- •Глава 1. Теоретическая характеристика экономических рисков и неопределенности 7
- •Глава 2. Анализ туристической компании «семь желаний» 16
- •Глава 3. Пути преодоления и предотвращения рисков и неопределенности для туристического предприятия «семь желаний» 32
- •Введение
- •Глава 1. Теоретическая характеристика экономических рисков и неопределенности
- •1.1. Риск и неопределенность: разделение понятий
- •1.2. Причины неопределенности и экономического риска
- •1.3. Анализ и классификация экономических рисков
- •1.4. Методы преодоления и предотвращения экономических рисков и неопределенности
- •Глава 2. Анализ туристической компании «семь желаний»
- •2.1. Общая характеристика компании «Семь желаний»
- •2.2. Анализ туристического рынка
- •2.3. Определение рисков и неопределенности для компании
- •Глава 3. Пути преодоления и предотвращения рисков и неопределенности для туристического предприятия «семь желаний»
- •3.1. Пути предотвращения и преодоления рисков и неопределенности
- •3.2. Оценка эффективности решений
2.2. Анализ туристического рынка
Российский рынок туризма и сервиса постоянно растет на протяжении последнего десятилетия. Политика Российской Федерации рассматривает сферу туризма как источник финансовых доходов, средство повышения качества жизни населения, воспитание культурных и патриотических чувств общества. В Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года туризм рассматривается как существенная составляющая инновационного развития страны.
На данный момент, по оценкам Всемирной туристкой организации ЮНВТО (июнь 2013г.), Российская Федерация является одной из стран- лидеров, потратившей 43 млрд. долларов США на туризм за рубежом. Расходы граждан на международный туризм увеличились на 37%, по сравнению с 2012 годом. 29
Российские туристические компании динамично развиваются . Численность туристических организаций в России с 2007- по 2008 год выросла на 64 %, по данным BusinesStat. В 2011 году оборот туристских услуг России вырос на 7,9% и составил 183 млрд. рублей. 30
Конкуренция в области туризма очень высока. Сегодня на рынке туристических услуг наблюдается тенденция сокращения количества независимых туристических агентств. Стремительно увеличивается доля рынка, принадлежащая туристическим сетям. Сетевые туристические агентства обладают преимуществом перед независимыми туристическими агентствами.
После обобщения всех данных можно сказать, что туристический рынок активно развивается, однако динамика туристского потока подвержена резким колебаниям, современные тенденции развития рынка туризма не являются устойчивыми.
Основные проблемы туристического рынка связаны со многими факторами. Одни из них связаны с нестабильной политической обстановкой в некоторых странах и природными аномалиями. Например, Тунис и Египет – в 2011 там проходило множество восстаний и народных волнений, поэтому туристов из России въехало намного меньше, чем в 2010 году. Япония – аварии на атомных станциях и природные катаклизмы снизили поток туристов из России практически наполовину.
2.3. Определение рисков и неопределенности для компании
Основная цель предприятия «Семь желаний» при управлении рисками является снижение вредного воздействия изменений внутреннего и внешнего окружения компании.
Итак, существуют внутренние и внешние риски предприятия.
Таблица 1 - Внутренние риски предприятия «Семь желаний».
Группа рисков |
Риски |
Коммерческие риски |
- риски, связанные с продажей туристических услуг - риски, связанные с приемом туристических услуг потребителями - риски, связанные с изменением платежеспособности покупателей - риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами - риски, связанные с сезонностью спроса - риски, связанные с маркетинговой политикой - риски, связанные с внутренними расходами |
Отраслевые риски |
- риски, связанные с изменением экономического положения туристической отрасли |
Социальные риски |
- риски, связанные с персоналом |
Производственные риски |
- риски, связанные с потерей рабочего времени сотрудниками - риски, связанные с незапланированным повышением выплат работникам компании |
Таблица 2 - Внешние риски компании «Семь желаний».
