- •Стратегический анализ внутренней среды организации
- •Методы управленческого анализа:
- •Т 3 аблица 1 – Анализ внутренней среды ооо «Медиа Плэннинг Груп» snw-методом
- •Пример анкеты по анализу маркетинговой деятельности
- •Обобщение результатов стратегического анализа
- •Swot –матрица
- •Фрагмент матрицы swot-анализа для разработки проблемного поля организации (условный пример)
Пример анкеты по анализу маркетинговой деятельности
№ |
Вопросы |
Варианты ответа |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
1 |
Знает ли фирма свои сегменты рынка и требования рынка к товарам? |
Нет |
Смутно |
Мало |
Неплохо |
Очень хорошо |
2 |
Знает ли фирма пожелания потребителей относительно ее товаров? |
Нет |
Смутно |
Мало |
Неплохо |
Очень хорошо |
3 |
Хорошо ли фирма представляет, какова структура затрат и прибыльность каждого товара? |
Нет |
Смутно |
Мало |
Неплохо |
Очень хорошо |
4 |
Качество вашего товара в сравнении с товарами конкурентов, которые продаются по такой же цене |
Гораздо ниже |
Ниже |
Примерно одинаковое |
Выше |
Гораздо выше |
5 |
Степень изменения товара за последние 5 лет,% |
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
6 |
Уровень контроля за новыми товарами |
Очень низкий |
Низкий |
Средний |
Высокий |
Очень высокий |
7 |
Какова доля упаковки, не изменявшейся последние 5 лет,%? |
80 |
50 |
40 |
30 |
20 |
8 |
Как давно используется торговая марка? |
Совсем не используется |
Только разрабаты-вается |
Недавно зарегистри-рована |
Несколько лет |
Давно |
9 |
Каков уровень сервисного сопровождения продукции фирмы? |
Очень низкий |
Низкий |
Средний |
Высокий |
Очень высокий |
10 |
Влияли ли изменения цен на объем продаж? |
Очень сильно |
Существенно |
Незначитель-но |
Весьма незначительно |
Нет |
11 |
Выгоды от продаж товаров через торговую сеть |
Отсутствуют |
Весьма незначитель-ные |
Незначитель-ные |
Существенные |
Весьма существен-ные |
12 |
Какую долю в продажах занимают 8 наиболее важных потребителей, %? |
80 |
60 |
50 |
40 |
30 |
13 |
Когда фирма в последний раз сообщала о своей деятельности в местной газете, журналах, участвовала в специализированных выставках? |
Вообще не сообщала |
3 года назад |
2 года |
В прошлом году |
Недавно |
14 |
Как часто проводятся исследования рынка? |
Вообще не проводится |
Раз в 5 лет |
Раз в 3 года |
Раз в год |
Раз в 3 месяца |
Обобщение результатов стратегического анализа
В результате проведения анализа внешней и внутренней среды организации и установления связей между сильными и слабыми сторонами и внешними возможностями и угрозами определяется перечень стратегических проблем организации. Для этого часто применяют SWOT-анализ.
SWOT – это аббревиатура четырех английских слов: Strengths – сильные стороны, Weaknesses – слабые стороны, Opportunities – возможности, Threats – угрозы.
SWOT – является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. SWOT позволяет установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями.
SWOT-анализ может применяться на различных этапах стратегического менеджмента.
Чаще всего его используют для определения проблем организации или направлений ее развития.
Этапы методологии SWOT-анализа:
Выбор объекта исследования
Сбор информации для проведения SWOT-анализа
Построение общей SWOT-таблицы
Установление цепочек связи между сильными и слабыми сторонами и возможностями и опасностями организации, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования проблем (стратегии) организации.
Определение основных проблем (направлений развития) организации
Алгоритм заполнения матрицы:
Вписать все выявленные возможности, опасности, сильные и слабые стороны.
На каждом пересечении рассмотреть все возможные парные комбинации и сформулировать первичные рекомендации
Осуществить анализ осуществимости и значимости всех сформированных рекомендаций
Ранжировать рекомендации по значимости в каждом квадранте
Выделить те комбинации, которые должны быть учтены при определении проблем (разработке стратегии) и скорректировать их до уровня приемлемого до реализации