Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
деловые комуникации.docx
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
86 Кб
Скачать
☆

3. Развлекательные выступления

Цель – развлечь, позабавить слушателей, дать им возможность улыбнуться, приятно провести время.

Развлекательная речь должна быть занимательной, приятной для слушателей на всем своем протяжении.

Основное требование – постарайтесь никого не обидеть. Перед тем как критиковать собравшихся, убедитесь в их должной интеллигентности – это поможет вам сохранить лицо.

Лучше если ваша речь будет короткой, чередуйте серьезные слова и юмор, приводите примеры из своего опыта с долей самоиронии.

Развлекательная речь обычно содержит преувеличения, в ней много сравнений и метафор.

Она должна произноситься гладко, без запинок и остановок, в импровизационном стиле.

4. Убеждающее выступление

Самое сложное выступление — когда нужно убедить аудиторию в чем-то.

В зависимости от аудитории вам нужно использовать логические или эмоциональные доводы.

Искусство убеждения – цель большинства ораторов.

В убеждающем выступлении вам нужно быть одновременно и ученым и политиком и священником.

Правила подготовки убеждающего выступления

1. Тема выступления – спорный вопрос, который актуален, который обсуждают в обществе и по которому в обществе есть разные точки зрения.

2. Необходимо использовать общие правила эффективной аргументации (обращение к жизненно важным фактам; демонстрация слушателям реальной пользы от ваших предложений или

информации; ссылка на авторитеты; опора на наглядность; юмор).

3. Умеренная эмоциональность (слушатели должны ее чувствовать).

4. Выступление должно затрагивать благородные эмоции (чувство справедливости, несправедливости, любви, патриотизма, ненависти).

5. Затрагивать вопрос истины (что правда, а что нет).

6. Необходимо словесно выразить и не менее трех раз повторить доказанный тезис.

Всякое публичное выступление должно быть направлено на решение конкретной задачи. Без такой задачи не может быть хорошего выступления. В целом всякое выступление нацелено на решение следующих общих задач:

• развитие познавательной деятельности людей,

• стимулирование положительных или критических установок слушателей на определенные дела,

• формирование познавательных и иных интересов, • формирование творческого стиля работы и жизни,

• формирование общественной и профессиональной активности,

• ознакомление с достижениями практики, науки, техники, а также текущим положением дел в стране, регионе, коллективе и т.д.

Главным признаком хорошего выступления, безусловно, является соответствующее содержание. Содержание, при этом, должно соответствовать ряду требований:

1. Содержание выступления должно учитывать современные достижения науки и практики (научность).

2. Содержание должно быть связано с важнейшими практическими и познавательными проблемами.

3. Материал выступления должен излагаться логично и доказательно.

4. Содержание выступления должно отличаться новизной. Имеется в виду новизна, прежде всего, по форме изложения, новизна интерпретации, трактовки фактов, своеобразие оценки выступающим обсуждаемого предмета.

5. Выступающий должен проявлять личную заинтересованность в обсуждаемых вопросах, задачах и их решении. Аудитория всегда хорошо чувствует, связан ли выступающий с жизнью, говорит ли о тех вопросах, над которыми сам размышляет, или же его выступление построено лишь на общих соображениях, на материале из вторых рук, а сам он лично далек от предмета обсуждения.

Существует, однако, необходимость остановиться на вопросе о более специальных требованиях, на требованиях, которые предъявляются к мастерству выступающего и ориентируют на постоянное совершенствование выступления. Каковы же критерии эффективности публичного выступления, которые тесно связаны с критериями в отношении содержания, но не сводятся к ним? К числу критериев ораторского мастерства можно отнести следующие:

1. Эрудированность, знание предметов смежных областей.

2. Убежденность выступающего.

3. Культура речи.

4. Умение видеть и чувствовать слушателей. Культура общения. Контакт с аудиторией.

5. Умение так преподнести вопрос, что он становится собственной проблемой слушателей.

6. Умение аргументировать. Стройность и последовательность.

Умение применять наглядные и технические средства. Что касается эффективности публичного выступления, то ее, в отличие от ораторского мастерства, можно оценивать по таким критериям:

1. Соответствие воздействия публичного выступления его цели и задачам.

