2.1.Феномены, наблюдаемые в процессе принятия группового решения.

Свои анализ мы начнем с феномена социальной фасилитации. Его изучением в конце прошлого столетия занимался Н.Триплетт (Триплетт провел эксперимент, когда определил, насколько велосипедисты увеличивают скорость в присутствии других велосипедистов) В научный оборот термин был введен значительно позднее Ф. О л портом

Феномен социальной фасилитации характеризует собой влияние, оказываемое на действие индивида присутствием других ли* Говоря о социальной фасилитации. ученые

имеют в виду определенные последствия, вызываемые просто присутствием других людей, безотносительно к степени их активности. Обычно эти последствия связывают с эффективностью выполнения задачи и изменениями физиологического характера.

Бонд и Титус использовали процедуру мета-анализа 241 эмпирического

исследования и пришли к выводу, что присутствие других:

• повышает уровень физиологического возбуждения индивида, правда, лишь только в том случае, если он выполняет сложную задачу;

• повышает скорость выполнения им простой задачи и понижает скорость

выполнения сложной задачи;

• уменьшает точность сложного действия и слегка увеличивает точность

простого действия.

Как отмечают Келли и Тибо, для успеха группы в ней должен обязательно

находиться человек, превосходящий своих партнеров 8 изобретательности и

компетентности и обладающий способностью к лидерству! Лидер может оказывать сильное влияние на процесс выработки группового решения; делая его, в частности, более рискованным, нежели решения отдельных членов группы. Подобное явление получило название феномена сдвига риска.

Феномен сдвига риска

Сдвиг в направлении выбора индивидом более рискованного решения выступает как результат внутригруппового взаимодействия и сопутствующей ему дискуссии, т.е. фактически является продуктом собственно группового процесса.

В 1961 г. Дж.Стоунер показал, что групповое решение включает в себя в большей мере момент риска, чем индивидуальные решения. В эксперименте испытуемым (группы по 5-7

человек) предлагался набор дилемм для выбора одной из них: либо той, где высока вероятность успеха, но низка его ценность ("синица в руке"), либо той, где вероятность успеха низкая, но зато привлекательность - ценность - высока ("журавль в небе"). Примеры дилемм: перейти - без гарантий - на новую, высокооплачиваемую работу или остаться на старой, среднеоплачиваемой, но зато без риска и.т.п. Члены групп сначала индивидуально выполняли задания, а затем проводили групповую дискуссию и решение принимали коллективно. Было выявлено, что во втором случае "рискованная" альтернатива выбиралась гораздо чаще.

Можно выделить 3 гипотетические конструкции, призванные объяснить

возникновение Феномена сдвига риска:

гипотеза диффузии ответственности => групповая дискуссия порождает

эмоциональные контакты между членами группы и может привести к тому, что индивид будет испытывать меньшую ответственность за рискованные решения, поскольку они вырабатываются всей группой. Т.е. если предполагаемые рискованные «шаги» потерпят фиаско, ответственность распространится на всех членов группы.

гипотеза лидерства > фокусируется на свойствах членов группы, воспринимаемых ею в качестве лидеров. Предполагается, что люди, более склонные к выбору рискованных решений до дискуссии, стремятся также к большему господству и влиянию в групповой дискуссии. Такие люди, как правило, являются лидерами, поэтому окончательная степень группового риска может быть результатом влияний лидера на группу.

гипотез риска как ценности => основывается на идее социальной значимости, престижности риска в условиях жизни современного экономически развитого общества,

вследствие чего в групповой ситуации большинство людей должно стремиться к принятию более рискованных решений, чтобы таким путем повысить свой статус в группе. Эта гипотеза является наиболее популярной и часто используемой интерпретацией

обсуждаемого феномена.

Стоит заметить, что групповая дискуссия вообще не обязательно должна иметь своим следствием более рискованные или более осторожные решения. Она может вызывать просто сдвиг во взглядах участников дискуссии, состоящий в том, что их преддискуссионные мнения усиливаются, экстремизируются в первоначально

обозначенном направлении.

Термином групповая поляризация обозначается явление возрастания экстремальности мнений в процессе принятия группового решения. Подчеркивается

разница между понятиями «поляризация» и «экстремизация». Поляризация означает сдвиг в направлении к уже избранному индивидом полюсу. Экстремизация предполагает движение в сторону от нейтральности в любом направлении. Поляризация есть всегда экстремизация, но не наоборот. Сдвиг риска выступает частным случаем групповой поляризации

Е. Бернастайн, Я. Шул: две группы объяснительных моделей поляризационного эффекта:

- поляризация вызывается аффективными (нормативными) процессами. Во многих

жизненных обстоятельствах экстремальные мнения являются социально желательным фактором. И чтобы избежать неблагоприятной социальной оценки «средние» члены группы будут «сдвигать» свои суждения в направлении экстремальной позиции.

поляризации как результат действия когнитивных информационных процессов.

Поляризация возникает в условиях поиска членами группы убедительных аргументов в поддержку одной из имеющихся у них альтернатив. Наиболее успешно мнения членов поляризуются в ходе дискуссии в том случае, когда убедительные аргументы в пользу соответствующей альтернативы первоначально приходят в голову лишь нескольким субъектам. Сообщенные другим членам группы, эти аргументы вызывают заметный сдвиг во мнениях участников дискуссии. Более "средние" мнения как бы отмирают, напротив, более крайние отчетливо распределяются между двумя полюсами. Это обнажение крайних позиций способствует более ясной картине, которая складывается в группе по дискутируемой проблеме. Как видно, групповая поляризация противоречит ранее принятой идее об усреднении в групповом решении индивидуальных решений. Это дало основание предположить, что "сдвиг риска", открытый Стоунером, можно трактовать более широко - как сдвиг выбора", осуществляемый в ходе принятия группового решения.

Исходя из этой традиции, можно было предположить, что и при изучении механизма групповых решений должен быть зафиксирован такой же факт нормализации, т.е. групповое решение должно оказаться своеобразным усреднением решений отдельных членов группы. Однако это положение не подтвердилось в тех случаях, когда принимаемое решение включало в себя момент риска. До сих пор существует острая дискуссия относительно объяснения феномена "сдвига риска". Она затрагивает весьма важные и более общие вопросы о том, может ли группа быть рассмотрена как нечто, стоящее над индивидами, можно ли вообще прогнозировать какой-либо продукт групповой деятельности на основе знания индивидуальных вкладов в него. Острая актуальность этой проблемы, особенно на прикладном уровне, дает толчок для исследования ее (в аналогичных ей) и на теоретическом уровне.

Феномен огруппления мышления И.Джанис

На качество решения влияет еще один фактор, получивший название "групповой дух" огруппление мышления (не вполне удачный перевод английского термина "group-think ).

Этим термином, введенным И.Джанисом в 70-е г.г., обозначается такая высокая степень включенности в систему групповых представлений и ценностей, которая мешает принятию

правильного решения Очевидность правильного решения приносится в жертву единодушию

группы. Выло выявлено, что наиболее значимыми Факторами формирования "группового духа являются: очень высокая сплоченность группы, ярко выраженное наличие "мы-чувства''.

изоляция группы от альтернативного источника информации и высокий—уровень

неопределенности одобрения индивидуальных мнений членами группы. Большая роль феномена "группового духа" снижает качество групповых решений, т.е. представляет собой ограничение возможностей участников решения посмотреть на проблему объективно; группа становится жертвой своего единодушия.

Огруппление мышления связано со снижением ментальной эффективности, способности к анализу реальных событий, моральных требований, что является результатом внутригрупповых давлений». Джанис выдели следующие признаки—этого

феномена:

• иллюзия неуязвимости => излишний оптимизм и тяга к чрезмерному риску

• стремление дать рациональное объяснение принимаемому решению, чтобы

отбросить любые возможные возражения

• безусловная вера в исповедуемые группой принципы поведения,

побуждающие членов группы игнорировать моральные последствия принимаемых

решений

• стереотипный взгляд на соперников (другие группы) либо как обладающих

слишком негативными чертами, чтобы вступать с ними в какие-то переговоры, либо как очень слабых или глупых, чтобы удержаться от соблазна воспрепятствовать

достижению ими своих целей

• открытое давление на членов группы, выдвигающих аргументы против

групповых стереотипов

• самоцензура членов группы, их готовность минимизировать собственные

сомнения и контраргументы, касающиеся групповых решений

• иллюзия единодушия относительно оценок, мнения, согласующихся с точкой

зрения большинства

• появление самозваных охранителей группового духа - защищают группу от

неблагоприятной информации.

Подобный стиль мышления, с одной стороны, повышает единство группы и самоудовлетворенность ее членов, а с другой - снижает качество решений, приводит к тому, что групповые решения часто оказываются хуже индивидуальных. Огруппление мышления нередко имеет место в группах, функционирующих в кризисных, стрессогенных

ситуациях.

Р. Олдег, С. Фуллер: групповые характеристики, способствующие возникновению

феномена:

групповая уязвимость;

• групповая мораль;

• единодушие членов группы;

• специфическая групповая реакция на негативную обратную связь извне; отношение к инакомыслящим;

самоцензура членов группы;

- использование охранителей группового духа.

Эти характеристики являются производными от влияния других переменных, связанных.

• с процессом выработки группового решения (например, лимитом времени или

спецификой задачи);

• с групповой структурой (например, стадией группового развития или поведением

лидера);

• с контекстом принятия решения (например, нормами организации или степенью

стресса, вызываемого внешней угрозой).

Фазы группового решения.

Хоффман и Штейн выделяют 5 таких фаз: 1). Определение проблемы или постановка целей; 2). Спецификация барьеров, которые предстоит преодолеть, 3). Генерирование альтернативных решений; 4). Оценка решений; 5). Адаптация принятого

решения.

На всем своем «протяжении» процесс группового функционирования может рассматриваться как решение группой стоящих перед ней задач. Последние имеют определенную структуру, организуются на основе различных классификационных схем в соответствующие типологии и своими характеристиками влияют на течение группового

процесса, его эффективность.

