4.2. Теория мотивации и иерархия потребностей

Данная проблема является наиболее важной в наследии Маслоу. Он полагал, что люди мотивированы в поисках личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической психологии. Маслоу считал человека "желающим существом", которое редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Полное отсутствие потребностей, если оно существует, в лучшем случае недолговечно. Любая удовлетворенная потребность порождает новую. Человек всегда чего-то ищет. По Маслоу, все потребности – врожденные или инстинктоидные, и они все организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования.

Допущение: 1. доминирующие потребности расположены внизу, они должны быть более или менее удовлетворены до того удовлетворения вышестоящей потребности, чтобы следующая стала доминирующей; 2. последовательное расположение является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека; 3. чем больше он поднимается, тем больше демонстрирует большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье.

	Самореализация самоактуальность
			духовные
	самоуважение, значение, компетентность
				личностные
	принадлежность и любовь присоединение, принятие
				социальные
	безопасность, выживание, защита			экзистенциальные
						физиологические
	физические – голод, жажда

Маслоу допускал исключения: 1. творческие люди могут развивать и возрождать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы; 2. также есть люди, чьи целостности и идеалы настолько сильны, что они готовы перенести голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них; 3. могут дать больший приоритет потребностями уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Их больше интересует престиж и продвижение по службе, чем интимные отношения или семья. А в целом, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом теории является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу "все или ничего". Они могут частично совпадать, и человек одновременно мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Средний человек удовлетворяет свои потребности: физические – 85%; безопасность и защита – 70%; любовь и принадлежность – 50%; самоуважение – 40%; самоактивизация (самореализация) – 10%.

Потребности возникают постепенно, и удовлетворяют не просто одну за другой, но одновременно частично удовлетворяют или не удовлетворяют их. Как бы ты ни продвинулся наверх, если не удовлетворять потребности низкого уровня, ты вернешься вниз и останешься там.

Физиологические потребности являются самыми сильными и неотложными. В эту группу включаются потребности в пище, питье, кислороде, сне, защита от экстремальных температур, сенсорная стимуляция – т.е. речь идет о выживании, и эти потребности должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне, прежде чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными.

Потребность в безопасности – активизируется при критических ситуациях, побуждая организм мобилизовать все свои силы для подавления угрозы. Процесс активизации может быть кратковременным и долговременным. При долговременной активизации эта потребность помогает личности быть постоянно мобилизованной, ускорить темпы развития, жить в состоянии деятельности на уровне предела жизненных сил. Это обеспечивает и темпы развития и самореализацию, самоактуализацию на высоком уровне.

В то же время надо отметить, что некоторые невротики (это патология) видят везде опасность и угрозу, воспринимают весь мир как постоянную угрозу, живут в предощущении катастрофы. И это неизбывное стремление к безопасности заставляет их искать себе защитника, сильную личность, на которую можно положиться, которой можно полностью довериться или подчиниться как мессии, вождю.

Есть необходимость определить невротика как человека, сохранившего детское отношение к миру. Взрослый невротик ведет себя так, словно боится, что его отшлепает и отругает мать, что она бросит его или оставит без сладкого, телевизора и т.д. Складывается впечатление, что детские страхи и реакции остались неизжитыми, что на них никак не повлияли процессы взросления и научения. Любой способ, стимул, пугающий ребенка, пугает и невротика (более подробно см. Horney K. The Neurotic Personality of Our Time. – New York: Norton, 1987, p. 197).

Потребность безопасности приобретает особую социальную значимость в ситуациях реальной угрозы ниспровержения власти, когда бал правят беззаконие и анархия. Логично было бы предположить, что неожиданно возникшая угроза хаоса у большинства людей вызывает регресс мотивации с высших уровней к низшим, к уровню безопасности. Естественной и предсказуемой реакцией общества при такой ситуации являются призывы навести порядок любой ценой, даже диктатурой, насилием и соответственно беззаконием, т.е. ликвидировать беззаконие беззаконием.

Данная же тенденция присуща и отдельному человеку, даже здоровому, он тоже иногда реагирует на угрозу реалистической регрессией к уровню безопасности и готов любой ценой защититься от наступающего хаоса. Угрозу беззакония особенно остро воспринимают люди, преимущественно детерминированные в безопасности.

Потребность безопасности и защиты – сюда включены потребности в организации, в законе и порядке, в предсказуемости событий, в свободе от угрозы болезни и хаоса. Эти потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании. Их проявление проще наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их зависимости от взрослых – они демонстрируют реакцию испуга от громкого шума, включения света; когда заболевают, испытывают страхи; проявляют потребность в защите и утешении – ту, которой не было или она не так остро проявлялась.