2. Степень и характер активности слушателей во время выступления.

3. Степень влияния услышанного как на интеллект, так и на чувства слушателей. С целью повышения мастерства и эффективности своих выступлений, каждый должен не бояться, а скорее даже стремиться пройти через как можно большее число различных видов испытаний на качество выступления, таких, например, как:

• предварительное проговаривание всего выступления, или его отдельных мест, • внешнее рецензирование выступления, или его текста,

• прослушивание выступления коллегами с последующим обсуждением.

Аргументация – 1)искусство подбора веских подтверждений сказанному, искусство ведения дискуссии; 2)логическая операция, представляющая собой комбинирование суждений (умозаключений – элементов доказательства); 3)логико-коммуникативный процесс, направленный на обоснование позиции выступающего с целью последующего понимания этой позиции и принятия её другим человеком.  Структура аргументации  Тезис – главное положение, которое подлежит обоснованию.  Аргументы – доводы (комплекс доводов), необходимые для обоснования тезиса.  Демонстрация (способ доказательства) – логическая форма связи совокупности умозаключений, которые применяются при выведении тезиса из аргументов.  Виды аргументов  Логические аргументы – доводы, отвечающие научному методу дедукции, методу движения от общего к частному. Логические аргументы обращены к разуму слушателей.  Психологические аргументы – доводы, которые апеллируют к чувствам (обещания, угрозы), эмоциям и потребностям человека, к нравственным и морально-этическим нормам (сопереживанию, отвержению и др.).  К сильным аргументам обычно относят:

  1. научные аксиомы;

  2. положения законов и официальных документов;

  3. законы природы, выводы, подтвержденные экспериментально;

  4. заключения экспертов;

  5. ссылки на признанные авторитеты;

  6. цитаты из авторитетных источников;

  7. показания очевидцев;

  8. статистические данные (по известному, авторитетному источнику информации).

Значительную роль в публичной речи играют психологические доводы, помогая оратору добиться желаемого результата:

  • довод от обещания;

  • довод от сочувствия;

  • довод от угрозы;

  • довод от обсуждения;

  • довод от сомнения;

  • довод от осуждения;

  • довод от недоверия;

  • довод к чувству собственного достоинства и др.

Психологические доводы могут быть использованы в качестве уловок, к которым относятся:

  • аргумент к силе (вместо логического обоснования прибегают к различным видам принуждения);

  • аргумент к невежеству (используется неосведомленность оппонента);

  • аргумент к выгоде (агитируют принять тезис, потому что это выгодно в каком-либо отношении);

  • аргумент к состраданию (вместо реальной оценки конкретного поступка взывают к жалости, человеколюбию, состраданию);

  • аргумент к верности (склоняют принять тезис апеллируя к верности, привязанности, почтению и т.п.).

Способы аргументации  Аргументация нисходящая – аргументация, в которой оратор вначале приводит наиболее сильные аргументы, затем менее сильные, а завершает выступление эмоциональной просьбой, побуждением или выводом.  Аргументация восходящая – аргументация, в которой оратор вначале приводит менее сильные аргументы, затем наиболее сильные и завершает выступление самым сильным аргументом.  Аргументация односторонняя – аргументация, в которой используют либо только аргументы «за», либо только аргументы «против».  Аргументация двусторонняя – аргументация, в которой используют аргументы и «за», и «против».  Аргументация дедуктивная – аргументация, в которой оратор приводит суждения по принципу «от общего к частному» (от вывода к аргументам).  Аргументация индуктивная – аргументация, в которой оратор приводит суждения по принципу «от частного к общему» (от аргументов к выводу). 

Способы изложения материала (исторический, ступенчатый, дедуктивный, индуктивный, концентрический, аналогический)  Способ изложения материала – методы словесного изложения, разъяснения и подтверждения мысли.  Исторический способ – изложение материала в хронологической последовательности.

Например:  Первый свой поход на Русь начали шведы. В июле 1240 года шведские суда вошли в устье Невы.  Дружина Александра вместе с новгородским ополчением совершила стремительный переход к устью Невы.