2. Сравнительная ценность групповых и индивидуальных решений

важно проанализировать вопрос о качестве принимаемых группой решений и о возможности совершенствования процесса принятия группового решения в различных группах. Что касается качества группового решения, то установлено, что его преимущество перед индивидуальным решением зависит от стадии принятия решения: на фазе нахождения решения

индивидуальное решение более продуктивно, на фазе разработки (доказательства правильности) выигрывают групповые решения (Тихомиров). Возможность совершенствования процесса принятия группового решения зависит от умения и навыка вести эффективную групповую дискуссию, что пытаются развивать при помощи социально- психологического тренинга. Из трех основных форм социально-психологического тренинга - открытое общение, ролевая игра, групповая дискуссия - последняя является одной из самых развитых. Обучение групповой дискуссии предполагает не только обеспечение более эффективных групповых решений, но и изменение многих важных характеристик групповой структуры.

Массив экспериментальных работ по выявлению роли групповой дискуссии в процессе принятия группового решения еще не так велик. Поэтому первая часть задачи - обучение ведению групповой дискуссии как формы социально-психологического тренинга разработана лучше, чем вторая часть - выявление механизма образования группового решения в ходе дискуссии и последствий групповой дискуссии для ее участников. Навык ведения групповой дискуссии - обязательное условие успешного руководства группой со стороны руководителя, потому тренинг в этой его форме особенно целесообразен для руководителей.

3.Эффективность групповой деятельности

Все динамические процессы, происходящие в малой группе, обеспечивают определенным образом эффективность групповой деятельности. Эффективность деятельности малой группы

может быть исследована на различных уровнях. Когда малая группа понимается прежде всего как лабораторная группа, эффективность ее деятельности означает эффективность деятельности по выполнению конкретного задания экспериментатора. Не случайно поэтому, что большинство экспериментальных работ по данной проблеме выполнены как лабораторные эксперименты. Начало этим работам было положено в школе групповой динамики В них были выявлены некоторые общие характеристики эффективности деятельности группы: зависимость эффективности от сплоченности группы, от стиля руководства, влияние на эффективность способа принятия групповых решений и т.д. Формальные стороны этих взаимосвязей весьма значимы для постижения природы групповых процессов.

Однако такие исследования ничего не могут сказать о том, как влияют на эффективность деятельности группы характер этой деятельности, ее содержание. Более того, при принятых образцах исследования этой проблемы она рассматривается односторонне. Эта односторонность усугубляется еще и тем обстоятельством, что эффективность деятельности групп стала уже давно объектом не только социально-психологических исследований, она в равной степени интересует, например, и экономистов, для которых, естественно, проблема оборачивается преимущественно одной стороной, а именно сведением эффективности деятельности группы к ее продуктивности. Поскольку большинство работ по эффективности проведено на рабочих бригадах, проблема зачастую стала формулироваться как проблема производительности труда последних.

В действительности же производительность труда группы (или продуктивность) есть лишь

один показатель эффективности Другой, не менее важный показатель - это удовлетворенность членов группы трудом в группе. Между тем эта сторона эффективности оказалась практически не исследованной. Точнее было бы сказать, что проблема удовлетворенности присутствовала в исследованиях, однако интерпретация ее была весьма специфичной: имелась в виду, как правило, эмоциональная удовлетворенность индивида группой Результаты экспериментальных исследований были довольно противоречивыми: в некоторых случаях такого рода удовлетворенность повышала эффективность деятельности группы, в других случаях - нет. Объясняется это противоречие тем, что эффективность связывалась с таким показателем, как совместная деятельность группы, а удовлетворенность - с системой преимущественно межличностных отношений.

Проблема удовлетворенности, между тем, имеет другую сторону - как проблема удовлетворенности трудом, т.е. выступает в непосредственном отношении к совместной групповой деятельности. Акцент на этой стороне проблемы не мог быть сделан без одновременной разработки вопроса о роли совместной деятельности группы как ее важнейшем интеграторе, об уровнях развития группы на основе развития этой деятельности. Принятие принципа совместной деятельности в качестве важнейшего интегратора группы диктует определенные требования к изучению эффективности Она должна быть исследована в контексте конкретной содержательной деятельности группы и реальных отношений, которые сложились в этом процессе на каждом этапе развития группы,

Логично предположить, что группы, находящиеся на разных стадиях развития, должны обладать различной эффективностью при решении различных по значимости и трудности

задач Гак, группа, находящаяся на ранних этапах развития, не в состоянии успешно решать задачи, требующие сложных навыков совместной деятельности, но ей доступны более легкие задачи, которые можно как бы разложить на составляющие. Наибольшую эффективность от такой группы можно ожидать в тех случаях, когда задача в минимальной степени требует участия группы как целого. Следующий этап развития группы дает больший групповой эффект, однако лишь при условии личной значимости групповой задачи для каждого участника совместной деятельности. Если все члены группы разделяют социально значимые цели деятельности, эффективность проявляется и в том случае, когда решаемые группой задачи не приносят непосредственной личной пользы членам группы. Возникает совершенно новый

нритерий успешности решения группой стоящей перед ней задачи, это — критерий общественной значимости задачи. Он не может быть выявлен в лабораторных группах, ом

вообще возникает лишь в системе отношений, складывающихся в группе на высшем уровне ее

развития.

Это позволяет по-новому поставить вопрос о самих критериях групповой эффективности, а именно, значительно расширить их перечень - наряду с продуктивностью группы, удовлетворенностью трудом ее членов, речь идет теперь, например, и о таком критерии, как сверхнормативная активность" (стремление членов группы добиваться высоких показателей сверх необходимого задания) (Немов). Что же касается традиционных критериев, то и здесь следует сделать определенные уточнения: в частности, нужно учитывать обе фазы, присутствующие во всякой трудовой деятельности, как подготовительную, так и инструментальную. Акцент большинства исследований на инструментальной фазе не учитывает того обстоятельства, что на определенном уровне развития группы особое значение приобретает именно первая фаза - здесь наиболее ясно могут проявиться новые качества группы в их влиянии на каждого отдельного члена группы, Так же как и другие проблемы, связанные с динамическими процессами малой группы, проблема эффективности должна быть связана с идеей развития группы.

Феномс наблюлаемые в ходе принятия группового решения. Вмсп>РМрди1Д|^^И

исследование И. Джаниса.

Феномены, наблюдаемые в процессе принятия группового решения.

Свой анализ мы начнем с феномена социальной фасилитации. Его изучением в конце прошлого столетия занимался Н.Триплет. В научный оборот термин был введен значительно позднее Ф. Олпортом. Феномен социальной фасилитации характеризует собой влияние, оказываемое на действие индивида присутствием других лиц. Говоря о

социальной фасилитации, ученые имеют в виду определенные последствия, вызываемые просто присутствием других людей, безотносительно к степени их активности. Обычно эти последствия связывают с эффективностью выполнения задачи и изменениями

физиологического характера.

Бонд и Титус использовали процедуру мета-анализа 241 эмпирического

исследования и пришли к выводу, что присутствие других:

* повышает уровень физиологического возбуждения индивида, правда, лишь только в том случае, если он выполняет сложную задачу;

повышает скорость выполнения им простой задачи и понижает скорость

выполнения сложной задачи;

уменьшает точность сложного действия и слегка увеличивает точность простого

действия.

Как отмечают Келли и Тибо, для успеха группы в ней должен обязательно находиться человек, превосходящий своих партнеров в изобретательности и компетентности и обладающий способностью к лидерству! Лидер может оказывать сильное влияние на процесс выработки группового решения; делая его, в частности, более рискованным, нежели решения отдельных членов группы. Подобное явление получило название феномена сдвига риска.

Феномен сдвига риска

Сдвиг В направлении выбора индивидом более рискованнрго решения выступай

как результат внутригруппового взаимодействия и сопутствующей—ему—дискуссии, т&

фактически является продуктом собственно группового процесса.

В 1961 г. Дж.Стоунер показал, что групповое решение включает в себя в большей мере момент риска, чем индивидуальные решения В эксперименте испытуемым (группы по 5-7

человек) предлагался набор дилемм для выбора одной из них: либо той, где высока вероятность успеха, но низка его ценность ("синица в руке"), либо той, где вероятность успеха низкая, но зато привлекательность - ценность - высока ("журавль в небе") Примеры дилемм, перейти - без гарантий - на новую, высокооплачиваемую работу или остаться на старой, среднеоплачиваемой, но зато без риска и.т.п. Члены групп сначала индивидуально выполняли задания, а затем проводили групповую дискуссию и решение принимали коллективно. Было выявлено, что во втором случае "рискованная" альтернатива выбиралась гораздо чаще.

Опросник выбора из дилемм был разработан М. Уоллэчем и Н. Коганом в 1959 г. для исследования различий в рискованности. В 1961 г Дж. Стоунер приспособил эту методику для исследования группового принятия риска. В эксперимент была введена групповая дискуссия, в процессе которой испытуемые должны были принять совместное решение. Опросник состоял из 12 проблемных ситуаций. В каждой дилемме испытуемым предлагалось выбрать либо привлекательную и более рискованную альтернативу, либо менее привлекательную, но беспроигрышную. В случае выбора рискованной альтернативы испытуемых просили указать, с какой наименьшей вероятностью принятие такого решения является приемлемым. Было показано, что не все ситуации вызывали одинаковый сдвиг к риску. Так, при обсуждении пунктов опросника, связанных с опасностью для здоровья или для жизни, стабильно наблюдался сдвиг к осторожности.

Можно выделить 3 гипотетические конструкции, призванные объяснить

возникновение феномена сдвига риска:

гипотеза диффузии ответственности => групповая дискуссия порождает

эмоциональные контакты между членами группы и может привести к тому, что индивид будет испытывать меньшую ответственность за рискованные решения, поскольку они вырабатываются всей группой. Т.е. если предполагаемые рискованные «шаги» потерпят фиаско, ответственность распространится на всех членов группы.

гипотеза лидерства фокусируется на свойствах членов группы, воспринимаемых ею в качестве лидеров. Предполагается, что люди, более склонные к выбору рискованных решений до дискуссии, стремятся также к большему господству и влиянию в групповой дискуссии. Такие люди, как правило, являются лидерами, поэтому окончательная степень группового риска может быть результатом влияний лидера на группу.

