2.5. Эффекты при восприятии людьми друг друга.

Отмечены следующие эффекты при восприятии людьми друг друга:

Первичности - о новом человеке более важна первая в порядке поступления информация. Если представить в первую очередь положительные черты человека, а потом отрицательные, то отношение к нему будет более благоприятным, чем если представить информацию в обратном порядке.

Новизны - о знакомом человеке более значимой оказывается последняя, более новая информация о нем.

Ореола - распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. Так, если первое впечатление о человеке благоприятное, то и дальнейшие его поступки, а также черты личности переоцениваются в благоприятную сторону. При первом неблагоприятном впечатлении - наоборот, то есть даже хорошие качества и поступки недооцениваются, а внимание оценивающего приковано к недостаткам. Общий “ореол” распространяется и на неизвестные качества.

Стереотипизация - возникает относительно принадлежности человека к социальной группе. Связанная с распространением в обществе (круге общения, референтной группе) определенных отношений к социальным группам представителей других наций, профессий, властей и пр.

Края - лучше запоминается информация в начале и в конце эмоционально равномерного ряда стимулов.

Переноса чувств. Дружественная обстановка, вкусная пища, приятная музыка, неожиданное везение и все другие моменты, которые приводят собеседника в приподнятое расположение духа всегда оказывают содействие благоприятному восприятию нового знакомого.

Представление о человеке определяется также тем, в каком окружении мы его видим.

2.6. Аттракция; ее формирование.

Положительная эмоциональная окраска межличностных отношений, которая вызывает симпатию, приязнь, чувство благосклонности к другому человеку называется аттракцией.

Чтобы расположить к себе людей необходимо:

1. Проявлять доброжелательность - “держать улыбку”.

2. Чаще произносить вслух имя (и отчество) собеседника.

3. Оказывать внимание, уважение к другим людям.

4. Уметь слушать другого человека.

5. Вести разговор с учетом интересов собеседника.

6. Вести беседу с собеседником о том, что он ценит более всего.

7. Задавать вопрос, отвечая на который человек будет получать удовольствие.

8. Предоставить собеседнику возможность ощутить свою значимость.

9. Побуждать собеседника говорить о себе и своих достижениях. Следует помнить: человек, с которым вы разговариваете, заинтересован собственной персоной и своими желаниями стократ более, чем вами и вашими проблемами.

10. Говорить людям комплименты.

11. Отказаться от критики всех и всего.

12. Не становиться в позицию жесткого оппонента.

13. Признавать правоту собеседника в каждом даже очень незначительном моменте. Это обезоруживает его, делает более терпимым, доброжелательным, побуждает к самокритичности.

14. Стараться строить «Вы-подход», а не «Я-подход».

Самым ценным качеством человека должно быть умение вызывать в других энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке с помощью признания достоинств и поощрения.

Одним из психологических приемов формирования аттракции является комплимент.

Функции комплимента:

-расположить к себя людей, вызвать соответствующий комплимент;

-закрепить аттракцию;

-стимулировать к выполнению распоряжения:

а) стимулировать мотив достижения успеха;

б) уменьшить мотив избежания неудачи;

в) предусмотреть отказ от выполнения распоряжения;

-сделать косвенное замечание;

-снять собственную ошибку;

-помочь собеседнику адаптироваться.

Формы построения комплименту.

1. Прямое обращение к человеку и названии его качеств.

2. Прямое обращение к собеседнику, название его положительных качеств при некотором принижении своих.

3. “Парадокс” - после настораживающей информации - пауза и расшифровка - комплимент.

4. “Сравнение” - с литературным героем, авторитетной личностью ...

5. Двойной комплимент - положительный отклик о сыне, дочери собеседника.

6. Косвенное обращение - обращение к другому человеку с комплиментом в адрес собеседника, но так, чтобы собеседник это слышал.

Правила применение комплиментов.

1. “Один смысл” - избегайте двусмысленности.

2. “Без гипербол” - не делайте больших преувеличений положительных качеств личности собеседника. Это воспринимается как ложь.

3. “Высокое мнение” - учитывайте собственное мнение собеседника об уровне развития отраженных в комплименте его качеств.

4. “Без претензий” - учитывайте отсутствие стремления собеседника к совершенствованию своего положительного качества.

5. “Без дидактики” - констатируйте наличие положительных качеств, а не давайте рекомендации по его улучшению.

6. “Без приправ” - воздерживайтесь от “ложки дегтя”.

7. “Уместность” - говорить комплименты следует именно тогда, когда этого требует ситуация. Не следует их применять постоянно.