Ребенок предпочитает стабильный распорядок, эффективно функционирует, если есть четкий режим питания, сна, иначе становится тревожным и капризным. По Маслоу, родители, которые воспитывают детей, ничем не ограничивая их, не удовлетворяют их потребности в защите, вызывают у ребенка замешательство и испуг, ибо нет ничего стабильного.

Потребность принадлежности и любви занимает третий ряд. Люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, со своей семьей или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Остро чувствуют муки одиночества, отсутствие дружбы и отверженность – особенно вызванные отсутствием друзей и любимых. Любой ребенок хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки стремятся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости или самостоятельности, и от родителей, сверстников. Молодые люди ищут потребность в любви в форме сексуальной близости. Маслоу определил 2 вида любви: дефицитарную (Д-любовь) и бытийную (Б-любовь).

Д-любовь основана на дефиците потребности – стремлении получить то, чего нам не хватает: самоуважения, секса или общества какого-то человека, с кем мы не чувствуем себя в одиночестве. Отношения эти могут удовлетворять нашу потребность в утешении и защите – будет ли это длительная связь, совместная жизнь или брак; это эгоистическая любовь, которая берет, а не дает.

Б-любовь, наоборот, основана на осознании человеческой ценности другого, без какого-либо желания изменить его или использовать. Маслоу определил эту любовь как любовь "бытия" другого, несмотря на все его несовершенства. Она не собственническая, не назойливая и в основном касается поощрения в другом человеке его позитивного представления о себе. Маслоу отвергает идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов. Для Маслоу – любовь не синоним секса, а здоровые нежные взаимоотношения между двумя людьми на основе взаимоуважения, восхищения и доверия – это дает каждому чувство достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Поиск близких взаимоотношений является одной из широко распространенных социальных потребностей. Если данная потребность не удовлетворяется, развивается деадаптация и патология. Одним словом, любовь является основной предпосылкой здорового развития человека.

Потребность самоуважения – когда степень любить и быть любимым достаточно удовлетворена, она проявляется, активизируется. Маслоу разделил эту потребность на: 1. самоуважение; 2. уважение к другим.

1 – включает в себя такие понятия как компетентность, уверенность, достижения, независимость и свобода. Человеку важно знать, что он достойный, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь;

2 – включает в себя такие понятия как престиж, признание, репутация, статус, оценка, принятие. В этом случае человеку нужно знать, что то, что он делает, признается и оценивается значимым другими людьми.

Удовлетворение потребности самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. А отсутствие, неудовлетворенность этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими.

Здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки – мы находимся в полной психической опасности. Самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Эти потребности выражаются разнообразно. Одобрение сверстников для подростка – его приглашают на вечеринки, он популярен; для взрослого – наличие семьи и детей, хорошо оплачиваемой работы, заслуги в деятельности гражданских организаций. Достигают потребности самоуважения максимального уровня и перестают расти в зрелости, затем их интенсивность уменьшается, потому что: 1 – взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей деятельности, ее значимости и ценности, поэтому потребности самоуважения больше не являются ведущими в их жизни; 2 – большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням мотивации – к самоактуализации (самореализации).

Потребности самоактуализации (самореализации, самосовершенствования) – если все нижестоящие потребности удовлетворены в той или иной мере, на передний план выступают они – желания человека стать тем, кем он может стать. Человек, достигший этого высшего уровня, добивается полного использования своих талантов, способностей и потенциала личности, т.е. полностью достигает вершины своего потенциала.

Самоактуализация не обязательно должна принимать форму творческих усилий, выражающихся в создании произведений искусства, науки. Родитель, спортсмен, студент, преподаватель или рабочий у станка – все могут актуализировать свой потенциал, выполняя наилучшим способом то, что они делают. Специфические формы самореализации очень разнообразны. Именно на этом высшем уровне иерархии люди сильнее всего отличаются друг от друга.

Пример самоактуализации:

Учится в вузе по специальности экономист – выбрала сама, т.е. это мой выбор.

Фрейд: выбор связан с глубоко подавленным в детстве любопытством к сексу.

Адлер: попытка компенсировать детскую неполноценность.

Скиннер: это результат истории научения.

Маслоу: двигается к полной самореализации.