гипотез риска как ценности > основывается на идее социальной значимости, престижности риска в условиях жизни современного экономически развитого общества, вследствие чего в групповой ситуации большинство людей должно стремиться к принятию более рискованных решений, чтобы таким путем повысить свой статус в группе. Эта гипотеза является наиболее популярной и часто используемой интерпретацией обсуждаемого феномена.

Стоит заметить, что групповая дискуссия вообще не обязательно должна иметь своим следствием более рискованные или более осторожные решения. Она может вызывать просто сдвиг во взглядах участников дискуссии, состоящий в том, что их лреддискуссионные мнения усиливаются, экстремизируются в первоначально

обозначенном направлении.

Термином групповая поляризация обозначается явление возрастания экстремальности мнений в процессе принятия группового решения Подчеркивается разница между понятиями «поляризация» и «экстремизания». Поляризация означает

сдвиг в направлении к уже избранному индивидом полюсу. Экстремизация предполагает движение в сторону от нейтральности в любом направлении. Поляризация есть всегда экстремизация, но не наоборот. Сдвиг риска выступает частным случаем групповой поляризации

Е. Бернастайн, Я. Шул: две группы объяснительных моделей поляризационного эффекта'.

поляризация вызывается аффективными (нормативными) процессами Во многих

жизненных обстоятельствах экстремальные мнения являются социально желательным фактором. И чтобы избежать неблагоприятной социальной оценки «средние» члены группы будут «сдвигать» свои суждения в направлении экстремальной позиции.

поляризации как результат действия когнитивных информационных процессов.

Поляризация возникает в условиях поиска членами группы убедительных аргументов в поддержку одной из имеющихся у них альтернатив. Наиболее успешно мнения членов поляризуются в ходе дискуссии в том случае, когда убедительные аргументы в пользу соответствующей альтернативы первоначально приходят в голову лишь нескольким субъектам. Сообщенные другим членам группы, эти аргументы вызывают заметный сдвиг во мнениях участников дискуссии. Более "средние" мнения как бы отмирают, напротив, более крайние отчетливо распределяются между двумя полюсами. Это обнажение крайних позиций способствует более ясной картине, которая складывается в группе по дискутируемой проблеме. Как видно, групповая поляризация противоречит ранее принятой идее об усреднении в групповом решении индивидуальных решений. Это дало основание предположить, что "сдвиг риска", открытый Стоунером, можно трактовать более широко - как сдвиг выбора", осуществляемый в ходе принятия группового решения.

Исходя из этой традиции, можно было предположить, что и при изучении механизма групповых решений должен быть зафиксирован такой же факт нормализации, т.е. групповое решение должно оказаться своеобразным усреднением решений отдельных членов группы. Однако это положение не подтвердилось в тех случаях, когда принимаемое решение включало в себя момент риска. До сих пор существует острая дискуссия относительно объяснения феномена "сдвига риска". Она затрагивает весьма важные и более общие вопросы о том, может ли группа быть рассмотрена как нечто, стоящее над индивидами, можно ли вообще прогнозировать какой-либо продукт групповой деятельности на основе знания индивидуальных вкладов в него. Острая актуальность этой проблемы, особенно на прикладном уровне, дает толчок для исследования ее (в аналогичных ей) и на теоретическом уровне.

Феномен огрубления мышления Л-Джанис

На качество решения влияет еще один фактор, получивший название "групповой дух" = огруппление мышления (не вполне удачный перевод английского термина group-think"). Этим термином, введенным И.Джанисом в 70-е г.г., обозначается такая высокая степень включенности в систему групповых представлений и ценностей, которая мешает принятию правильного решения. Очевидность правильного решения приносится в жертву единодушию группы. Было выявлено, что наиболее значимыми факторами Формирования "группового Духа" являются: очень высокая сплоченность группы, ярко выраженное наличие "мы-чувства". изоляция группы от альтернативного источника информации и высокий уровень неопределенности одобрения индивидуальных мнений членами группы. Большая роль феномена "группового духа" снижает качество групповых решений, т.е. представляет собой ограничение возможностей участников решения посмотреть на проблему объективно; группа становится жертвой своего единодушия.

Огруппление мышления связано со снижением ментальной эффективности, способности к анализу реальных событий, моральных требований, что является

результатом внутригрупповых давлений» Джанис выдели следующие признаки—этого

феномена:

• иллюзия неуязвимости =» излишний оптимизм и тяга к чрезмерному риску

• стремление дать рациональное объяснение принимаемому решению, чтобы

отбросить любые возможные возражения

• безусловная вера в исповедуемые группой принципы поведения,

побуждающие членов группы игнорировать моральные последствия принимаемых

решений

• стереотипный взгляд на соперников (другие группы) либо как обладающих

слишком негативными чертами, чтобы вступать с ними в какие-то переговоры, либо как очень слабых или глупых, чтобы удержаться от соблазна воспрепятствовать

достижению ими своих целей

• открытое давление на членов группы, выдвигающих аргументы против

групповых стереотипов

• самоцензура членов группы, их готовность минимизировать собственные

сомнения и контраргументы, касающиеся групповых решений

• иллюзия единодушия относительно оценок, мнения, согласующихся с точкой

зрения большинства

• появление самозваных охранителей группового духа - защищают группу от

неблагоприятной информации.

Подобный стиль мышления, с одной стороны, повышает единство группы и самоудовлетворенность ее членов, а с другой - снижает качество решений, приводит к тому, что групповые решения часто оказываются хуже индивидуальных. Огруппление мышления нередко имеет место в группах, функционирующих в кризисных, стрессогенных

ситуациях.

Р. Олдег, С. Фуллер: групповые характеристики, способствующие возникновению

феномена:

• групповая уязвимость;

• групповая мораль;

• единодушие членов группы;

специфическая групповая реакция на негативную обратную связь извне;

• отношение к инакомыслящим;

• самоцензура членов группы; использование охранителей группового духа.

Эти характеристики являются производными от влияния других переменных, связанных.

• с процессом выработки группового решения (например, лимитом времени или

спецификой задачи);

• с групповой структурой (например, стадией группового развития или поведением

лидера);

с контекстом принятия решения (например, нормами организации или степенью

стресса, вызываемого внешней угрозой).

28 Проблема развития группы в социальной психологии: сравнение отечественных и западных

подходов.

1. Детерминанты возникновения малой группы

- объективные причины: возникновение малой группы обусловленное запросами общественно-экономического характера, рожденными в недрах социальных институтов и организаций, т.е. вызванное действием объективных причин.

субъективные причины: родственные, приятельские и т.п. личные моменты (в том числе и волюнтаризм босса, например) могут служить основанием для создания того или иного малого структурного подразделения под «своего» (или «нужного») человека в организациях как государственного, так и негосударственного типа.

Возникновение малых групп неофициального плана (психологических групп) - в их основе лежит субъективный, человеческий фактор: стремление индивидов к удовлетворению

потребностей, связанных со сферой человеческого общения.

Причины, побуждающие людей идти в группы: люди идут в группы для удовлетворения своих потребностей, как минимум вписывающихся в потребностную пирамиду А. Маслоу. Факторы, побуждающие индивида к вхождению в группу, не исчерпываются лишь системой его потребностей и ценностей. Они включают в себя и ряд других переменных: например, социальные и профессиональные ресурсы индивида, сформировавшуюся у него самооценку, ожидания, связанные с предстоящим групповым членством, особенности группы будущего членства с точки зрения ее целей, программ, специфики деятельности и т.д.

М.Шоу. функции социальной группы служит непосредственно средой достижения индивидами личных целей, чем усиливает стремление войти в нее и сохранять в ней свое членство; выполняет инструментальную функцию: благодаря пребыванию в данной группе индивид получает доступ к интересующим его целям, лежащим за пределами интересов

группы.

Еще одна причина, предопределяющая вхождение индивида в малую группу, - рыночная

конъюнктура.

2. Становление малой группы как психологической общности (этапность развития малой группы)

Зарубежные исследования

Впервые исследования - К.Левин Концепцию психологического развития, которая

оказалась слишком сложна для практики. Позже Левин выделяет на основе «исследований в действии» три циклических стадии развития группы - размораживание, изменение и

замораживание.

(Ч Описательная модель развития Т-группы Бенниса и Шеппарда проблематика

группового развития на пути достижения валидной коммуникации. 2 фазы развития Т-групп: 1) решение вопросов о лидере (власти и зависимости); 2) решение вопросов типа симпатия/антипатия (взаимоотношения членов группы). Каждая фаза характеризуется 3-мя подфазами. 1а. Вопросы зависимости подчиненного (участники ожидают, что тренер-ведущий возьмет на себя лидерские полномочия, хотя ему это противопоказано; возникает некоторое напряжение и неудовлетворенность ситуацией, дискуссия о целях и задачах группы). 16. Контразависимость (просьба участников к ведущему оставить группу; по вопросу о лидерстве, как правило, 2 противоположных мнения: «сильная лидерская позиция» и «позиция против жестких форм управления группой»). 1в. Разрешение (разрешение вопроса о лидере; у группы четкая осознанная цель, она начинает самопрезентироваться. На этой фазе динамина от

личного к групповому. 2а. Очарование (преобладание солидарности, повышенной степени товарищества, тенденция к встречам вне занятий, наибольшее влияние у «сверхличностных людей»), 26. Разочарование (падение эмоционального фона, подавленность, идея бесполезности занятий). 2в. Согласование ^принятие целей группы). Динамика от очарования к разочарованию. Бенине и Шеппард говорят, что от схемы возможны и отклонения. Критика; 1) не описана длительность фаз и подфаз, есть только последовательность; 2) в анализе не вычленены переменные, влияющие на скорость развития группы, определяющие полнот/ стадий и пропуск некоторых из них и пр. -> Прогностические возможности данной теории ограничены.

