Вопрос 115 Контент-анализ как метод изучения документов

В течение последних десятилетий большое распространение получил метод изучения документов, известный под названием контент-анализ (или анализ содержания). Основы контент-анализа были разработаны американскими социологами Г. Лассуэллом и Б. Берельсоном.

Контент-анализ – метод, предполагающий качественно-количественный анализ текстов и текстовых массивов. Он используется для того, чтобы выявить те аспекты содержания текста, которые трудно обнаружить на поверхности (при простом чтении). Контент-анализ позволяет документально, с помощью объективных, количественных индикаторов показать позицию автора, его ценностные ориентации, социальную и психологическую направленность текста и т. д. Суть этого метода состоит в выделении тех или иных сравнительно постоянных элементов текста или изображения, затем систематической фиксации данных элементов (единиц изучаемого содержания) с последующей квантификацией (т. е. количественным выражением качественных признаков).

Контент-анализ – это качественно-количественный метод, предполагающий числовую оценку каких-то компонентов текста. Поэтому обработка текста проводится по определенным «единицам измерения» - отдельным элементам или признакам того сообщения, которое мы собираемся изучать, обсчитывать или оценивать (такими единицами могут быть слова, фразы, метафоры и т. д.). Подсчет этих единиц ведется вручную (на карточках) или при помощи компьютера. В дальнейшем такие количественные данные позволяют представить текст документа (массива документов) в виде таблиц, графиков и т. д. Таким образом, метод позволяет выявить скрытую информацию в источнике.

Метод применяется начиная с 20-х гг. XX в. для обработки материалов средств массовой коммуникации, анализа некоторых социально-психологических явлений в больших социальных группах. В период Второй мировой войны контент-анализ на Западе стал использоваться в разведывательных и пропагандистских целях. В нашей стране этот метод получил распространение с конца 60-х гг. XX в. В настоящее время метод широко распространен в социальной психологии и социологии.

Контент-анализ находит применение в трех качествах: как основной метод, направленный на получение наиболее важной информации об изучаемом явлении; как параллельный метод, применяемый в комплексе с другими; как вспомогательный метод или процедура обработки данных, полученных при других исследованиях. В последнем качестве контент-анализ наиболее часто используется в психологической диагностике.

Использование контент-анализа в психологии и психодиагностике базируется на его направленности на анализ речевых сообщений испытуемого, сопровождающих практически любое обследование, особенно при индивидуальной процедуре. Особым достоинством контент-анализа является то, что он нередко позволяет выявить скрытую тенденцию в ответах и других видах информации, характеризующих испытуемого, относительно точно регистрировать внешне неразличимые показатели в объемных массивах данных. Конкретные направления применения контент-анализа включают: 1) анализ результатов проективных методик (т. е. методик, направленных на исследование личности и разработанных в рамках проективного диагностического подхода) исследования личности; 2) изучение диагностических интервью, содержания бесед, другой речевой и письменной продукции испытуемого; 3) анализ содержания открытых вопросов при массовом анкетировании; 4) изучение психологических особенностей личности по качественным характеристикам, развернутым экспертным оценкам; 5) анализ объективной информации о личности; 6) анализ высказываний при диагностике особенностей групповой коммуникации.

Проведение контент-анализа требует выполнения ряда требований к организации его этапов и процедур. Наиболее важным является определение категорий анализа – ключевых элементов, регистрируемых в соответствии с задачами исследования или обследования. Такие категории (например, количество речевых актов взаимодействий, частота отражения отдельных тем: «болезнь», беспокойство по поводу «карьеры», «семьи» и т. д.) должны быть исчерпывающими, охватывать все части содержания.

После выделения регистрируемых категорий определяются соответствующие им единицы анализа – лингвистические единицы речи или элементы содержания, экспрессивные элементы речевой продукции (слова, суждения, темы, интонации, описываемые или наблюдаемые ситуации). Наконец, выделяются единицы квантификации (частота появления анализируемых единиц в определенном объеме информации).

Источниками информации для контент-анализа могут служить различные виды речевой продукции, материалы и документы, прямо или косвенно характеризующие изучаемые особенности личности.

Контент-анализ используется на разных стадиях социально-психологического исследования. Так, на на­чальном этапе работы при составлении программы исследования к этому методу порой обращаются с целью уточнения изучаемой проблематики и окончательного формулирования гипотез. Ана­лиз документов может выступать также как основной метод сбо­ра первичной информации. Наконец, анализ документов порой применяется с целью дополнения информации, полученной дру­гими методами социальной психологии. Главные достоинства ме­тода анализа документов заключаются в возможности избежать влияния исследователя на изучаемый объект и достигнуть срав­нительно высокой степени надежности получаемых данных, так как документы наиболее удобны для перепроверки. Кроме того, этот метод позволяет получать информацию, которая не поддается в такой мере выявлению посредством других методов.