Она закончила институт, защитила диплом, предложили работу в налоговой полиции или в детской комнате милиции, а она выбирает аспирантуру или работу экономиста, чтобы развить свои способности и стать человеком, которым хочет стать, ибо это придает ее жизни интерес и цель и обеспечивает ее самореализацию.

Исследования Маслоу свидетельствуют о том, что большинство людей, если не все, нуждаются во внутреннем самосовершенствовании и ищут его, и побуждение к реализации наших потенциалов естественно и необходимо. И все же только некоторые, как правило одаренные люди достигают ее (меньше чем 1% всего населения по его оценке). Причины: многие не знают и не видят своего потенциала, не знают о его существовании и не понимают пользы самосовершенствования. Они склонны сомневаться или даже боятся своих способностей, тем самым уменьшают свои шансы, страх успеха мешает стремиться к величию и самосовершенствованию; социальное и культурное окружение подавляет стремления к самореализации, так, проявление сочувствия, доброты, мягкости и нежности часто мешает мужчинам, потому что эти качества рассматриваются как немужские, то же самое женщине – быть мужественной, заниматься "мужской" работой.

С этой точки зрения ни одно общество в человеческой истории не предоставляло оптимальной возможности для самореализации в наиболее полной форме. Полному росту всегда мешает потребность в безопасности, ведь процесс роста требует постоянной готовности рисковать, ошибаться, отказываться от старых привычек. Это требует мужества. С ростом страха усиливается тенденция возврата к поиску безопасности и защиты. Большинство людей имеют сильную тенденцию сохранять привычки, придерживаться старого стиля поведения, а самореализация требует открытости новым идеям и опыту.

Дети, воспитанные в безопасной дружественной обстановке, заботливой атмосфере, более склонны к приобретению здорового представления о росте. Рост приносит удовольствие и человек стремится развить свои способности.

Если бы все люди (или большинство) достигали самоактуализации, то могли бы измениться потребности человечества в целом и появились бы все возможности для удовлетворения нижестоящих потребностей. Мир стал бы иным.

Маслоу выделил 2 глобальные категории мотивов человека: 1. дефицитные мотивы (Д-мотивация); 2. мотивы роста (метапотребности или бытийные) (Б-мотивация).

Д-мотивы заключают в себе чуть больше, чем низкоуровневые потребности в мотивационной иерархии – физиологические и безопасности. Единой целью этих мотиваций является удовлетворение дефицитарных состояний (голод, холод, опасность), они – стойкие детерминанты поведения. По Маслоу, они удовлетворяют пяти критериям: 1. их отсутствие вызывает болезнь; 2. их присутствие предотвращает болезнь; 3. их восстановление излечивает болезнь; 4. при определенных сложных свободно выбираемых условиях человек предпочитает их удовлетворение; 5. они неактивны и функционально отсутствуют у нормального человека (нормальные люди находятся в благополучных условиях, чтобы их поведение не было занято поиском пищи).

Данные потребности направлены на изменение существующих нормальных условий, неприятных и нестерпимых, когда человек занят только тем, чтобы заработать на пропитание

Мотивы роста (метапотребности или бытийные Б-мотивы) имеют отдаленные цели, связанные со стремлением актуализировать наш потенциал. Они обеспечивают рост и расширение кругозора, приобретение нового опыта. Если Д-мотивы при удовлетворении уменьшают состояние напряжения, то Б-мотивы увеличивают напряжение. Они, главным образом, вступают в силу после удовлетворения Д-мотивов.

В реальной жизни они очень конкретны, специфичны и важны для здорового человека не менее, чем Д-мотивы: 1. они не располагаются в порядке приоритетности; 2. одна потребность может быть легко заменена другой, если так диктуют обстоятельства жизни; 3. имеют те же биологические корни (по Маслоу), следовательно, если хочешь сохранить психическое здоровье, их нужно удовлетворять; 4. но их можно отрицать, погасить; 5. они не всегда переживаются как осознанное желание. Человек может не осознавать, что игнорирует свои метапотребности, но их неудовлетворение подавляет рост и функционирование здорового человека, приводит к психическим болезням, таким как апатия, отчуждение, депрессия, цинизм. Маслоу предположил, что неудовлетворение Б-мотивов приводит к таким метапатологиям, как накопительство и потребительство, неспособность глубоко любить кого-либо, стремление жить сегодняшним днем, нежелание видеть что-либо ценное в жизни, неумение ценить настойчивость в поисках личного совершенствования, неэтичное поведение.

Человек, страдающий метапатологией, часто не замечает этого. Он может смутно чувствовать, что ему чего-то не хватает в жизни, но не знать, чего именно. Здоровое чувство любопытства может ослабеть.