(>] Двухфакторная модель развития группы Такмена. Описывает динамику гр. процесса

исходя их условий, в которых формируется группа, а именно наличие 2-х сфер: 1) групповой активности - деловой (решение гр. задачи); 2) межличностной (развитие гр. структуры). -> Согласно модели в каждой из указанных сфер предполагается прохождение группой четырех

последовательно сменяющих друг друга этапов.

В сфере межличностной активности к ним относятся:

1) стадия «проверки и зависимости», предполагающая ориентировку членов группы в характере действий друг друга и поиск взаимоприемлемого межличностного поведения в груп­пе;

2. стадия «внутреннего конфликта», основная особенность которой — нарушение взаимодействия и отсутствие единства между членами группы;

3. стадия «развития групповой сплоченности», достигаемая посредством постепенной гармонизации отношений, исчезновения межличностных конфликтов;

4. стадия «функционально-ролевой соотнесенности» - образование ролевой структуры группы, являющейся «своеобразным резонатором», посредством которого «проигрывается»

групповая задача».

В сфере деловой, активности Б. Такмен выделяет:

1. стадию «ориентировки в задаче», т. е. поиск членами группы оптимального способа

решения задачи;

2. стадию «эмоционального ответа на требования задачи», состоящую в противодействии членов группы требованиям, предъявляемым им содержанием задачи вследствие несовпадения личных намерений индивидов с предписаниями последней;

3. стадию «открытого обмена релевантными интерпретациями», понимаемую автором как этап групповой жизни, на котором имеет место максимальный информационный обмен позволяющий партнерам глубже проникнуть в намерения друг друга и предложить альтернативную трактовку информации;

4) стадию «принятия решений» - этап, характеризующийся конструктивными попытками

успешного решения 'задачи.

Б. Такмен обращает взимание на связь между обеими сферами групповой активности, не раскрывая, к сожалению, конкретно, в чем содержательно состоит эта связь. Не получает, конкретизации и другой важный авторский тезис - о взаимовлиянии сфер - их развитие идет параллельно друг другу: изменение в одной из сфер сопровождается изменением в другой.

Исследования проводились во временных, образованных из незнакомых между собой ранее людей группах продолжительностью функционирования до 30 дней Объектом изучения являлись отряды молодежных активистов Всероссийского лагеря «Орленок» и — группы

спортсменов-альпинистов. В результате обнаружилось, что развитие межличностных отношений, имея в виду их упорядоченность, структурированность, в сфере деловой ак­тивности изучавшихся групп, намного опережало аналогичный процесс в эмоциональной сфере. Причем указанные «ножницы», хотя и в более сглаженном виде, наблюдались и в конце лагерной смены, по достижении группами поставленных перед ними целей, когда интенсивность так называемого свободного, эмоционального общения значительно возрастала. Таким образом, специфика социально задаваемых целей оказывает, по-видимому, решающее влияние на темпы развития и, как следствие, соподчиненность сфер активности организованных малых групп. Поэтому резонно предположить, что специфика организации членов группы способна известным образом влиять на развитие внутригрупповых отношений в той или иной сфере, приводя на определенном этапе к преобладанию одной из них.

На западе модификация модели (Келли) широко используется при анализе стадий командообразования: 1) формирование; 2) возмущение (или смягчение, конфликт); 3)

упорядочение (или нормирование); 4) выполнение (или решение задачи); 5)прекращение

деятельности (или расформирование группы).

ГЯ Стадийность развития группы в экстремальных условиях - ограниченность

индивидуальных и групповых перемещений, степенью социальной изоляции, стресс, изоляция от внешнего мира (Новиков: особенность общения в замкнутых си-мах обитания Стадии: 1) ознакомление - длится несколько дней; развитие ориентировочных и исследовательских реакций членов; 2) стадия дискуссий - длится от неск. дней до 2-3 недель; общение между членами для выяснения позиций др. др. Члены группы интенсивно общаются, пытаясь выяснить позиции друг друга то многим жизненным вопросам Причем общительность индивидов обусловлена не только стремлением лучше познакомиться и составить определенное представление о другом, но и их личностными особенностями, степенью повышения уровня бдительности, опытом пребывания в подобных ситуациях. Результатом дискуссий является возникновение структурного контура группы с признаками функционально­ролевой дифференциации и элементами коалиционирования.

3) стадия ролевых ориентаций - складывание группы в некую целостную систему, обладающую соответствующей, социально-психологической атрибутикой. Причем при длительном (более нескольких месяцев) пребывании в условиях социальной изоляции первоначальная структура группы порой существенно меняется, на смену некоторым старым/коалициям приходят новые. С другой стороны, в то же самое время в группах нередко развиваются деструктивные процессы, и, согласно данным М. А. Новикова, «наиболее сплоченные группы часто выглядят более эмоциональными, и даже астенизированными, чем недостаточно сплоченные». Правда, возникающие в группах конфликты, переходя иногда в открытые столкновения, носят, как правило, в силу специфичности условий непродолжи­тельный характер.

Одномерные модели

• Нормативно-ролевая модель Обера (формирование нормативно-ролевой системы в

инструментальной и экспрессивных сферах). Стадии группообразования: 1) формирование экспрессивных норм и разностатусных ролей - стадия «апатично-иерорхичного» состояния, 2) стадия возмущения - разрушение ролевой структуры в результате возникших противоречий и несоответствий; 3) формирование инструментальных норм (гармонизация МЛО); 4) стадия выполнения - решение гр. задачи, которая задается как образование функциональных ролей (гибких взаимозависимых отношений).

• Одномерная модель экспрессивного типа Волкова. Примером схемы, отражающей собственно эмоциональную динамику группообразования, является последовательность фаз развития межличностного контакта, намеченная И. П. Волковым. Основываясь на материалах работ в области межличностного общения, социальной перцепции и групповых отношений, он выделяет Фазы: 1) первичное восприятие и опознание - формирование первичного

впечатлении о членах гр; 2) (6лишение - формирование оценки и самооценки. Разви ие рефлексивных отношений Актуализация установки на совместную деятельность; 3) с овмп тт» действие принятие МЛ ролей и определение статуса в общении; 4) сцепление - укрепление чувства -Мы-, формирование норм общения и включением механизмов влияния).

Одномерная модель инструментального типа Мабри модель развития малой группы, ориентированной на решение задач инструментального типа Модель предполагает следующие четыре фазы инструментального движения группы в «поле» решения задачи.

Фа до 1) латентная - ознакомление с задачей; 2) адаптационная - соотнесение возможностей членов гр с требованиями задачи и их функциональным соподчинением; ) интегративная - объединение общих усилий, координация индивидуальных и групповых стратегий действия; 4) достижение требуемого решения.

Современная концепция социализации группы (Морленд, Ливайн). одель социализации личности в малой группе (теория групповой социализации); соотнесение процесса социализации с динамикой группового развития.

Групповая социализация аффективные, когнитивные и поведенческие изменения,

являющиеся результатом обоюдного влияния индивида и группы на протяжении всего «временного пространства» взаимодействия В ходе взаимодействия разворачиваются три

психологических процесса оценивание, принятие обязательств и ролевое перемещение.

Оценивание отражает усилия, прилагаемые группой и индивидом с целью определения

и изменения уровня вознаграждений, которые стороны способны предоставить друг другу.

Этот уровень получил название вознаграждаемости отношений. Для обеих сторон вознаграждаемость отношений основывается на степени удовлетворения ими нормативных ожиданий друг друга, т е. ожиданий относительно следования совместно вырабатываемым

групповым нормам.

От исхода процесса оценивания зависит принятие обязательств - взаимные обязательства, которые могут брать на себя друг перед другом индивид и группа. Когда стороны воспринимают вознаграждаемость своих прошлых, текущих и будущих непосредственных отношений как возрастающую, они в большей степени склонны связывать себя взаимными обязательствами. Когда стороны, в качестве возрастающей рассматривают вознаграждаемость своих прошлых, текущих и будущих альтернативных отношений, они в меньшей степени склонны связывать себя взаимными обязательствами.

Ролевое перемещение его возникновение вызывается изменениями с течением времени в обязательствах групп и индивидов друг перед другом. Чтобы зафиксировать возникшие изменения в принятых обязательствах, существует критерий решения. Он базируется на (а) общих представлениях об эволюции типичных отношений между индивидами и группами и (б) конкретных мнениях об эволюции специфических отношений между конкретными группами и индивидами. Когда обязательства группы перед индивидом достигают критерия решения, группа начинает менять свой взгляд на роль индивида, стараясь побудить его к ролевому перемещению. Аналогичным образом ведет себя индивид, когда его уровень обязательств перед группой достигает упомянутого критерия, он пытается начать ролевое перемещение, полагая, что его роль в группе должна быть изменена.

Ролевое перемещение - прохождение индивидом через три ролевые области: нечленства, квазичленство и полноправного членства в группе. Нечлены - предполагаемые члены группы, т.е. индивиды в нее еще не вступившие, но предположительно готовые это сделать в будущем, и экс-члены - индивиды, выбывшие из группы. Квазичлены новые члены - индивиды, недавно в нее вступившие и еще не достигшие статуса полноправного члена, и маргинальные члены - индивиды, утратившие этот статус. Полноправные члены - индивиды, наиболее тесно идентифицировавшиеся с группой, пользующиеся всеми привилегиями и разделяющие все обязательства, связанные с групповым членством.

Динамика групповой социализации: серия последовательных фаз, отделяемых одна от

другой ролевыми перемещениями индивидов.

- фаза исследования: с нее начинается групповая социализация. Индивид находится в

роли предполагаемого члена группы. Две субфазы: рекрутирование (выяснение группой возможностей индивида в плане достижения групповых целей) и зондирование (выяснение индивидом возможностей группы в плане удовлетворения его личных потребностей). Когда обоюдные требования группы и индивида начинают удовлетворять необходимому критерию вхождения в группу, происходит ролевое перемещение от предполагаемого члена к роли нового члена,

- фаза собственно социализации: начинается после вхождения индивида в группу и

принятия им роли нового члена. Две субфазы: ассимиляция (группа стремится так повлиять на индивида, чтобы максимизировать его вклад в достижение групповых целей) и аккомодация (аналогичные усилия индивида в отношении группы, чтобы максимизировать ее вклад в удовлетворение личных нужд) Социализационная фаза заканчивается, когда уровни взаимных обязательств группы и индивида достигнут критерия признания последнего членом группы. Ролевое перемещение индивида в роль полноправного члена группы.

