- •Вопрос 98 Социально-психологические аспекты управления
- •Вопрос 99 Психология межгрупповых отношений
- •Вопрос 100 Общая характеристика общения. Виды, функции и стороны общения
- •Вопрос 101. Обратная связь в общении. Виды слушания
- •Вопрос 102. Общая характеристика невербальной коммуникации
- •Вопрос 103 Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятия. Каузальная атрибуция.
- •Вопрос 104 Основные методы исследования межличностных отношений
- •Вопрос 105 Психология больших групп и массовидных явлений
- •Психодиагностическая работа
- •Психологическое консультирование
- •Вопрос 106 Основные направления деятельности социального психолога-практика
- •Психотерапевтическое воздействие
- •Психопрофилактическая работа
- •Вопрос 107 Интервью как вид очного опроса
- •Вопрос 108 Консультативная беседа как метод социально-психологической помощи
- •Вопрос 109 Общая характеристика организационного консультирования
- •1. Консультирование с ситуации подбора кадров и найма на работу.
- •4. Консультирование при высвобождении кадров.
- •5. Консультирование по вопросам карьеры
- •8. Командообразование.
- •Вопрос 110
- •Вопрос 111 Опрос как метод сбора первичной вербальной информации
- •Вопрос 112 Правила и нормы составления опросников и работы с ними
- •Вопрос 113. Анкетирование как вид заочного опроса
- •Вопрос 114 Качественные методы в социально-психологических исследованиях
- •Вопрос 115 Контент-анализ как метод изучения документов
- •Вопрос 116. Психология семейных отношений
- •Вопрос 117 Техники семейного консультирования
- •Вопрос 118
- •Вопрос 119 Предмет и задачи этнопсихологии. Основные направления этнопсихологических исследований
- •Вопрос 120
- •1. Психологические проблемы адаптации к новой культуре
- •1. Общекультурные программы тренинга:
- •2. Культурно-специфичные программы тренинга:
- •3. "Культурный ассимилятор"
Вопрос 105 Психология больших групп и массовидных явлений
БГ в соц. психологии разделяются на два вида:
- случайно, стихийно возникшие, достаточно кратковременно существующие общности, куда относятся толпа, публика, аудитория,
- группы, сложившиеся в ходе исторического развития общества, занимающие определенное место в системе общественных отношений каждого конкретного типа общества и потому долговременные, устойчивые в своем существовании (социальные классы, различные этнические группы, профессиональные группы, половозрастные группы и т.д.).
Для всех устойчивых БГ характерны некоторые общие признаки, отличающие эти группы от малых групп. В больших группах существуют специфические регуляторы социального поведения, которых нет в малых группах. Это — нравы, обычаи и традиции. Они дают такую важную характеристику как образ жизни группы. Его исследование предполагает изучение особых форм общения, особого типа контактов, складывающихся между людьми. В рамках определенного образа жизни приобретают особое значение интересы, ценности, потребности. Не последнюю роль в психологической характеристике названных больших групп играет зачастую наличие специфического языка.
В отечественной социальной психологии предпринят ряд попыток определить более точно элементы устойчивой БГ. Почти все исследователи (ГГ. Дилигенский, А.И. Горячева, Ю.В. Бромлей и др.) выделяют две составные части в ее содержании:
1) психический склад как более устойчивое образование (к которому могут быть отнесены социальный или национальный характер, нравы, обычаи, традиции, вкусы и т.п.)
2) эмоциональная сфера как более подвижное динамическое образование (в которую входят потребности, интересы, настроения).
Интересы социальных групп – это такое соц-психологическое явление, которое играет решающую роль в институционализации общества. Каждый социальный институт соответствует интересам конкретной социальной группы и служит удовлетворению ее потребностей. Именно этим определяются отношения между социальными группами: интересы одних далеко не всегда согласуются с интересами других.
Общественное мнение – выражает оценку каких-либо событий и фактов и проявляется в ряде функций:
1. регулирует и предписывает определенное поведение;
2. выражает и отражает оценки событий и фактов.
