировать цели дальнейшего обучения,

необходима оценка его эффективности.

Разрабатываются специальные критерии до обучения, сообщаются обучающимся и потом по ним определяется. Либо по косвенным методам (тесты после обучения, наблюдение за поведением прошедших тренинг на рабочих местах, оценка эффективности руководителем и др.)

Можно выделить различные эффекты тренинга:

• Типичный эффект для каждого вида тренинга

• Универсальный эффект для всех тренингов

• Кратковременный эффект

• Долговременный эффект

Эффективность тренинга. Шкала Киркпатрика.

•уровень возврата затрат (введен после Киркпатрика)

Уровень результативности (удовлетворен ли запрос)

Уровень реализации (проблема переноса полученных на тренинге данных в реальную жизнь)

Уровень продуктивности (достиг ли тренинг заявленной цели)

- Уровень притязания (ПИНТ)

Уровень успешности (эмоциональное принятие/неприятие)

В этой шкале учитываются интересы только заказчика. Добавление 5-ого (‘верхнего) уровня позволило учесть интересы спонсора. Интересы остальных не учитываются, что не

есть хорошо.

* индекс групповой сплоченности - отношение суммы всех взаимных выборов к числу

возможных.

Спл= 2B/0,5*N(N-1)

Тут острая критика; мол, говорят, если группа будет состоять из изолированных триад и тесно связанных пар - то будет достаточно высокий индекс. Но взаимность измеренная в диаде не говорит о сплоченности. Это же не сплоченная группа! Нельсон и Бери предложили вычислить другой индекс сплоченности.

Cnno4eHHoc™=N-ni/N умножить на пвз/пвмз умножить пнкл/N

N величина группы

1 деструктивные (рассогласование взаимодействия, в итоге уже не зависит от причины, его породившей, а просто тупо конфликт ради конфликта; эскалация конфликта)

• продуктивные (столкновение не личностей, а различные точки зрения на какую то проблему, здесь имеет место сам факт допущения иных точек зрения на проблему)

динамика

функция.

Способы разрешения конфликта:

• обратная связь

1j Понятие социальной перцепции

Сам термин «социальная перцепция»:

был введен Брунером в его школе New Look

2 изначально обозначал социальную детерминацию перцептивных процессов теперь это процесс восприятия социальных объектов (люди, группы, общности)

Для красного словца см

Щ tj JHfflOO ЬОС рихтуя [&(

Нас интересует та часть этой схемы, где индивид «воспринимает» другого индивида в своей или другой группе - и это межличностное восприятие

1 дименсиональный анализ групповых задач (единственный автор - Шоу. Попытка выделить различные измерения или стороны, планы

1 значительно большее количество выступлений и реплик в поддержку членов

своей группы;

1 Происходит ориентировка в системе связей, присутствующем в каждом виде деятельности

и между ее различными видами.

• Центрирование вокруг главного вида деятельности и соподчинение ему всех остальных.

Освоение личностью в ходе реализации деятельности новых ролей и осмысление из

значимости.

1процесс социального развития индивида - процесс освоения им совокупности различных норм и правил социального взаимодействия и подчинения своего поведения социальным

требованиям;

• понимание человеком предъявляемой ему обществом системы социальных требований и ролевых предписаний зависит от уровня его когнитивного развития;

• основной вектор социального развития индивида - движение от пассивного и конформного принятия социальных предписаний к пониманию социальных требований как соглашения между свободными людьми и, следовательно, к навыкам социального взаимодействия вне рамок ролевых предписаний с опорой на систему универсальных моральных принципов;

• выделение шести стадий нравственного развития личности, которые, по сути, являются стадиями ее социального развития и последовательно сменяют одна другую аналогично стадиям когнитивного развития по Ж. Пиаже; переход со стадии на стадию определяется двумя факторами: развитием когнитивных процессов и формированием способности к сопереживанию (эмпатии);

1 принципиальное различие Ego и self