- фаза сохранения: вступлением обеих сторон в ролевые переговоры, направленных на уяснение ролевого поведения индивида с точки зрения (а) максимизации его вклада в достижение групповых целей и (б) удовлетворения им собственных потребностей. Провал ролевых переговоров -> обе стороны будут рассматривать свои взаимоотношения как не приносящие вознаграждений -> снижение взаимных обязательств сторон. Если уровни этих обязательств опустятся ниже соответствующего критерия дивергенции (расхождения), произойдет новое ролевое перемещение - превращение индивида из полноправного члена группы в маргинального.

- фаза ресоциализации: начинается с перехода индивида на роль маргинального члена.

В ходе этой фазы группа и индивид сообща пытаются восстановить вознаграждаемость своих предыдущих отношений. В зависимости от того, насколько успешны попытки обеих сторон, вновь возрастают субфазные процессы ассимиляции и аккомодации. Если взаимные обязательства индивида и группы превысят соответствующий критерий дивергенции, то обратное ролевое перемещение - конвергенция, и индивид возвратится в зону полноправного членства. Иной вариант развития отношений: дальнейшее снижение взаимных обязательств до уровня критерия ухода -> достижение критерия -> ролевое перемещение • уход из группы.

Фаза воспоминания. Заканчивается процесс групповой социализации. Индивид становится экс-членом группы. Две субфазы: традиция (групповое согласие о прошлых вкладах индивида в достижение групповых целей) и реминисценция (воспоминание индивида о сделанном для него группой). Постепенно обязательства между группой и индивидом стабилизируются на определенном уровне.

Системно-процессуальная модель Чемерса. Он соотнес стадии и роли. 1) потенциальный член (роль) - исследование (изучение им группы); 2) новый член - социализация (его в гр.); 3) полный член - поддержка (его группой); 4) маргинальный член - ресоциализация (возможен его «уход»); 5) экс-член - воспоминания (о гр. уже вне её). Т.о. модель допускает прекращение существования гр. в случае, если пребывание в ней не будет для членов «оправдано». Соотношение процессов группового развития и групповой социализации (они взаимно влияют др. на друга): каждый новый член вносит в группу ценности общества, которые им отрефлексированы и применимы к оцениванию ситуации в гр., своего положения в ней. Если в обществе нормативом является акцент на достижение и продуктивность, оценивание ситуации в группе будет в большей степени включать именно этот критерий.

• Проблема развития группы в исследованиях индивидуализма-коллективизма

(Триандис). 1) Акцент человека в группе на свой личный вклад, установку позицию - традиция

индивидуализма. При совершении проступка человек испытывает чувство вины. 2) Коллективистическая культура - ориентация на других, на справедливое распределение обязанностей и ролей. Стойкая защита интересов гр. Когда человек совершает проступок, то он

испытывает стыд.

Отечественная традиция - модели коллективообразования Категория коллектива - группа самого высокого уровня развития, реализующая соц.

одобряемую совместную деят-ть. Признак кол-ва - целостность, он выступает как система и обеспечивает развитие личности вместе с кол-м. Группа выступает как субъект деятельности. Определяющие характеристики, вынесенность целей вовне и их общественная значимость. Макаренко предложит первую теорию коллектива; его признаки: 1) эта гр. обладает позитивной соц. направленностью; 2) у неё имеются ступени развития: а) у коллектива д.б. перспективная линия развития, б) д.б. «завтрашние радости».

Ш Психологическая теория коллектива Петровского (Стратометрическая концепция). Он предлагает в структуре малой группы выделить три слоя в виде круга (= уровня развития):

1. внешний уровень групповой структуры, где даны непосредственные эмоциональные межличностные отношения, т.е. то, что традиционно измерялось социометрией;

2. «ценностно-ориентационное единство» - отношения здесь опосредованы совместной деятельностью, выражением чего является совпадение для членов группы ориентаций на основные ценности, касающиеся процесса совместной деятельностью.

3. ядро групповой структуры, или коллектив - предполагает еще большее включение индивида в совместную групповую деятельность: на этом уровне члены группы разделяют

цели групповой деятельности.

Графическая модель группового развития (двухфакторная). 2 фактора (2 линии развития):

1) степень опосредованности МЯО в группе содержанием совместной деят-ти (ссь ОХ); 2) общественная значимость совместной деят-ти (ось ОУ). Развитие гр. описывается как движение в континуум, положительными и отрицательными полюсами которого является коллектив (высокий показатель no X и У) и корпопрация (высокий показатель no X и низкий по У). В центрально точке (пересечение X и У) располагается диффузная группа (общность, в котороой отсутствует совместная деят-ть). А промежуточное положение м/у диффузной группой и «+» и «-» полюсами занимают соответственно просоциальная и асоциальная ассоциации.

й Параметрическая модель Уманского. Основа подхода - представление о социально-

психологических параметрах группы - своеобразных критериях ее развития как коллектива:1) содержание нравственной направленности гр. - интегративное единство её целей, целей, ценностных ориентаций; 2) организационное единство гр.: 3) групповая подготовленность в сфере реализации совместной деят-ти; 4) психологическое единство- интеллектуальная, эмоциональнаяю, волевая коммуникативность, характеризующую соответственно процесс межличностного познания и взаимопонимания в группе, межличностные контакты эмо­ционального характера, стрессоустойчивость и надежность группы в экстремальных ситуациях.

В зависимости от выраженности каждого из параметров группа располагается по степени своего развития в континууме, срединную точку которого занимает группа- конгломерат. т. е. группа, состоящая из незнакомых между собой людей, а полюсами являются коллектив и антиколлектив Движение группы к позитивному полюсу- коллективу сопряжено с последовательным прохождением ею двух качественно новых стадий—кооперации и автономизации Причем между группой-конгломератом и группой- кооперацией возможно появление таких промежуточных уровней, как номинальная группа (уровень присвоения имени группе, группе через имя задаются цели и нормы) и группа- ассоциация (контуры групповой структуры просматриваются, начало формирования

психологического единства (межличностных отношений, предпочтений, эмоциональности), начинает формироваться чувство Мы).

Т.о., м. выделить 5 уровней развития : 1. конгломерат - момент возникновения группы 2. номинальная группа (названа, цели заданы извне) 3. ассоциация (формируется чувство мы , нормы и ценности связанные с межличностным общением) 4. кооперация (деловое единство группы) 5. автономия ^идентификация, обособление, внутренняя слитности и спаянности).

Далее коллектив

Движение в направлении отрицательного полюса - антиколлектива. Он хар-ся как группы, замкнутые извне, но отличабщиеся внутригрупповой антипатией, межличностным эгоцентризмом, конфликтностью и агрессивностью. Этот путь исследования скорее намечен,

нежели обстоятельно изучен.

А.Н. Лутошкин: номинальная группа - «песчаная россыпь», группа-кооперация -

«мерцающий маяк», группа-автономия - «алый парус».

5 основных подходов к разработке групповой проблематики в отечественной

психологии:

1) деятельностный подход - основан на принципе деятельности. Построение ряда теорий группового поведения - например, стратометрическая концепция групповой активности Петровского, и программно-ролевого подхода к изучению научного коллектива Ярошевского. Идеи теории деятельности в изучении отдельных феноменов социальной группы - ее интеграции и эффективности, руководства, лидерства, межгрупповых отношений, социально-перцептивных процессов в группе. А.В. Петровский: Стратометрическая концепция коллектива

Два критерия построения гипотетической типологии групп:

степень опосредованности межличностных отношений в группе содержанием

совместной деятельности;

- общественная значимость последней, т.е. уровень ее позитивности-негативности с точки

зрения общественного прогресса.

Развитие группы описывается как движение в своеобразном континууме: коллектив (высокие позитивные показатели по обоим критериям);

просоциальная ассоциация группы с низкой степенью опосредствования

межличностных отношений совместной деятельностью.

диффузная группа (общность, в которой практически отсутствует совместная дея­тельность);

асоциальная ассоциация (группа с низкой степенью опосредствования межличностных

отношений совместной деятельностью);

корпорация (высокий позитивный показатель по первому и высокий негативный

показатель по второму критериям).

три слоя (страты): 1. реализуются прежде всего непосредственные контакты между людьми, основанные на эмоциональной приемлемости или неприемлемости; 2. отношения опосредуются характером совместной деятельности; 3. ядро группы - развиваются отношения, основанные на принятии всеми членами группы единых целей групповой деятельности.

Деятельностное опосредование выступает как системообразующий признак коллектива. Центральное звено групповой структуры образует предметная деятельность группы.

Заданная более широкой социальной структурой, в которую данная группа включена. Степень ее развития устанавливается при помощи трех критериев: 1. оценка выполнения группой основной общественной функции; 2. оценка соответствия группы социальным нормам; 3. оценка способности группы обеспечить каждому ее члену возможности для полноценного развития личности. Следующий слой групповой структуры - фиисация_дтношений каждого члена к групповой деятельности, ее целям и задачам. Названный ранее ЦОЕ (ценностно­ориентационное единство) этот слой позже описывается не только как совпадение ценностей, касающихся совместной деятельности, но и как развитие определенной мотивации членов группы, эмоциональной идентификации с ней. Фиксируется рассечение этого слоя на два. второй слой, где фиксированы отношения к деятельности, и третий, фиксирующий собственно межличностные отношения, опосредованные деятельностью. Четвертый слой групповой структуры фиксируются поверхностные связи между членами группы, та часть межличностных отношений, которая построена на непосредственных эмоциональных контактах, то есть не опосредствованных совместной деятельностью.

Это путь, проходимый группой, как последовательное увеличение роли совместной деятельности в опосредовании контактов между членами группы.

2. социометрическое направление - Коломинский, различные социометрические

процедуры.

2. параметрическая концепция - Уманский - концепция групповой активности.

