Тема. Анализ внутренней деятельности предприятия в рамках маркетинговых исследований

Рамках проведения маркетинговых исследований изучается не только внешняя среда - рынок, его состояние и перспективы развития, но и проводится анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия по удовлетворению потребностей рынка, в рамках которого решаются следующие задачи:

1. фиксация и анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

2. определение степени соответствия внутренних возможностей предприятия требованиям рынка.

3. проведение анализа, имеющегося на предприятии потенциала и определение степени его возможного использования для формирования альтернативных вариантов развития и достижения поставленных целей.

Исследование внутренней среды предприятия осуществляется по следующим направлениям ( рис.):

• Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

• Составление каталога слабых и сильных сторон предприятия.

• Оценка состояния и формирования альтернатив вариантов развития предприятия.

Рис. Направления исследований производственно-сбытовой деятельности предприятия

Анализ производственно-хозяйственной деятельности (ПХД) предприятия проводится по следующим показателям и направлениям:

1. Основные показатели:

а) Общие:

1. количество и стоимость произведенной продукции в целом по предприятию и по отдельным товарным позициям (в динамике и статике).

• общие расходы:

• себестоимость с разбивкой на прямые и накладные расходы;

• общие расходы на НИОКР;

• общие расходы на организацию системы товародвижения;

• затраты на маркетинговую деятельность.

2. источники поступления средств:

• чистая прибыль(прибыль после уплаты налогов),

• фонд амортизационных отчислений,

• краткосрочные и долгосрочные кредиты.

б) Показатели эффективности:

1. валовая прибыль (разница между выручкой и затратами);

2. чистая прибыль;

3. степень рентабельности (отношение чистой прибыли к стоимости основных и оборотных активов);

4. коэффициент оборачиваемости (отношение выручки к стоимости оборотных средств);

5. отношение себестоимости продукции к выручке;

6. капиталовооруженность (отношение стоимости основных средств к численности работающих);

7. выработка (отношение выручки к численности работающих).

в) Показатели финансового положения предприятия.

1. отношение собственного капитала к сумме основных и оборотных активов;

2. отношение суммы задолжности к собственному капиталу;

3. показатель платежеспособности (отношение ликвидных средств¹ к краткосрочной задолжности);

4. коэффициент ликвидности (отношение ликвидных средств к оборотным активам) ;

5. коэффициент покрытия (отношение оборотных активов к краткосрочной задолжности).

2.Анализ научно технического потенциала предприятия.

1. анализ процедуры выбора научно-технической тематики, для выявления активизации всей деятельности предприятия;

2. анализ расходов на НИОКР и сроков их проведения (финансовых и временных);

3. анализ собственных разработок, патентов, ноу-хау, уровень оперативности внедрения результатов НИОКР.

3Анализ производственного потенциала предприятия.

1. анализ степени использования производственных мощностей;

2. анализ количественного и качественного состава оборудования;

3. выявление узких мест в производстве.

4.Анализ сбытовых возможностей и материально-технического снабжения предприятия.

1. анализ издержек на сбыт;

2. анализ сроков доставки продукции потребителям;

3. анализ организации складского хозяйства;

4. анализ ритмичности поставок;

5. анализ качества поставляемых деталей (материалов и комплектующих).

5.Анализ кадрового потенциала

1. анализ структуры работников и уровня их квалификации;

2. анализ системы подготовки и переподготовки кадров.

По результатам анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия составляется каталог слабых и сильных сторон предприятия. Каталог может иметь свободную форму, например, может быть формализован в виде матрицы, где есть показатели оценки и сама оценка по выбранной шкале с диапазонами шкал по позициям «плохо», «хорошо», «отлично»(таблица). Показатели оценки устанавливаются также по усмотрению представителей предприятия, которые не только формируют их перечень, но и привлекаются в качестве экспертов для участия в экспертизе.

Таблица. Пример макета каталога слабых и сильных сторон предприятия, представленный в табличной форме

Слайд 79.

После оценки состояния по позициям слабых и сильных сторон осуществляется постановка производственно сбытовых целей, связанных с возможностью удовлетворения потребностей рынка и приступают к формированию альтернативных вариантов развития. Для этого можно воспользоваться матричной формой представления достижения конкретной цели в соответствии с имеющимися ресурсами, по выбранной шкале оценки (Таблица).

Таблица. Макет матрицы производственно - сбытовых возможностей предприятия по достижению поставленной цели

Товары и услуги (товарные группы)	Элементы оценки
	Технология	Сырье, материалы	Качество изделия	Кадровые возможности	Научно-технический потенциал	Ограничивающие условия	Уровень конкуренции
Освоенные изделия
Смежные изделия
Отдельные подсистемы блоки и узлы
Услуги

Проведя маркетинговые исследования, приступают к выработке маркетинговых решений.