Массовое настроение – это более или менее устойчивое эмоциональное состояние общностей, которое окрашивает все трудные их переживания. Настроения и мнения тесно взаимосвязаны. Настроениям присущ особый динамизм, который выражается в способности переходить от одного состояния к другому. Мнения и настроения образуют умонастроения, которые не всегда точно отражают социальную ситуацию. Нередко в таких случаях массовое общение проявляется в виде слухов.
Слухи – представляют собой недостоверные или частично достоверные сообщения, от одного лица или группы о событиях, ничем другим не подтвержденные, устно передающиеся от одного лица к другому. Чаще всего слухи воздействуют на ЦНС, вызывая повышенную напряженность, стресс. Природа данного сообщения такова, что его трудно удержать в себе, человек в любом случае старается передать его дальше, а, передав, испытывает психологическое облегчение. Сила воздействия слухов в большей мере зависит от их источника: близкие люди, случайные встречи, личные авторитеты.
Традиции – способ хранения, передачи и воспроизводства как положительного, так и отрицательного опыта. В каждом обществе существует целая система традиций, направленных на укрепление его стабильности. Выделяют национальные и другие традиции. Традиции создают условия для стабильности общества.
Характеристика и типы стихийных групп.
Психология масс (исторический аспект). Эта теория родилась во Франции во второй половине XIX в. Истоки ее были заложены в концепции подражания Г. Тарда. С точки зрения Тарда, социальное поведение не имеет другого объяснения, кроме как при помощи идеи подражания. Идея подражания учитывает иррациональные моменты в социальном поведении, поэтому и оказывается более продуктивной. Именно эти две идеи Тарда — роль иррациональных моментов в социальном поведении и роль подражания — были усвоены непосредственными создателями психологии масс. Это были итальянский юрист С. Сигеле (1868—1913) и французский социолог Г. Лебон (1841—1931). Сигеле в основном опирался на изучение уголовных дел, в которых его привлекала роль аффективных моментов. Лебон, будучи социологом, преимущественное внимание уделял проблеме противопоставления масс и элит общества. В 1895 г. появилась его основная работа «Психология народов и масс», в которой и изложена суть концепции. С точки зрения Лебона, всякое скопление людей представляет собой «массу», главной чертой которой является утрата способности к наблюдению. Типичными чертами поведения человека в массе являются: обезличивание (что приводит к господству импульсивных, инстинктивных реакций), резкое преобладание роли чувств над интеллектом (что приводит к подверженности различным влияниям), вообще утрата интеллекта (что приводит к отказу от логики), утрата личной ответственности (что приводит к отсутствию контроля над страстями) (Лебон, 1896). Вывод, который следует из описания этой картины поведения человека в массе, состоит в том, что масса всегда по своей природе неупорядочена, хаотична, поэтому ей нужен «вождь», роль которого может выполнять «элита». В психологии масс ярко проявляется определенная социальная окраска. Большое распространение получает утверждение о том, что конец XIX — начало XX в. — это «эра толпы», когда человек теряет свою индивидуальность, подчиняется импульсам, примитивным инстинктам, поэтому легко поддается различным иррациональным действиям.
Среди стихийных групп в социально-психологической литературе чаще всего выделяют толпу, массу, публику.
Толпа образуется на улице по поводу самых различных событий: дорожно-транспортного происшествия, поимки правонарушителя, недовольства действиями представителя власти или просто проходящего человека. Длительность ее существования определяется значимостью инцидента: толпа зевак может разойтись, как только элемент зрелищности ликвидирован.
Масса обычно описывается как более стабильное образование с довольно нечеткими границами. Масса может выступать не обязательно как сиюминутное образование, подобно толпе; она может оказаться в значительно большей степени организованной, когда определенные слои населения достаточно сознательно собираются ради какой-либо акции: манифестации, демонстрации, митинга. В этом случае более высока роль организаторов.
Публика — это тоже кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем — на трибуне стадиона, в большом зрительном зале, на площади перед динамиком при прослушивании важного сообщения. В более замкнутых помещениях, например в лекционных залах, публику часто именуют аудиторией. Публика всегда собирается ради общей и определенной цели, поэтому она более управляема, в частности в большей степени соблюдает нормы, принятые в избранном типе организации зрелищ. Но и публика остается массовым собранием людей, и в ней действуют законы массы. Достаточно и здесь какого-либо инцидента, чтобы публика стала неуправляемой.