Группа рисков |
Риск |
Политические риски |
- риски, связанные с политической нестабильностью в странах и терактами - риски, связанные с мировым кризисом |
Регулятивные риски |
- риски, связанные с изменениями в законодательстве по отношению к туризму |
Рыночные риски |
- риски, связанные с резкими негативными изменениями структуры и объема туристического рынка - риски, связанные с негативными изменениями в отношениях с туроператорами - риски, связанные с резким скачком курсов иностранных валют - риски, связанные со снижением цен на туристические услуги |
Природные риски |
- риски, связанные со стихийными бедствиями в странах |
Инновационные риски |
- риски, связанные с производством новых услуг |
Экономические риски |
- риски, связанные с себестоимостью компании |
Под ранжированием рисков понимается их идентификация и деление на управляемые (то, что компания может изменить) и неуправляемые риски (то, на что компания не в силах повлиять). 31
Таблица 3 - Ранжирование рисков «Семь желаний»
|
Управляемые |
Неуправляемые |
Внутренние риски |
||
Коммерческие риски |
||
- риски, связанные с продажей туристических услуг |
Некачественная рекламная активность или ее полное отсутствие |
Отказ покупателей приобретать услуги фирмы из-за снижения доверия с ее стороны |
- риски, связанные с приемом туристических услуг потребителями |
|
Подрывание доверия по отношению к профессионализму компании Негативное отношение к зарубежным странам |
- риски, связанные с изменением платежеспособности покупателей |
|
Рост безработицы, массовые увольнения |
- риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами |
Неоплата коммунальных услуг в офисе |
Банкротство, аварии в офисе |
- риски, связанные с сезонностью спроса |
|
Изменения туристического потока клиентов в разные месяца года |
- риски, связанные с маркетинговой политикой |
Некачественная или полное отсутствие рекламной и маркетинговой активности Отсутствие маркетингового отдела, службы |
|
- риски, связанные с внутренними расходами |
Различные побочные расходы по оплате коммунальных услуг и услуг, делающих офис благоприятным местом для работы |
|
Отраслевые риски |
||
- риски, связанные с изменением экономического положения туристической отрасли |
|
Упадок экономического положения туристической отрасли |
Социальные риски |
||
- риски, связанные с персоналом |
Непрофессионализм работников Незаинтересованность персонала в продаже услуг компании Воровство сотрудников |
Текучесть кадров
|
Производственные риски |
||
- риски, связанные с потерей рабочего времени сотрудниками |
Незаинтересованность работников в работе Опоздания |
Форс-мажорные обстоятельства |
- риски, связанные с незапланированным повышением выплат работникам компании |
Незапланированные выплаты премий одним работникам вследствие чего идет появление рисков неоплаты рабочего труда другим работникам |
|
Внешние риски |
||
Политические риски |
||
- риски, связанные с политической нестабильностью в странах и терактами |
|
Резкое снижение цен на страны, где происходят проблемы |
Регулятивные риски |
||
- риски, связанные с изменениями в законодательстве по отношению к туризму |
|
Запрет на въезд иностранных граждан или выезд в другие страны Изменения законодательства в сфере налогов, таможни и так далее Ужесточение визового режима |
Рыночные риски |
||
- риски, связанные с резкими негативными изменениями структуры и объема туристического рынка |
|
Перенасыщение рынка конкурентами и аналогичными услугами Падение объема рынка Падение спроса на туристические услуги компании Монополизация рынка |
- риски, связанные с негативными изменениями в отношениях с туроператорами |
Плохая репутация выбранного туроператора
|
Недоработки со стороны туроператора Повышение цен со стороны туроператора Несоблюдение условий партнерских соглашений |
- риски, связанные резким скачком курсов иностранных валют |
|
Резкий скачок курсов иностранных валют, связанный с ослаблением рубля и спадом цен на энергоресурсы. |
- риски, связанные со снижением цен на туристические услуги |
|
Перенасыщение рынка конкурентами из-за чего приходится снизить цены для того чтобы не потерять клиентов Падение рынка Снижение платежеспособности населения |
Природные риски |
||
- риски, связанные со стихийными бедствиями в странах |
|
Резкое снижение цен на страны, где происходят проблемы |
Инновационные риски |
||
- риски, связанные с производством новых услуг |
Потери, возникающие при вложении предпринимательской фирмой средств в производство новых товаров и услуг, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке |
|
Экономические риски |
||
- риски, связанные с себестоимостью компании |
|
Стоимость активов и пассивов компании может меняться в большую или меньшую сторону (в национальной валюте) из-за будущих изменений валютного курса |
Риски и неопределенность по-разному влияют на каждый уровень микроэкономической политики компании.
- влияние на налогообложение;
Это одно из главных и наиболее распространенных видов влияния, риск способствует развитию налоговой преступности. Под налоговой преступностью понимается опасные для общественности деяния, которые состоят из разнообразных преступлений связанных с уклонением от уплаты налогов и других обязательных платежей, а так же с утратой контроля над своевременностью и полнотой их уплаты в государственный бюджет.
В самом начале развития предпринимательства уклонение от уплаты налогов осуществляется в нескольких формах: сокрытие получаемой прибыли, избегание официальной регистрации, подделка налоговых деклараций и отчетов.
- влияние на кредитно-денежную сферу;
Под данным влиянием понимается стимулирования инфляции, повышение рисков при инвестировании, деформация кредитных институтов и отношений между инвесторами, нанесение непоправимого ущерба предпринимателям, вкладчикам, инвесторам.
- разрушающее влияние на структуру экономики компании;
Увеличение инвестиционных рисков способствует понижению активности, а значит, влияет на уровень спроса и вызывает инвестиционный спад.
- влияние на рост и развитие экономической деятельности;
- разрушающее влияние на структуру потребления;
Главным признаком разрушения структуры потребления выражается в увеличении объема производства продукции или услуг, которые влияют на удовлетворение негативных потребностей и увлечений человека.
- влияние на конкуренцию и эффективность рынка;
- влияние на квалификацию и воспроизводство рабочей силы.
В целом можно отметить, что риски и неопределенность оказывают влияние на многие сферы компании.