- •Вопрос 98 Социально-психологические аспекты управления
- •Вопрос 99 Психология межгрупповых отношений
- •Вопрос 100 Общая характеристика общения. Виды, функции и стороны общения
- •Вопрос 101. Обратная связь в общении. Виды слушания
- •Вопрос 102. Общая характеристика невербальной коммуникации
- •Вопрос 103 Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятия. Каузальная атрибуция.
- •Вопрос 104 Основные методы исследования межличностных отношений
- •Вопрос 105 Психология больших групп и массовидных явлений
- •Психодиагностическая работа
- •Психологическое консультирование
- •Вопрос 106 Основные направления деятельности социального психолога-практика
- •Психотерапевтическое воздействие
- •Психопрофилактическая работа
- •Вопрос 107 Интервью как вид очного опроса
- •Вопрос 108 Консультативная беседа как метод социально-психологической помощи
- •Вопрос 109 Общая характеристика организационного консультирования
- •1. Консультирование с ситуации подбора кадров и найма на работу.
- •4. Консультирование при высвобождении кадров.
- •5. Консультирование по вопросам карьеры
- •8. Командообразование.
- •Вопрос 110
- •Вопрос 111 Опрос как метод сбора первичной вербальной информации
- •Вопрос 112 Правила и нормы составления опросников и работы с ними
- •Вопрос 113. Анкетирование как вид заочного опроса
- •Вопрос 114 Качественные методы в социально-психологических исследованиях
- •Вопрос 115 Контент-анализ как метод изучения документов
- •Вопрос 116. Психология семейных отношений
- •Вопрос 117 Техники семейного консультирования
- •Вопрос 118
- •Вопрос 119 Предмет и задачи этнопсихологии. Основные направления этнопсихологических исследований
- •Вопрос 120
- •1. Психологические проблемы адаптации к новой культуре
- •1. Общекультурные программы тренинга:
- •2. Культурно-специфичные программы тренинга:
- •3. "Культурный ассимилятор"
Вопрос 117 Техники семейного консультирования
История терапии и консультирования тесно переплетена, поэтому точного разделения их нет. Но принципиальное отличие связано с каузальной моделью объяснения причин трудностей и проблем развития личности. Терапия ориентирована на медицинский подход. Психотерапевт – посредник между клиентом и проблемой, играет ведущую роль в ее разрешении. Консультант – создает условия ориентировки клиента в проблемной ситуации, объективирует проблему и предоставляет «веер» возможных решений. Выбирает и несет ответственность сам клиент!
Диагностика. Иногда в консультировании применяются специфические методы психологического тестирования. Тем не менее большая часть семейных консультантов оценивает функционирование семьи, не прибегая к стандартной форме и тестированию, а лишь отталкиваясь от интервью.
Диагностические техники:
«Структурированное семейное интервью». Многие психологи проводят структурированное интервью для того, чтобы оценивать взаимоотношения в семье последовательно и надежно. В частности, «Структурированное семейное интервью» весьма продуктивно, т. к. позволяет собрать важную информацию в течение одного часа. Используя эту технику, консультант имеет возможность наблюдать и оценивать человека, диаду и взаимоотношения целой семьи. В ходе структурированного семейного интервью семье предлагается выполнить ряд заданий. Психолог просит семью что-нибудь вместе спланировать. Это может быть, например, совместное путешествие. Консультант наблюдает за тем, как семья выполняет это задание. Наблюдение осуществляется с целью определения характера взаимодействия в семье, способа решения проблем, поведения в конфликтных ситуациях и многого другого.
Генограмма (или «дерево семьи») является одной из наиболее известных методик экспертизы семьи. Она была разработана Боуэном. Г. является структурной диаграммой системы взаимоотношений в семье за несколько поколений. Использование Г олицетворяет собой объективность, тщательность и точность, которые согласуются с общим подходом Боуэна. Г может рассматриваться как «карта-путь» по эмоциональным процессам семьи. В основном, Г позволяет понять, почему и как отделенные члены семьи были вовлечены в эмоциональные проблемы и почему и как другие были менее вовлечены. Наиболее важные вопросы направлены на прояснение взаимоотношений внутри и между поколениями, а также на разрядку подавляемых эмоций.
Психотехнический инструментарий. Специальные терапевтические техники
Видео- и аудиозапись. Использование в семейной консультации видеозаписи может дать ряд преимуществ. Просмотр видеозаписи во время сессии часто помогает членам семьи по-новому взглянуть на жизнь семьи. Корректирующее воздействие видеозаписи состоит также в том, что клиенты имеют возможность сразу же увидеть свое поведение с телеэкрана.
