- •Дайте характеристику такой деятельности, как стандартизация в сфере парикмахерских услуг. Укажите, что является объектом и предметом стандартизации? Приведите примеры.
- •Дайте краткую характеристику методам стандартизации.
- •Перечислите законы, регламентирующие деятельности по стандартизации и цели этой деятельности.
- •Перечислите основные органы и службы по стандартизации и их основные направления деятельности в рф.
- •Дайте краткую характеристику основным категориям нормативных документов по стандартизации в сфере парикмахерских услуг
- •Проведите сравнительный анализ содержания и применения технических регламентов и стандартов в сфере парикмахерских услуг.
- •7. Перечислите виды стандартов. Дайте характеристику основополагающим стандартам.
- •Сформулируйте основные требования к содержанию стандартов в сфере парикмахерских услуг
- •Проведите краткий обзор правил разработки и утверждения документов по стандартизации.
- •Дайте краткую характеристику классификаторам продукции и услуг, действующим в рф
- •Дайте краткую характеристику деятельности международной организации по стандартизации - исо
- •Сформулируйте правила применения международных стандартов в парикмахерских рф
- •Сформулируйте пути повышения качества предоставляемых услуг с помощью исо 9000-2000
- •Перечислите элементы системы качества парикмахерских по исо 9000-2000
- •Дайте краткую характеристику показателям качества парикмахерских услуг
- •Дайте краткую характеристику формам подтверждения соответствия
- •Дайте краткую характеристику системам сертификации продукции.
- •Дайте краткую характеристику системам сертификации услуг.
- •Сформулируйте порядок подтверждения соответствия парикмахерских услуг
- •Проведите сравнительный анализ процедур декларирования и сертификации, предоставляемых услуг.
- •Перечислите правила оформления сертификатов соответствия на парикмахерские услуги
- •Распределите ответственность за нарушение правил обязательной сертификации между участниками
- •Сформулируйте правила проведения инспекционного контроля за сертифицированной парикмахерской услугой
- •Перечислите правила выдачи сертификата соответствия и лицензии на применение знака соответствия
- •Дайте краткую характеристику особенностям проведения сертификации персонала.
Проведите сравнительный анализ процедур декларирования и сертификации, предоставляемых услуг.
Декларация о соответствии — документ, в котором производитель удостоверяет, что поставляемая им продукция соответствует требованиям нормативных документов.
Декларация, в отличие от сертификата соответствия, оформляется только в обязательном порядке. Оформить декларацию о соответствии на продукцию, не указанную в «Едином перечне продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии».
Для декларирования соответствия продукции не предусмотрено бланка установленного образца. Декларация о соответствии оформляется на листе формата А4 и заверяется печатью организации-заявителя и органа по сертификации.
Ответственность за сведения, указанные в декларации о соответствии, несет организация-заявитель, в то время как за сведения, указанные в сертификате соответствия (как обязательном, так и добровольном), ответственность несет орган по сертификации, выдавший сертификат.
Перечислите правила оформления сертификатов соответствия на парикмахерские услуги
Распределите ответственность за нарушение правил обязательной сертификации между участниками
В законе РФ «О сертификации продукции и услуг» (ст. 20) предусмотрена уголовная, административная либо гражданско-правовая ответственность, которую несут юридические и физические лица, а также органы государственного управления, виновные в нарушении правил обязательной сертификации. Ответственность за нарушение этих правил устанавливается также для органов по сертификации и испытательных лабораторий.
Органы Госстандарта могут выдавать следующие предписания:
о прекращении выпуска и реализации товаров;
о снятии с производства товаров;
об изъятии из оборота и отзыве от потребителей товаров.
Госстандарту предоставлено право налагать штрафы на изготовителей (продавцов) за следующие нарушения: за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний; за причинение ущерба потребителям товаров – в размере суммы ущерба. Факт причинения ущерба и сумма ущерба должны быть подтверждены вступившими в законную силу решениями суда, арбитражного суда.
Сформулируйте правила проведения инспекционного контроля за сертифицированной парикмахерской услугой
Инспекционный контроль за сертифицированной услугой проводится органом по сертификации, выдавшим сертификат.
Инспекционный контроль за сертифицированной услугой предусматривает:
- анализ информации о сертифицированной услуге;
- организацию комиссий для проведения инспекционного контроля;
- проведение проверки;
- оформление результатов и принятие решений.
Периодичность и объем проведения инспекционного контроля определяет орган по сертификации в зависимости от состояния стабильности качества сертифицированной услуги, но не реже чем одни раз в год.
Внеплановый инспекционный контроль может проводиться в случаях неоднократного поступления информации о претензиях к качеству услуг от потребителей, органов, осуществляющих общественный или государственный контроль за качеством услуги, на которую выдан сертификат.
Результаты инспекционного контроля оформляют актом, в котором дается оценка результатов испытаний (проверок) услуг, условий обслуживания и делается общее заключение о возможности сохранения действия данного сертификата. Акт хранится в органе по сертификации, а его копии направляются исполнителю и в организации, принимавшие участие в инспекционном контроле.
По результатам инспекционного контроля орган по сертификации может приостановить или отменить действие сертификата.