В клинической психологии такого человека называют параноидом. Метапатологии могут быть ответственны за искажение ценностного развития. Многие люди путают, что правильно и что неправильно (например, пьянство, наркотики, война), потому что они лишены метапотребностей совершенствования, доброты, честности и справедливости. Это приводит к оскудению социальных чувств, неуважению прав других, равнодушию к благородству и состраданию.

Что такое жить в сфере метапотребностей, метажизни? Маслоу предлагает последовательную картину своего видения наивысших достижений человеческого опыта (жизни), сравнивая дефицитарную жизнь (Д-жизнь) с бытийной, или метажизнью (Б-жизнь).

Д-жизнь – это стремление удовлетворить существующий дефицит или требования окружения. Это стиль жизни, ориентированный на снижение напряжения и импульсивное удовлетворение. Выражение "живи сегодняшним днем, потому что завтра может не наступить" выражает позицию Д-ориентированного человека. Д-жизнь характеризуется рутиной, однообразием, отказом относиться к чему-либо серьезно, стремлением заниматься вещами не сложными, но приятными. Выполняешь монотонную работу с 9 до 18, приходишь домой к семье, обедаешь, кладешь детей спать, смотришь телевизор. Маслоу: они живут скучно, пусто, живут наполовину, потому что их жизнь сконцентрирована на поддержании своего положения. Ничто их не вдохновляет, их счастье в ощущении безопасности и удовлетворении. Они хотят умеренных и не требующих много сил достижений, ведь честолюбивые цели требуют полного раскрытия своего Я, мужества быть, надо переступить порог самоактуализации. Они этого не могут и не хотят.

Б-жизнь можно определить как усилие и рывок, когда человек использует все свои способности в полную силу. Именно в этот момент он становится более собранным, непосредственным, творческим и открытым для переживаний. Б-образ жизни включает в себя наиболее счастливые и волнующие моменты человеческой жизни и моменты величайшей зрелости, индивидуальности и наполненности, такие моменты редки в жизни среднего человека, и когда они начинаются, их трудно распознать.

Итак, Д-образ жизни характеризуется отсутствием побуждений, целей, усилий, как состояние завершения и достижения цели. Человек больше ничего не делает для того, чтобы избежать боли или дискомфорта, чтобы продвигаться к будущей цели. "Он только есть. Радость достигнута, что означает временный конец стремления к радости" (Маслоу).

Итак, самоактуализация – идеальный образ жизни, стиль жизни. Что же характеризует человека, который живет этой жизнью? По Маслоу, это наилучшие представители человеческой расы, цвет жизни, коль они достигли того условия развития, который заложен в них природой, т.е. качества здорового, полноценного человека, идеала самореализации, должного продукта в формировании человека.

Что же присуще самоактуализации?

1. Более эффективное восприятие реальности – способность воспринимать мир вокруг себя, включая других людей, правильно и беспристрастно, т.е. видеть действительность такой, какая она есть, а не такой, какой хотелось бы. Люди менее эмоциональны, более объективны в своем восприятии мира и не позволяют своим надеждам и страхам повлиять на свою оценку действительности. Могут без труда обнаружить фальшь и нечестность других. Они более толерантны к противоречивости и неопределенности, чем большинство людей. Не боятся проблем, которые не имеют однозначных решений, приветствуют сомнения, неопределенность и нехоженые пути.

2. Принятие себя, других и природы – принимают себя такими, какими они есть. Нет сверхкритичности к себе, своим недостаткам и слабостям. Не отягощены чрезмерным чувством вины, стыда и тревоги – эмоциональными состояниями, которые вообще столь присущи людям. Принимают свою физиологическую природу с удовольствием, ощущая радость жизни. Хороший аппетит, сон, наслаждаются сексуальной жизнью без ненужных запретов. Нет непреодолимой потребности поучать, информировать и контролировать других. Могут переносить слабости и силу других и не бояться этого.

3. Непосредственность, простота и естественность – этими качествами отмечено их поведение. Отсутствие искусственности и желания произвести эффект. Их внутренняя жизнь без условностей, естественна, они могут подавить желание произвести впечатление, чтобы не огорчать других. Могут быть терпимыми к глупости и отупляющей профессиональной скуке. Но когда требует ситуация, могут быть непримиримыми даже под угрозой осуждения, т.е. не колеблясь отклоняют социальные нормы, когда считают, что это необходимо.