Поэтапное развитие малой (контактной) группы осуществляется благодаря развитию ее важнейших социально-психологических параметров. Исследования - организационные, эмоциональные и динамические характеристики группы. Параметрический подход к исследованию группы. Основа подхода - представление о социально-психологических параметрах группы - своеобразных критериях ее развития как коллектива: (а) содержание нравственной направленности группы - интегративное единство ее целей, мотивов, ценностных ориентации; (б) организационное единство группы, (в) групповой подготовленность в сфере реализации совместной деятельности; (г) психологическое единство интеллектуальная, эмоциональнаяю, волевая коммуникативность,

характеризующую соответственно процесс межличностного познания и взаимопонимания в группе, межличностные контакты эмоционального характера, стрессоустойчивость и надежность группы в экстремальных ситуациях. Стадии:

группа-конгломерат (группа, состоящая из незнакомых между собой людей, момент

создания группы);

- номинальная группа (уровень присвоения имени группе, группе через имя задаются

цели и нормы);

группа-ассоциация (контуры групповой структуры просматриваются, начало формирования психологического единства (межличностных отношений, предпочтений, эмоциональности), начинает формироваться чувство Мы);

- кооперация (развитая и успешно действующая организационная структура, деловая интеграция, наличие общей групповой цели);

межличностные

- автономизация (инструментальная сфера начинает опосредовать

отношения);

а) собственно коллектив (социально одобряемые цели опосредуют коллектив)

б) корпоративная ассоциация (группа с гипертрофированными чертами автономизации, ведущими к «групповому эгоизму», изоляции от других групп более крупной социальной общности, противостоянию им);

Возможно движение группы в направлении отрицательного полюса - антиколлектив (группы, замкнутые извне, но отличающиеся внутригрупповой антипатией, межличностным эгоцентризмом и эгоизмом (интраэгоизмом), активной дезинтеграцией, конфликтностью и агрессивностью, и классифицируются по двум уровням, условно называемым дез интеграцией и интраэгоизмом)

2. организационно - управленческий подход - представления о социальной организации и управленческой деятельности. Психологическое обеспечение в сфере промышленного

производства.

2. тренингово - терапевтическое направление - прикладная область групповой психологии, цель - развитие психологической компетентности личности и осуществление комплекса психотерапевтических воздействий на нее в условиях пребывания в малой группе.

Структура: предпочтений, власти, коммуникаций (выделено несколько моделей

коммуникативных сетей - колесо, цепь, игрек, круг, сложный круг). Анализ групповой деятельности включает в себя описание функций каждого члена группы в этой совместной деятельности. Рассматривается как соотношение неформальных и формальных отношений. Перечень групповых процессов зависит от характера группы и от угла зрения исследователя. Исследуется также положение индивида в группе в качестве ее члена. Здесь говорят о статусе или позиции (социометрия). Статус - некоторое единство объективно присущих индивиду характеристик. Они определяют его место в группе и восприятие его другими членами группы. При анализе статуса в группе необходимо также учитывать статус самой группы.

Другая характеристика - роль (динамический аспект статуса). Степень свободы роли - при сохранении статуса набор функций (ожиданий от него), ему соответствующих, может сильно варьировать в различных однотипных группах, а главное в ходе развития самой группы или более широкой социальной структуры. Например, жизненный цикл семьи.

Групповые ожидания - каждый член группы оценивается другими ее членами. Ожидается качественное выполнение некоторых функций. Через ожидаемые от роли образцы поведения группа контролирует своих людей. Определяется система ожиданий через нормы и

санкции.

Нормы - регулятивная функция по отношению к деятельности. Они связаны с ценностями (принятие или отвержение социально-значимых явлений). Разного рода ценности имеют разную значимость для групповой жизнедеятельности. Ценности различных социальных групп могут не совпадать между собой. Это зависит от места группы в системе общественных отношений. Нормы группы, опираясь на ценности, включают, т.о., и общезначимые нормы, и специфические, выработанные именно данной группой. Все вместе они - важный фактор регуляции социального поведения. Может быть рассогласование норм и ценностей группы и общества.

Важная проблема - мера принятия индивидом этих норм и согласование их с личными

нормами.

Санкции: поощрительные и запретительные, позитивные и негативные. Система санкций

призвана обеспечить соблюдение норм.

Классификация групп. Принципы: уровень культурного развития, тип структуры, задачи и функции, преобладающий тип контактов в группе и т.д. общая черта - формы жизнедеятельности группы. 1. Условные и реальные (естественные и лабораторные). 2.

Естественные делят на большие и малые. Большие: стихийные и устойчивые (класс, нация). МГ: становящиеся и сложившиеся (развитые).

29 Методологические проблемы изучения психологии больших групп. Определение и классификация больших социальных групп.

Методологические проблемы изучения психологии больших групп.

Социально-психологическое исследование характеристик больших социальных групп наталкивается на целый ряд трудностей. Богатство методик изучения различных процессов в малых группах часто контрастирует с отсутствием подобных методик для исследования, например, психологического облика классов, наций и др. Отсюда рождается мнение, что область психологии больших групп вообще не поддается научному анализу. По мнению некоторых авторов, рассмотрение психологии больших групп даже как рядоположеннои проблемы социальной психологии (наряду с проблемами малой группы, личности, общения) не может считаться правомерным, ибо это не одна из проблем данной дисциплины, а важнейшая ее проблема. Социально-психологический анализ больших групп можно рассматривать как «ключ» к познанию содержания психики индивида.

Социальная психология начиналась именно с исследования больших социальных групп. Вундт - психология народов, Тард, Лебон - психология масс. Эти исследования носили теоретический характер. Но в первой половине XX века стала бурно развиваться эмпирическая социальная психология и основной фокус внимания сместился на малые группы. В американской традиции - недостаточное внимание большим группам. Такое невнимание - из- за существования двух социальных психологий: психологической и социологической. Социологическая психология - была ответственной за изучение больших групп, но исследования осуществлялись под рубрикой «коллективное поведение». Конец XX века, студенческие выступления, массовые выступления, движения - сделали необходимым изучение больших социальных групп во всех их проявлениях. Европейская социальная психология. Новая волна интереса к этой проблематике в Европе возникла в 1970е годы как ответ на американскую социальную психологию за ее асоциальность - необходимость изучения больших социальных групп интерпретируется как одно из направлений усиления внимания к социальному контексту. Московией - призыв сделать больший акцент на исследовании больших социальных групп, «социологизация». Это своеобразное признание того, что сама социальная психология не может справиться с данной проблематикой и необходимо должна усвоить элементы социологического знания: социальная психология становится здесь способом изучения социальных процессов, протекающих в обществе в целом в достаточно широких масштабах.

В настоящее время проблематика больших групп переживает второе рождение. В отечественной социальной психологии эти исследования занимают особое место. Это связано с формулированием предмета социальной психологии, явившимся следствием дискуссии 60х годов, где прозвучала мысль о необходимости сочетания в этой дисциплине психологического и социологического подходов. Следствие - признание права на существование специального раздела внутри социальной психологии - психологии больших социальных групп. Анализ психологических характеристик различных типов больших социальных групп, как организованных, так и стихийных.

Но в первой половине XX века фокус внимания сместился на малые группы, к тому же интерес к теоретическим исследованиям ослаб из-за сложности исследования больших социальных групп эмпирическим путем. И действительно, социально-психологическое исследование характеристик больших социальных групп наталкивается на ряд трудностей, например, по сравнению с исследованием малых групп, социальная психология больших групп не обладает богатством методик для исследования. Отсюда иногда рождается убеждение, что область психологии больших групп вообще не поддается научному анализу

Также это было обусловлено традицией существования двух социальных психологий: психологической и социологической ("ответственной" за изучение больших социальных групп).

В конце XX века бурные студенческие выступления 1968 г. во Франции приводят к возрождению интереса к проблематике больших социальных групп в европейской социальной психологии, но ее изучение обусловлено традицией М. Вебера. Новая волна интереса возникла в 70-ые годы, когда необходимость изучения больших социальных групп интерпретируется как одно из направлений усиления внимания к социальному контексту.

Одна из центральных идей С. Московией - сделать больший акцент на исследовании больших социальных групп, что он обозначает термином «социологизация», социальная психология должна усвоить элементы социологического знания.

Существенный вклад в исследование психологии больших социальных групп внесен концепцией «социальных представлений» Сержа Московичи Под социальным представлением

в этой концепции понимается обыденное представление какой-либо группы о тех или иных социальных явлениях. При помощи социальных представлений каждая группа строит определенный образ социального мира, его институтов, власти, законов, норм. Они выступают инструментом группового социального познания, поскольку «представление» вырабатывается на основе опыта, деятельности группы. Через анализ социальных представлений в различных больших группах познается их психологический облик.

Механизм связи группы и выработанного ею социального: группа фиксирует некоторые аспекты социальной действительности, влияет на их оценку, использует далее свое представление о социальном явлении в выработке отношения к нему. С другой стороны, уже созданное группой социальное представление способствует интеграции группы, как бы «воспитывая» сознание ее членов, доводя до них типичные, привычные интерпретации событий, т. е. способствуя формированию групповой идентичности. Социальные представления, порожденные группой, достаточно долговременны, они могут передаваться из поколения в поколение, хотя при определенных обстоятельствах могут и меняться со временем.

Эта концепция помогает более точному определению такого понятия как менталитет. Интегральная характеристика некоторой культуры, в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира. Представители определенной культуры усваивают сходные способы восприятия мира, формируют сходный образ мыслей, что и выражается в специфических образцах поведения.

Позиция отечественной социальной психологии в том, что социальная психология без раздела о психологии больших социальных групп, очевидно, вообще не может претендовать на то, чтобы быть социальной психологией в точном значении этого слова (это связано с формулированием предмета социальной психологии, явившимся следствием дискуссии 60-х

годов).

