Тема 6. Организация и социальная группа как объекты управления

Социальная психология организаций. Организация как социальная группа. Функции организации. Групповая динамика. Четыре типа коммуникаторов: «сторож», «лидер мнений», «связной», «пограничник». «Мы»-чувство.

Факторы, оказывающие влияние на работу группы. Ограничения, препятствующие эффективной работе руководителя: качества руководителя, уровень профессиональной квалификации сотрудников, характеристики микроклимата, специфика целей, результаты работы и др.

Тема 7. Управление персоналом в образовании

Психологическое сопровождение управлением персонала в образовательном учреждении. Органы и структура службы управления персоналом. Задачи управления персоналом. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Анализ и планирование развития кадрового потенциала образовательных систем.

Методы подбора и профориентации педагогических кадров. Аттестация педагогических и управленческих кадров в образовании. Система работы с молодыми специалистами, с резервом. Профессиональная и организационная адаптация кадров. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации управленческих и педагогических кадров в региональной и муниципальной системах образования. Обучение новым технологиям.

Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Управление мотивацией в организации образования. Социально-психологический климат организации. Конфликты в трудовом коллективе: методы предупреждения и разрешения конфликтов. Психология управления в условиях действия возмущающих факторов: стресс, выгорание, агрессия и адаптация сотрудников. Оценка эффективности систем управления персоналом в образовании.

Тема 8. Управленческое общение

Особенности управленческого общения. Основные принципы управленческого общения: принцип создания условий для проявления личностного потенциала сотрудников, принцип полномочий и ответственности, принцип поощрения и наказания, принцип рационального использования рабочего времени. Формы управленческого общения: субординационная, служебно-товарищеская, дружеская.

Способы оптимизации управленческого общения. Анализ    психологической сущности вопросов собеседников. Парирование замечаний собеседника. Психологические приемы влияния на собеседника. Межличностная аттракция. Комплементы и их психологическая сущность.

Тема 9. Психологическая ответственность руководителя

Понятие ответственности. Субъекты ответственности: личность, группа, государство. Основные виды ответственности. Социальная ответственность руководителей. Гражданская ответственность. Групповые нормы поведения: положительная и отрицательная роль в процессе решения задач профессиональной деятельности. Противостояние руководителя манипуляциям подчиненных.

Требовательность руководителя. Функции и характеристики эффективной требовательности. Личностные и системно-управленческие предпосылки требовательности. Психологические условия эффективной требовательности.