ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ВОЛОГОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра экономики и технологии производственных процессов

Менеджмент

Методическое пособие к практическим занятиям

Факультет промышленного менеджмента

Специальности: 080502 – «Экономика и управление на предприятии по отрасли

«Наука и научное обслуживание»

151001 – «Технология машиностроения»

150405 – «Машины и оборудование лесного комплекса»

Вологда

2008

УДК 658.012.4

Менеджмент. Методические указания к практическим занятиям. – Вологда: ВоГТУ, 2008. – 66 с.

Методическое пособие к практическим занятиям по дисциплине «Менеджмент» и «Организация производства и менеджмент» содержит информацию, позволяющую студентам овладеть навыками коммуникации, которые необходимы будущим инженерам и менеджерам. Практические занятия № 1-4 разработаны к.э.н., доцентом Н.Э. Ежовой, занятия № 5-9 – к.т.н., доцентом А.А. Фроловым.

Методические указания предназначены для студентов 2 и 3 курса дневного отделения специальности 080502 – «Экономика и управление на предприятии по отрасли «Наука и научное обслуживание», 5 курса специальности 151001 «Технология машиностроения» и 150405 «Машины и оборудование лесного комплекса».

Утверждено редакционно-издательским советом ВоГТУ.

Составители: А.А.Фролов, канд. техн. наук, доцент

Н.Э. Ежова, канд. экон. наук, доцент

Рецензент: Н.А. Хайдуков, канд. экон. наук,

доцент кафедры менеджмента ВоГТУ

В.С. Солтус, зам. начальника управления внедрения

и нновационных разработок ЗАО «ВПК», канд. техн. наук, доцент

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4

Практическое занятие №1 «Контакт - основа успешной коммуникации» 4

Практическое занятие №2 «Залог успешного контакта - присоединение» 13

Практическое занятие №3 «Модальности внутреннего опыта» 21

Практическое занятие №4 «Глазные сигналы доступа» 29

Практическое занятие №5 «Особенности речи при манипулировании» 34

Практическое занятие №6 «Манипуляция сознанием. Как всегда получать

положительные ответы» 38

Практическое занятие №7 «Манипуляция сознанием. Якорная техника» 43

Практическое занятие №8 «Манипуляция сознанием «Перегрузка» 51

Практическое занятие №9 «Манипуляция сознанием «Речевые стратегии» 55

Библиографический список 62

Приложение 1 63

Приложение 2 64

Приложение 3 65

Введение

Курс “Менеджмент” раскрывает вопросы теории и практики управления и предназначен для формирования у будущего специалиста целостного представления о системе управления и процессах ее функционирования; изучения комплекса практических знаний об управлении и приобретения конкретных навыков осуществления различных видов управленческой деятельности, соответствующих требованиям современного бизнеса.

Материалы методического пособия могут быть использованы в рамках проведения практических занятий по дисциплине "Менеджмент". Приведенные задания и ролевые игры имеют своей целью изучение конкретных ситуаций, что должно позволить сформировать и развить возможности будущих специалистов в области менеджмента в проведении грамотного анализа, построении четкой аргументации и принятии эффективных управленческих решений.

Практическое занятие № 1