Г.Г. Лилигенский: психология больших групп важнейшая проблема социальной психологии, т.к. содержание социально значимых черт человеческой психики формируется именно на макросоциальном уровне. Как бы ни была велика роль малых групп и непосредственного межличностного общения в процессах формирования личности, сами по себе они не создают исторически конкретных социальных норм, ценностей, установок, потребностей. Все эти и иные содержательные элементы общественной психологии возникают на основе исторического опыта больших групп, опыта, обобщенного знаковыми, культурными и идеологическими системами: этот опыт лишь доведен до индивида через посредство малой группы и межличностного общения. Поэтому социально психологический анализ больших групп - ключ к познанию содержания психики индивида Дилигенский следующим образом определяет предмет исследования. 2 типа групп: 1 - объективные макрогруппы класс, социальный слой, нация. 2 - субъективно-психологические - партия, общественное движение, конфессия 1 - объединены общностью социальных характеристик своих членов Анализ связей

между объективной и психологической общностью группы, путей перехода первой во вторую.

2 - группы, которые возникают в силу сознательного стремления людей к объединению на основе общих целей и ценностей. Механизмы внутригрупповых психологических связей и отношений, особенностей этих механизмов в различных видах групп: в ассоциации, организации. Механизм сложения индивидуальных действий в групповые, группа как субъект деятельности.

Но наряду с опытом больших социальных групп важнейшее значение для понимания содержательных элементов общественной психологии имеют и массовые социальные процессии движения. Поэтому точнее было бы говорить о необходимости социально-психологического анализа больших социальных групп, а также массовых процессов и социальных движений, которые также имеют в качестве своего субъекта большие социальные группы.

Принципиальные методологические вопросы психологии больших групп (вопросы,

ответы на которые во многом приходится искать в социологии):

3.Какие группы следует рассматривать в качестве «больших». Большие в количественном

отношении образования людей разделяются на два вида:

• случайно, стихийно возникшие, достаточно кратковременно существующие общности,

куда относятся толпа, публика, аудитория.

• В точном значении слова социальные группы, т.е. группы, сложившиеся в ходе исторического развития общества, занимающие определенное место в системе общественных отношений, долговременные, устойчивые в своем существовании. Это социальные классы, различные этнические группы, нации, профессиональные группы, половозрастные группы.

Для больших социальных групп характерны некоторые общие признаки, отличающие эти группы от малых групп. Однако эти общие черты нельзя абсолютизировать. Каждая разновидность больших групп обладает своеобразием: нельзя выстраивать в один ряд класс, нацию, какую-либо профессию и молодежь. Но общее у них:

• В больших группах существуют специфические регуляторы социального поведения -

нравы, обычаи и традиции.

• Рассмотренные в единстве особенности жизненной позиции таких групп вместе со специфическими регуляторами поведения дают такую важную характеристику, как образ жизни группы - изучение особых форм общения, особого типа контактов, складывающихся между

людьми.

• Наличие специфического языка (Не только для этнических групп, для других групп «язык» может выступать как определенный жаргон, профессиональный или молодежный).

• Более непосредственных характер социальной детерминации происходящих процессов, значения ценностей и стереотипов. Анализ как процессов, протекающих в одно время (синхронии), так и во временной протяженности, трансляция признаков группы между поколениями (диахрония).

2 Какова структура психологии больших групп, ее основные элементы, их соподчинение, характер их взаимосвязи. Посредствующим звеном между экономическим развитием и историей культуры в широком смысле этого слова являются обусловленные социально-экономическим развитием изменения в психологии людей, именно как изменения, характерные для больших групп. Влияние сходных условий существования группы на сознание ее представителей осуществляется двумя путями: а) через личный жизненный опыт каждого члена группы, б) через общение, большая часть которого происходит в определенной социальной среде с четко выраженными чертами данной группы. Эти особенности групповой жизни обуславливают структуру психологии большой социальной группы, в которой выделяют 2 составляющие:

• Психический склад как более устойчивое образование (нрав, национальный

характер),

Эмоциональная сфера как более подвижное динамическое образование.

3 Каково соотношение психики _?т_Лрльиь,х индивидов, входящих в группу, с элементами групповой психологии В самом общем виде эта проблема решается так психологические

характеристики группы представляют собой то типичное, общее, что характерно всем индивидам группы Термином «социальная психология» Л.С. Выготский обозначал психологию, исследующую социальную обусловленность психики отдельного человека. «Коллективная» же психология, в его понимании, приблизительно совпадает с тем, что сегодня называется социальной психологией. «Все в нас социально, но только некоторая часть личной психологии может считаться принадлежностью данного коллектива, и вот эту часть личной психики в условиях ее коллективного проявления и изучает всякий раз коллективная психология. В социологическом анализе, например, предпринимаются попытки сконструировать особый социальный—Ш! личности, свойственный какой-то определенной эпохе, социальному строю или некоторой социальной группе, определенного социального класса, профессии или возрастной группы. Фиксация этого типичного — весьма сложная задача. По отношению к каждому отдельному «сознанию» групповая психология выступает как некая социальная реальность, выходящая за пределы сознания отдельного индивида и воздействующая на него вместе с другими объективными условиями жизни. Выявление общего, типичного невозможно путем изучения лишь содержания индивидуальных сознаний членов группы, прежде всем потому, что не все черты, присущие психологии группы, присущи каждому члену группы, члены группы различаются между собой по своим индивидуальным психологическим характеристикам, по степени вовлеченности в наиболее существенные для группы сферы ее жизнедеятельности и т.д. Таким образом, «психический склад» группы и «психический склад» личностей, в нее входящих, не совпадают полностью.

4 Какими методами можно пользоваться при изучении всех этих явлений.

• методы этнографии, анализ некоторых продуктов культуры (предложения В. Вундта об изучении языка, мифов и обычаев для познания «психологии народов»), в частности,

межкультурные исследования или сравнительные исследования.

• методы, традиционные для социологии, в т.ч. статистический анализ. Результаты таких исследований не всегда вскрывают причинно-следственные связи; в них, скорее, описываются некоторые функциональные зависимости, корреляции.

• приемы, принятые в языкознании - в данном случае возникают проблемы, неизбежные при анализе объектов, требующих комплексного подхода, а БГ именно являются таким объектом. Большой вклад в исследование психологии БСГ внесен концепцией «социальных представлений» (Московией). Она в значительной мере претендует на то, чтобы предложить одновременно и метод исследования БГ. Под социальным представлением в этой концепции понимается обыденное представление какой-либо группы о тех или иных социальных явлениях, т.е. способ интерпретации и осмысления повседневной реальности. При помощи социальных представлений каждая группа строит определенный образ социального мира, его институтов, власти, законов, норм. Через анализ социальных представлений различных БГ познается их психологический облик.

В данном случае возникают проблемы, неизбежные при анализе объектов требующих комплексного подхода. Потому, тенденция отдать проблематику больших групп’ социологии достаточно распространена. Вместе с тем, без анализа больших групп упускается тот самый социальный контекст, который и делает социальную психологию социальной.

БСГ: два вида - случайно возникшие, кратковременно существующие; и в точном значении слова социальные группы, т.е. группы, сложившиеся в ходе исторического развития

.«ГГ,2

Донцов: история и современное состояние психологического изучения социальной группы - 5 блоков фундаментальных вопросов.

1. как первоначальная номинальная общность; как возникает группа как психологическое

образование.

2. цикл жизнедеятельности группы от возникновения до распада; предпосылки и механизмы ее перехода от одного качественного состояния к другому.

3. какие процессы обеспечивают стабильность и эффективность функционирования группы как коллективного субъекта деятельности; каковы способы стимулирования ее продуктивности, руководство, функционально-ролевая дифференциация членов группы, влияет ли структура взаимодействия людей 8 группе на характер их межличностных

отношений.

4. в какой степени социальный статус группы предопределяет ее жизненный путь, как связаны внутригрупповые процессы и феномены с особенностями межгрупповых отношений

данной группы.

5. происходит ли что-нибудь с человеком, когда он становится членом группы, изменяются ли взгляды, ценности, привычки, как сказываются на групповые индивидуально-

психологические особенности участников.

Отличительные признаки социальной группы:

1. включенность человеческой общности в более широкий социальный контекст, систему общественных отношений, которые определяют возможность возникновения, смысл, пределы существования группы, задающих модели, нормы межличностного, коллективного поведения

и межгрупповых отношений.

2. наличие у членов группы причины сообща находиться в ней.

3. сходство участи состоящих в группе людей, которые разделяют события жизни и их последствия, следовательно, общность впечатлений и переживаний.

4. длительность существования достаточная для возникновения коллективной истории и культуры (ценности) - которая сближает членов группы.

5. разделение и дифференциация функциональных ролей между членами группы или ее подгруппами, обусловливание характером общих целей, условий их реализации - должна быть кооперативная взаимозависимость участников, взаимодополнительность внутригрупповых отношений.

6. наличие инстанций координации, контроля групповой жизнедеятельности и индивидуального поведения (лидер, руководитель, подгруппа).

7. осознание участниками принадлежности к группе, чувство «мы - они»,

внутригрупповой фаворитизм.

8. признание данной общности как группы ее социальным окружением. Основание группы - социально обусловленная совместная предметная деятельность (групповая

взаимозависимость).

Виды больших социальных групп

Общепринятым в социальной психологии является деление больших социальных групп на два вида. Основанием этого деления является характер межгрупповых и внутри труп новых социальных связей. В первом случае люди объединяются в группы общностью объективных

связей, существующих независимо от сознания и воли этих людей Во втором случае это группы, которые возникают в результате сознательного объединения людей. Дилигенскии, принимая это деление, называет первые объективными макрогруппами, вторые — субъективно-психологическими. Для уяснения соотношения между этими вилами он вводит понятие психологической общности. Для понимания сущности психологической общности большое значение имеет концепция Б. Ф. Поршнева о разделении людей на «мы» и «они» в процессе исторического развития человечества (Б. Ф. Поршнев, 1974, 1979).

В первом случае процессы, явления, состояния, возникающие в общности (психология класса), отражают объективные связи и отношения, являются вторичным по отношению к этим объективным процессам. Во втором случае психологические явления в группе составляют ее основу, первичное явление. В данном случае психологическая общность является первичным

основанием.

В основу детальной классификации больших социальных групп за разделительные

принимаются разные признаки.