Семейная дискуссия. Цели:
1. Коррекция неправильных представлений: о различных аспектах семейных взаимоотношений; о способах решения семейных конфликтов; о планировании и организации семейной жизни; о распределении обязанностей в семье и др.
2. Обучение членов семьи методам дискуссии, предполагая целью — не доказать свою правоту, а совместно найти истину.
3. Обучение членов семьи объективности (стремление при вести их к одинаковому мнению или снижение уровня его поляризации по актуальным семейным проблемам).
Заслуживают внимания приемы семейного психолога перед проведением семейной дискуссии: эффективное использование молчания; умение слушать; обучение с помощью вопросов, постановки проблем; повторение; резюмирование.
Обусловленное общение достигается тем, что в обычные, привычные семейные взаимоотношения вводится какой-то новый элемент. Цель его — дать возможность членам семьи осуществить коррекцию нарушений в данном отношении. Один из приемов — обмен между членами семьи записками. В этом случае при обсуждении какого-либо вопроса члены семьи не говорят, а переписываются. Цель — замедлить процесс коммуникаций, чтобы члены семьи могли наблюдать его и анализировать. Это и дополнительная возможность прийти в эмоциональное фоновое состояние тем, кому это крайне было необходимо, чтобы далее рассуждать на рациональном уровне.
Проигрывание семейных ролей. Эти методики включают проигрывание ролей в различного рода играх, символизирующих семейные отношения (например, игра в «звериную семью»). Сюда же включают «обмен ролями» (например, игры, в которых родители и дети меняются ролями); «живые скульптуры» (члены семьи изображают различные аспекты своих взаимоотношений).
Техники, формирующие умение и навыки. В ходе изучения семьи нередко обнаруживается, что у ее членов отсутствуют или недостаточно развиты навыки, умения, необходимые для успешной семейной жизни. Этим и обусловлены особенности методик данной группы. В частности, перед клиентом ставится определенная задача (или совокупность задач). Ему сообщается об умении или навыке, которые он должен сформировать, и сообщается критерий, с помощью которого он может судить о том, в какой мере ему это удалось.
Задания для семьи (домашние задания). Семейный терапевт может предложить семье различного рода задания или упражнения для выполнения во время сеанса или в домашних условиях. Эти задания в основном направлены на изменение поведения. Они предназначены для того, чтобы: помочь семье усвоить новые способы взаимодействия; разбить коалиции в семье; увеличить жизнеспособность семьи.
Психодрама, ролевые игры и другие игровые методы. Методы драматизации используются с целью создания эмпатического контакта между членами семьи. Психодрама и ролевая игра также помогают семьям осознать, что существуют другие типы отношений друг к другу, не похожие на те, к которым они привыкли. Методика «Скульптура семьи» является невербальной терапевтической техникой. Она состоит в том, что каждый член семьи составляет из других членов живую картину, символизирующую то, как он или она воспринимает семью. Целью является выявление особенностей семейных взаимоотношений и переживаний, а также осознание защитных механизмов, таких как проекции и рационализация.
Приписывание признака, парадоксальное вмешательство. Парадоксальное вмешательство является терапевтической техникой, использующей «двойной захват». Она заключается в том, что терапевт дает клиенту или семье указание, по отношению к выполнению которого он ожидает сопротивления. Позитивное изменение возникает в результате игнорирования семьей предписаний терапевта.
Техника «Приписывание симптомов» вынуждает семью активизировать контроль своих проявлений. Признаки, таким образом, теряют независимость проявлений потому, что семья начала их контролировать. Похожий метод называется «повторение рецидива». Например, терапевт говорит клиенту: «Вы сейчас гораздо лучше контролируете свое пристрастие к алкоголю. Настолько лучше, что есть шансы того, что на следующей неделе вы вернетесь к своим прежним привычкам».
Парадоксальное вмешательство не следует применять в кризисных ситуациях. Например, этот подход не даст ожидаемого эффекта и даже будет вреден в случаях замыслов клиента по поводу убийства или суицида. Использование парадокса в психотерапии затрагивает много этических вопросов, которые необходимо обсудить до начала терапии. Парадокс не следует использовать как шоковую терапию. Несмотря на то, что эти методы могут вызвать шоковую реакцию у клиентов, это не является самоцелью парадокса.