Психологические особенности масс.
Массы как носители массового сознания, по определению Б. А. Грушина, — это «ситуативно возникающие (существующие) социальные общности, вероятностные по своей природе, гетерогенные по составу и статистические по формам выражения (функционирования)» (Грушин, 1987).
Основные виды масс:
1) большие и малые;
2) устойчивые (постоянно функционирующие) и неустойчивые (импульсные);
3) сгруппированные и несгруппированные, упорядоченные или неупорядоченные в пространстве;
4) контактные и неконтактные (дисперсные);
5) спонтанные, стихийно возникающие, и специально организуемые;
6) социально однородные и неоднородные.
Среди качеств массы важнейшими являются следующие:, ее несводимость к самостоятельному, структурированному целостному образованию, размытость границ, неопределенность состава массы в количественном и качественном отношении, ситуативность, временность ее существования, выраженная гетерогенность состава массы.
Стихийное поведение людей – неорганизованное, но тождественное и относительное поведение большого количества людей. Носителем является не группа, а агрегат, т.е. множество людей, которые связаны между собой не единой деятельностью, не ролями, а сходством эмоционального состояния.
Циркулярная реакция или эмоциональное окружение – это нарастающее обоюдонаправленное эмоциональное заражение. В эмоциональном заражении мы сталкиваемся повсюду и часто. Циркулярная реакция способна в очень короткое время вовлечь в свою орбиту колоссальное количество людей. Социально опасной эта реакция становится тогда, когда она способна распространять негативные реакции. Особо часто возникает в периоды кризисов в обществе.
Характерные особенности толпы – контактность, пространственная близость, внушаемость, высшая степень конформности, отсутствие общей цели, эмоциональная возбудимость, иррациональное поведение.
Типы толпы:
- Случайная толпа (оказиальная)– основывается на эмоциях, например, на любопытстве.
- Конвенциональная толпа - основывается на явных или подразумеваемых нормах и правилах поведения. Людьми правит определенный интерес.
- Экспрессивная толпа – особое сильное проявление эмоций или чувств.
- Стяжательная толпа – магазины, транспорт.
- Повстанческая толпа – конкретность, направленность на немедленное изменение ситуации.
- Экстатическая – ритуалы, молитвы до иступления.
- Агрессивная, паническая.
Ролевая структура толпы – организаторы, зачинщики, активное ядро.
Социальные движения.
Социальное движение представляет собой достаточно организованное единство людей, ставящих перед собой определенную цель, как правило, связанную с каким-либо изменением социальной действительности. Социальные движения обладают различным уровнем: это могут быть широкие движения с глобальными целями (борьба за мир, за разоружение, против ядерных испытаний, за охрану среды), локальные движения, которые ограничены либо территорией, либо определенной социальной группой (за равноправие женщин) и движения с сугубо прагматическими целями в очень ограниченном регионе (за смещение кого-либо из членов администрации муниципалитета).
Социальное движение демонстрирует несколько общих черт: - базируется всегда на определенном общественном мнении, - имеет в качестве цели изменение ситуации в зависимости от его уровня: то ли в обществе в целом, то ли в регионе, то ли в какой-либо группе, - формулируется его программа, с той или другой степенью разработанности и четкости, - движение отдает себе отчет в тех средствах, которые могут быть использованы для достижения целее, в частности в том, допустимо ли насилие как одно из средств, - всякое социальное движение реализуется в той или иной степени в различных проявлениях массового поведения, включая демонстрации, манифестации, митинги.
Исходным пунктом всякого социального движения является проблемная ситуация, которая и дает импульс возникновению движения. Она одновременно преломляется и в индивидуальном сознании, и в сознании определенной группы: именно в группе достигается некоторое единство мнений, которое и будет «выплеснуто» в движении. Чрезвычайно важными, с точки зрения социальной психологии, являются три вопроса: механизмы присоединения к движению, соотношение мнений большинства и меньшинства, характеристика лидеров.