По времени существования разделяются длительно существующие большие группы (классы, папин) и коротко существующие (митинги, аудитории, толпа). По характеру организованности неорганизованности — организованные группы (партии, союзы, толпа). Ряд больших групп возникает стихийно (толпа), другие организуются сознательно (партии,

ассоциации).

По примеру классификации малых групп можно говорить об условных и реальных группах. Признак контактности взаимодействия выступает тоже как существенный. Половозрастные группы, профессиональные группы являются не реальными, а условными. К реальным большим группам с короткими, но тесными контактами относятся митинги, собрания. Большие группы могут быть открытыми и закрытыми. Членство в последних определяется внутренними установлениями групп.

Большие социальные группы можно разделить по наличию определенного количества общих признаков и механизму связей с общностью. Так, Г. Г. Дилигенскмй выделяет два типа социальных групп. Первый тип — объединение люден, имеющих общий объективно существующий и социально значимый признак. Например, таким признаком может быть демографический. В этом случае первый тип составят мужчины, женщины, поколение, молодежь, средний возраст, пожилые люди и т. д. Характеристика этих групп как социальных определяется их значимостью в жизни общества, ролью в системе общественных отношений (в системе производства, в семье). Эти группы по своему составу гомогенны, однородны, но именно по признаку их выделения.

Второй тип групп характеризуется тем, что люди, их составляющие, сознательно стремятся к объединению. Примером этих групп являются религиозные группы, партии, союзы, общественные движения. По своему социальному составу эти группы разнородны, гетерогенны. По социально-психологическим характеристикам они более однородны, чем группы первого типа. Если в первом случае приоритетное значение имеет объективная сторона общности, то во втором - субъективная. Речь идет о психологической общности. Субъективная общность не совпадает с общностью объективной.

Что же касается больших групп, то вопрос об их исследовании значительно сложнее и требует особого рассмотрения. Важно подчеркнуть, что эти большие группы также представлены в социальной психологии неравноценно: одни из них имеют солидную традицию исследования (это по преимуществу большие, неорганизованные, стихийно возникшие группы, сам термин "группа" по отношению к которым весьма условен), другие же - организованные, длительно существующие группы, - подобно классам, нациям, значительно слабее представлены в социальной психологии в качестве объекта исследования Весь смысл

предшествующих рассуждений о предмете социальной психологии требует включения и этих

групп в сферу анализа.

Для выделенных групп характерны некоторые общие признаки. В них всегда присутствуют специфические регуляторы социального поведения, которых нет в малых группах. Это - нравы, обычаи и традиции. Рассмотренные в единстве особенности жизненной позиции таких групп вместе со специфическими регуляторами поведения дают такую важную характеристику, как образ жизни группы. Его исследование предполагает изучение особых форм общения, особого типа контактов, складывающихся между людьми. В рамках определенного образа жизни приобретают особое значение интересы, ценности, потребности. Не последнюю роль в психологической характеристике названных больших социальных групп играет зачастую наличие специфического языка. Структура психологии БСГ включает в себя целый ряд элементов. В широком смысле это - различные психические свойства, психические процессы и психические состояния, подобно тому как этими элементами обладает психика отдельного человека. В отеч. психологии предпринят ряд попыток определить более точно элементы этой структуры. Почти все исследователи выделяют две составные части в ее содержании: 1. Психический склад как более устойчивое образование (национальный х-р) и 2. Эмоциональная сфера как более подвижное динамическое образование (в которую входят потребности, интересы). Каждый из этих элементов должен стать предметом специального социально-психологического анализа. Проблема соотношения психологических характеристик БГ и сознания каждой отдельной личности, в нее входящей. В самом общем виде эта проблема решается так: психологические характеристики группы представляют собой то типичное, что характерно всем индивидам, а значит, отнюдь не сумму черт свойственных каждой личности. Поэтому в социологическом анализе, например, предпринимаются попытки сконструировать особый социальный тип личности. Фиксация этого типичного - сложная задача. Выявление типичного невозможно путем изучения лишь содержания индивидуальных сознаний членов группы, прежде всего потому, что не все черты, присущие психологии группы, присущи каждому члену группы.

30 Психологические проблемы стихийных групп и массовых движений.

Общая характеристика и типы стихийных групп (СГ).

СГ - это кратковременные объединения большого числа лиц, часто с весьма различными интересами, но тем не менее собравшихся вместе по какому-либо определенному поводу и

демонстрирующих какие-то совместные действия.

Членами СГ являются представители разных больших организованных групп: классов, наций, профессий и т.д. Такая «группа» м.б. в определенной степени кем-то организована, но чаще возникает стихийно, не обязательно четко осознает свои цели, но тем не менее м.б. весьма активной В современных обществах от действия таких групп часто зависят принимаемые политические и социальные решения.

Среди СГ в социально-психологической литературе чаще всего выделяют толпу, массу, публику. История социальной психологии в определенной степени «начиналась» именно с

анализа таких групп (Лебом, Тард и т.д.).

В социальной психологии 20 века психологические характеристики таких групп описываются как формы коллективного поведения. Целесообразнее определять названный тип поведения как массовое поведение, тем более, что СГ действительно выступают его

субъектом.

Фактором формирования различных типов СГ является общественное мнение. Во всяком обществе идеи, убеждения, социальные представления различных больших организованных групп существуют не изолированно друг от друга, а образуют своеобразный сплав, что можно определить как массовое сознание общества. Выразителем этого массового сознания и является общественное мнение. Оно возникает по поводу отдельных событий, явлений общественной жизни, достаточно мобильно, может быстро изменять оценки этих явлений под воздействием новых, часто кратковременных обстоятельств. Исследование общественного мнения - важный ключ к пониманию состояния этого общества. Динамичность общественного мнения, включенность в него эмоциональных оценок действительности, непосредственная форма его выражения могут послужить в определенный момент стимулом для создания СГ и ее массовых действий.

Это можно проследить более конкретно на примере формирования различных типов СГ.

Толпа образуется на улице по поводу самых различных событий: ДТП, поимки правонарушителя и т.д. Длительность ее существования определяется значимостью инцидента, толпа зевак может разойтись, как только элемент зрелищности ликвидирован. В толке могут возникать элементы организации, если находится человек, который сумеет ее возглавить. Но даже если такие элементы возникли, они очень нестабильны: толпа легко может смести возникшую организованность. Стихия остается основным фоном поведения толпы, приводя часто к его агрессивным формам.

Масса обычно описывается как более стабильное образование с довольно нечеткими границами. Масса может выступать не обязательно как сиюминутное образование, подобно толпе; она может оказаться в значительно большей степени организованной, когда определенные слои населения достаточно сознательно собираются ради какой-либо акции: манифестации, демонстрации, митинга. В этом случае высока роль организаторов: они обычно выдвигаются не непосредственно в момент начала действий, а известны заранее как лидеры тех организованных групп, представители которых приняли участие в данном массовом действии. В действиях массы поэтому более четки и продуманы как конечные цели, так и тактика поведения. Вместе с тем, как и толпа, масса достаточно разнородна, поэтому ее существование м.б. неустойчивым.

Публика - это тоже кратковременное собрание людей для совместного времяпровождения в связи с каким-то зрелищем - на трибуне стадиона и т.д. В более замкнутых помещениях публику именуют аудиторией. Публика всегда собирается ради общей и определенной цели, поэтому она более управляема, в частности в большей степени соблюдает нормы, принятые в избранном типе организации зрелищ. Но и публика остается массовым собранием людей, и в ней действуют законы массы.

Большие социальные группы, т.е. многочисленные социальные общности разделяются по такому критерию, как длительность их существования, или степень стабильности. С этой точки

зрения, о социальной психологии различают:

1. устойчивые большие социальные группы, которые сложились в ходе исторического развития общества, занимают определенное место в системе общественных отношений и поэтому являются долговременными в своем развитии, например, классы, этнические,

тендерные, профессиональные, возрастные и другие группы;

2. стихийно образующиеся, достаточно кратковременно существующие общности,

возникающие по различным основаниям

Среди стихийных групп в социально-психологической литературе чаще всего выделяют толпу, массу, публику. Как отмечалось выше, история социальной психологии в определенной степени «начиналась» именно с анализа таких групп (Лебон, Тард и др.).

Фактором формирования стихийных групп является общественное мнение (идеи, убеждения, социальные представления различных больших организованных групп).

Типы стихийных групп.

Толпа образуется на улице по поводу самых различных событий: дорожно-транспортного происшествия, недовольства действиями представителя власти. Длительность ее существования определяется значимостью инцидента. Ее эмоциональный накал может при этом возрастать, порождая агрессивное поведение участников. Стихия остается основным фоном поведения толпы,

приводя часто к его агрессивным формам.

Феномены толпы, зафиксировванные Лебоном и Тардом в конце XIX в., остались, по существу, теми же самыми и сегодня.

Толпа — представляет собой недифференцированное самозарождающееся скопление незнакомых людей, вдохновленных общей идеей (убеждением, верой) и (или) общей целью (интересом, стремлением), возбуждающими сходные страсти.

Социально-психологический облик толпы наделяется следующими чертами.

1. Добровольность членства, открытость границ и способность к самопроизвольному росту, толпа, как заметил Г. Тард, сама привлекает и порождает толпу.

2. Прямой физический контакт участников, провоцирующий всплеск идентификации, подражания и «психического» заражения как механизмов взаимодействия. Соприсутствие значительного количества людей сопровождается многократным взаимоотражением чувств и мыслей собравшихся, в результате чего происходит синхронизация их эмоционального состояния и умонастроения; рождается то, что Г. Лебон назвал «духовным единством» толпы.

3. Анонимность и равенство людей в толпе. В тесном соприкосновении с себе подобными человек теряет не только персональное пространство, но и пол, возраст, национальность, социальный статус, а вместе с ними — индивидуальность и чувство личной ответственности за собственное поведение и действия окружающих.

4. Неудержимость стремления к цели — которая является «классической» характеристикой толпы; ей сопутствуют безграничный энтузиазм, вера в неисчерпаемость

собственных сил, иллюзия всемогущества, порожденные снижением рационально-логического мышления Устанавливается господство «коллективного бессознательного».