Семейная гештальттерапия. Тесно соприкасаясь с «системным» подходом, семейная гештальттерапия является попыткой воздействовать на проблемы индивидов, рассматривая их в контексте семьи. В соответствии с принципами этой терапии акцент делается на настоящем в противовес прошлому (только реальное время является настоящим). Особое значение придается принятию индивидом на себя ответственности за свое поведение. Таким образом, оказывается противодействие сопротивлению семьи и стремлению обвинять других. Техники могут включать ролевое проигрывание и создание скульптур. В целом техники — активные, терапевт выполняет директивную роль.
В групповой супружеской терапии обычно участвуют 5—7 супружеских пар. При этом используются принципы и методы обычной групповой психотерапии. Принципы данного подхода такие же, как при работе с отдельной супружеской парой, однако здесь важным моментом является возможность обучения на живом примере, на модели отношений других. Методика значительно обогащается, поскольку в таких условиях можно разыгрывать ситуации, раздавая определенные роли клиентам. При этом можно не только рассказать о ситуации, но и непосредственно продемонстрировать альтернативные модели поведения; например, другой мужчина покажет мужу, как бы он себя повел в конкретной ситуации. Просмотрев несколько возможных вариантов, жена также может выбрать устраивающую альтернативу, которую потом муж может несколько раз проиграть. Можно также изменить роли и попытаться выявить скрытые мотивы неудовлетворительного поведения.
Групповая супружеская терапия позволяет лучше освоить различные виды общения, например, научиться тактично высказывать не слишком приятные вещи своему партнеру. Кроме того, она дает возможность правильно оценить результаты конструктивной ссоры: каждая пара может испытать это на себе и получить оценку со стороны других. Можно совместно учиться кооперативным соглашениям, а также услышать от других (таких же клиентов) их мнение по поводу решения конкретных проблем.
Цели, задачи и принципы семейного консультирования.
Цели консультирования:
развивающие – рост ресурсов семьи в сфере самоорганизации и саморазвития (рост компетентности членов семьи)
коррекционные – оптимизация ролевой структуры, оптимизация уровня сплоченности
профилактические – рост устойчивости к неблагоприятным факторам
адаптивные – разрешение конфликтов, кризисов, проблем
Задачи, формы и методы зависят от сферы отношений, этапа жизненного цикла семьи (детско-родительские, супружеские отношения).
Направления: брак, супружеские отношения, подготовка к школе, школьная дизадаптация, развод и т.д.
Принципы:
Добровольность
конфиденциальность
профессионализм, проф. установка и ответственность консультанта
личная ответственность клиента
совместная выработка решений
реконструкция истории
комплексность работы с семьей
единство диагностики и коррекции
выявление реальной мотивации клиента (установка на деловое сотрудничество, рентная установка, мотив эмоциональной поддержки, мотив саморазвитие – консультация как ресурс личностного роста, зависимость)
Этапы:
предварительный – запись, решение орг. вопросов
первичный прием. Знакомство, контакт, жалоба, запрос, общая информация (+методики), переформулирование запроса, заключение договора (цель, форма помощи, ответственность, орг. вопросы)
диагностический этап. Уточнение проблемы. Анализ. Уточнение гипотез и проведение методик. Анализ (без клиента)
этап составления заключения. Диагноз, прогноз, роль симптома, общий план рекомендаций.
этап совместного анализа причин проблемы и определение путей решения. Сильные и слабые стороны семейного функционирования, причины неэффективного функционирования, обсуждение прогноза. «Веер» вариантов решений, оценка их плюсов и минусов. Принятие решения и разработка плана его реализации. Распределение ответственности функций между членами семьи. «Домашнее задание».
Заключительный этап. Подведение итогов. Контроль и оценка реализации принятого решения. План дальнейших профилактических мероприятий
Критерии эффективности консультирования:
Реализация целей и удовлетворение запроса клиента.
На этапе заключение договора, надо несколько раз повторить, какую помощь клиент получит в конце, подтверждение целей консультирования.
Требования к целям:
Цели д.б. реалистичными;
Цель должна формулироваться в позитивной форме.
Необходимо формулировать ближайшие цели и долгосрочные цели (цели на перспективу).
Степень симптоматического улучшения.
Эффективность выражается в восстановлении или оптимизации семейной коммуникации
Оптимизация эмоционального статуса, улучшение эмоционального состояния.
Изменение установок клиентов, установка на самоизменение и саморазвитие.
Удовлетворенность самого клиента.
Вывод: найденное решение проблемы клиента далеко не всегда является показателем эффективности работы.
Каждый случай предполагает учет всех данных переменных. Каждый случай уникален.