4. Центрированность на проблеме – они привержены долгу, задаче, призванию, любимой работе, которую они считают важной. Они ориентированы на проблемы, которые стоят выше их непосредственной потребности и которые они считают для себя жизненной миссией. В этом смысле они живут, чтобы работать, а не работают, чтобы жить. Они работают в сфере широчайшей компетенции, не обращают внимания на тривиальное, незначительное, и это позволяет им четко отделять важное от неважного.

5. Независимость: потребность в уединении – они очень нуждаются в неприкосновенности внутренней жизни и одиночестве. Не стремятся к установлению отношений зависимости и наслаждаются богатством и полнотой дружбы. Часто люди в сфере социального общения считают их равнодушными, необщительными, высокомерными и холодными. Им не нужны другие для общения, у них потребность общения с собой: "Когда я один – я с моим лучшим другом". В одиночестве они не ощущают себя одинокими.

6. Автономия: независимость от культуры и окружения – они независимы и свободны в своих действиях, от физического или социального окружения. Эта автономия позволяет им полагаться на свой собственный потенциал и внутренние источники роста и развития. Высокая степень самоуправления и свободы воли, считают себя хозяевами своей судьбы. Они достаточно сильны, чтобы не обращать внимания на мнения и влияние других, поэтому не стремятся к почестям, популярности, высокому статусу, наградам и т.д. Они считают внешнее удовлетворение менее значимым, чем саморазвитие и внутренний рост.

7. Свежесть восприятия – они обладают способностью оценивать по достоинству самые обычные события в жизни, при этом ощущая новизну, удовольствие и даже экстаз. Например, сотая радуга также величава как первая; прогулка по лесу никогда не бывает скучной; вид играющего ребенка всегда поднимает настроение. Они не принимают счастье как должное, ценят благосклонную судьбу, здоровье, друзей и свободу. Редко жалуются на скучную и неинтересную жизнь.

8. Вершинные переживания – это моменты сильного волнения и переживания или высокого напряжения, а также расслабления и умиротворения, блаженства и спокойствия. Это экстатическое состояние, какое переживают в кульминационные моменты любви и интимности, в порывах творчества, озарения и открытого слияния с природой. Самоактуализирующиеся люди могут включиться в такое состояние без искусственных стимуляторов.

9. Общественный интерес у самоактуализирующихся личностей выражается в искреннем желании помочь своим собратьям улучшить себя. Он выражается чувством сострадания, симпатии и любви ко всему человечеству, т.е. в виде братской любви.

10. Межличностные отношения – самоактуализирующиеся личности стремятся к более глубоким и тесным взаимоотношениям, чем "обычные", но они возникают чаще с такими же, как и они, т.е. сходными характерами. Обычно круг близких друзей невелик. Испытывают особую нежность к детям и легко общаются с ними.

11. Демократический характер – у них нет предубеждений и поэтому уважают других независимо от классовой принадлежности, расы, религии, пола, возраста, профессии и других показателей статуса. Более того, они готовы учиться у других, не проявляя свое превосходство или авторитарные склонности. Но друзей выбирают по характеру, способностям и таланту.

12. Разграничение средств и целей – более определенные, чем у обычных людей, твердо знают, что хорошо, что плохо, что правильно, что неправильно. Жестче придерживаются определенных нравственных и этических норм. Более обострено чувство разграничения целей и средств.

13. Чувство юмора – больше привлекает юмор, высмеивающий глупость человечества в целом, чем унижающий кого-либо. Юмор обычно вызывает улыбку, а не смех. Кажутся довольно сдержанными и серьезными.

14. Обладают способностью к творчеству. Маслоу: теща не обладает талантом писателя, но имеет в высшей степени творческий подход к приготовлению супа. В первоклассном супе всегда больше творчества, чем во второсортной поэзии.

15. Сопротивление окультуриванию – они в гармонии со своей внутренней и независимой культурой. В одежде, речи, пище, манерах поведения не отличаются от других. Не тратят энергии на борьбу с обычаями и правилами. Зная о несовершенстве общества, они понимают тот факт, что социальные изменения могут быть только медленными, а внутренние проходят быстрее.

В то же время самоактуализированные люди несвободны от чувства вины, тревоги, печали, сомнений в себе. Из-за чрезмерной сосредоточенности они не переносят пустых сплетен и легкого разговора. Фактически могут говорить или вести себя так, что это подавляет, шокирует или оскорбляет других.

Наконец, их доброта к другим может сделать их уязвимыми для бесполезного для них общения.

Но Маслоу рассматривает их как великолепные образцы психического здоровья, несмотря на их несовершенство. Они являются несовершенными по своей человеческой природе.