Модель факторов влияния на конкурентоспособность предприятия
Угрозы со стороны
новых конкурентов _______________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________
Борьба с конкурентами
на целевых сегментах рынках _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Возможность торга
с поставщиком _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Возможность торга
с потребителями. Возможность для
потребителя сделать выбор ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Угрозы со стороны
альтернативных продуктов (аналогов) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Создание конкурентной системы наблюдения
Конкурентная система наблюдения-
это система сбора информации о конкурентах.
Хорошо организованная система наблюдения за действиями конкурентов облегчает задачу разработки конкурентной стратегии компании.
Каждый сотрудник компании должен не только понимать, обслуживать и стремиться удовлетворить покупателей – он должен быть заинтересован в получении информации о действующих конкурентах и передачи ее по установленным действующей технологией информационным каналам. Необходимо обучить и заинтересовать непосредственно связанный с продажами и производством персонал умению замечать происходящие перемены и сообщать о них маркетологам.
Этапы создания конкурентной системы наблюдения
Создание системы
Определение жизненно важных видов конкурентной информации.
Сбор данных
Данные собираются на постоянной основе в «поле» (менеджеры по продажам, торговый персонал, поставщики, покупатели и т.д.), поступают от сотрудников конкурентов. Осуществляется наблюдение за действиями конкурентов, анализируются опубликованные в СМИ данные.
Оценка и анализ информации
Данные проверяются на степень достоверности и надежности, интерпретируются и систематизируются.
Распространение информации и ответы
Ключевая информация рассылается соответствующим лицам по технологии и в ответ на запросы менеджеров.
Менеджеры компании сорганизованной системой наблюдения получают своевременную информацию о конкурентах из специальных информационных листков и отчетов. Могут связаться с маркетологом, когда им требуется помощь в оценке неожиданного шага конкурентов, когда хотят обсудить возможную реакцию конкурентов на определенные шаги компании.