Критерии дифференцирования

1. Важность. Отличие весьма привлекательно для большого количества покупателей.

2. Неповторимость. Отличие либо не используется конкурентами, либо предлагается предприятием в другом виде

3. Превосходство. Отличие превосходит другие способы получения тех же благ.

4. Доступность. Отличие доступно и ощутимо для потребителей

5. Преимущество первого хода. Отличие не может быть легко скопировано конкурентами.

6. Приемлемость. Покупатель способен оплатить данное отличие товара.

7. Рентабельность. Предприятие выгодно использовать данное отличие.

Позиционирование - действия по разработке предложения предприятия и его имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей.

Рекомендуется использовать одну особенность: «лучшее качество», максимальная безопасность», «наибольшее удобство», «лучший сервис» …

Факторы конкурентного преимущества предприятия

1. Структурные

• Оргструктура

• Персонал (отбор, квалификации, мотивация)

2. Ресурсные

• Поставки

• Доступ к дешевому сырью

• Оптимизация эффективности использования ресурсов

3. Технические

• Патентованный товар или технология

• Оборудование

• Качество изготовления

4. Управленческие

• Высокая дисциплина по всему циклу движения

• Действие системы управления качеством

5. Рыночные

• Эксклюзивность товара

• Эксклюзивность каналов распределения

• Эксклюзивность рекламы

• Эксклюзивность стимулирования сбыта

6. Эффективность функционирования организации

• Показатели доходности (рентабельности, капитала, продаж)

• Интенсивность использования капитала (коэффициент оборачиваемости ресурсов)

• Финансовая устойчивость функционирования предприятия

Определение конкурентных преимуществ

Название сегмента	Выявленные сильные стороны предприятия перед конкурентами	Достаточны ли преимущества для отличительного преимущества

Что нужно сделать:

• Запишите все сильные стороны, имеющиеся у предприятия

• Помните, что сильной может быть КП только в том случае, если оно востребовано покупателем и не может быть с легкостью скопированным конкурентами.

• Помните, что для того, чтобы считаться КП, сильная сторона должна быть экономически выгодной, и в краткосрочном периоде, реализуемой.