19. Исследование происходящих в макросреде событий с использованием пэст-анализа.
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
Традиционно PEST-анализ касается изучения исключительно макросреды, которая включает в себя достаточно большое количество факторов, поэтому из общего их числа принято рассматривать только четыре узловых направления, которые оказывают наиболее существенное влияние на деятельность организации:
- политические факторы (Р): какие возможности и угрозы для бизнеса создает динамика политической ситуации; каковы главные тенденции, которые могут повлиять на деятельность компании?
- состояние экономики (Е): каковы наиболее существенные ожидаемые события в экономике и как влияет экономическая ситуация на перспективы бизнеса?
- социально-культурные особенности (S): в чем особенности социального, демографического, культурного свойства, которые должны учитываться в работе? - научно-техническая среда (Т): в какой степени бизнес зависит от нововведений и изменений; насколько динамичны темпы научно-технического прогресса в отрасли; какова доля функции НИОКР в деятельности предприятия?
Весьма популярным методом исследования происходящих в макросреде событий является ПЭСТ-анализ. Первый его шаг — идентификация основных внешних, воздействующих на деятельность фирмы факторов. Примеры некоторых из них представлены на рис. 1.
Рис. 1. Идентификация факторов макросреды — ПЭСТ-анализ
Факторы макросреды оказывают различное, изменяющееся со временем влияние на стратегию бизнеса. Причины и следствия этих перемен необходимо рассматривать в связи с их влиянием на конкурентное позиционирование.
Цель ПЭСТ-анализа заключается не просто в составлении перечня факторов внешней среды, но и в использовании схемы для выявления изменений или тенденций развития факторов внешней среды; концентрации внимания на тенденциях, которые имеют наибольшее значение для организации; учета происходящих перемен при наработке стратегий организации.
20. Управленческий анализ: сущность, особенности применения и показатели управленческого анализа, используемые для оценки потенциала предприятий ресторанно-гостиничного бизнеса.
Управленческий анализ — это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей организации, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем.
Основная цель управленческого анализа — оценка стратегической ситуации на предприятии с учетом имеющихся ограничений и перспектив развития.
Управленческий анализ включает в себя производственный и внутрихозяйственный:
1) анализ в обосновании и реализации бизнес-планов;
2) анализ в системе маркетинга;
3) комплексный экономический анализ эффективности хозяйственной деятельности;
4) анализ технико-организационного уровня и других условий производства;
5) анализ использования производственных ресурсов;
6) анализ объема продукции;
7) анализ взаимосвязи затрат, объема продукции и прибыли.
(Субъекты внутреннего управленческого анализа – руководство предприятия, привлекаемые аудиторы и консультанты.
Руководство может углубить анализ, используя не только данные отчетности, но и данные всей системы хозяйственного учета в рамках управленческого анализа, проводимого для целей управления.
Информационная база управленческого анализа – вся система информации о деятельности предприятия: технической подготовке производства, нормативная и плановая информация, хозяйственный учет, в том числе данные оперативного, бухгалтерского и статистического учета, внешняя публичная и вся система внутрихозяйственной отчетности, прочие виды информации, в том числе опросы специалистов, информация совещаний, пресса и т. д.)
Управленческий анализ включает в свою систему не только производственный, но и финансовый анализ, без которого руководство предприятия не может осуществлять свою финансовую стратегию. Возможности руководства в вопросах финансового анализа шире, чем у внешних пользователей информации. В технико-экономических обоснованиях любого бизнес-плана используются методы как производственного, так и финансового управленческого анализа.
Цели управленческого анализа:
1) ориентация результатов анализа на руководящий аппарат предприятия;
2) отсутствие регламентации анализа со стороны;
3) детальный подход, т. е. изучение всех сторон деятельности предприятия;
4) максимальная закрытость результатов анализа в целях сохранения коммерческой тайны.
Задачи управленческого анализа:
1) обеспечение научно-технического и расчетно-эко-номического обоснования принимаемых решений;
2) выявление внутрипроизводственных резервов и путей их рационального использования.
3) повышение научно-экономической обоснованности бизнес-планов и нормативов (в процессе их разработки);
4) определение экономической эффективности использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов;
5) обоснование и проверка оптимальности управленческих решений.
Таким образом, особенностями управленческого анализа являются:
- ориентация результатов анализа на руководство предприятия;
- использование всех источников информации;
- отсутствие регламентации процедур со стороны;
- комплексность анализа, изучение всех сторон деятельности предприятия;
- интеграция учета, анализа, планирования и принятия решений.