61115, Харків-115, просп. Гагаріна, 8,

тел. 511-429, телефакс 522-430

№07-4/148 09.10.2002

Голові Харківського телерадіокомітету п. Литвину Г. С. 61022, Харків-22, майд. Свободи, З про рекламні послуги

Просимо прорекламувати продукцію АБО «Гетьман» під час футбольного матчу «Динамо»' Київ — «Спартак" Москва. Додаток: текст для рекламного ролика на 10 с. у 2 пр. Оплату згідно з тарифом гарантуємо протягом ЗО днів після ефіру. Наш р/р № відділення банку

Директор Голов, бухгалтер

(печатка)

(підпис) В. В. Олешко (підпис) С. Т. Чорна

112

Рекламний лист — це різновид інформаційного листа, що містить докладний опис рекламованих послуг чи товарів, про- пагує діяльність закладу чи установи.

Лист-нагадування — це документ, у якому нагадується про наближення чи закінчення визначеного терміну завчасно обу- мовлених зобов'язань або проведення заходів. Лист-підтвердження містить повідомлення про отримання певного відправлення (листа, факсу, телеграми, товару тощо), Прибуття певної особи чи групи осіб, виконання певних за- ходів, дій. Цей лист може підтверджувати тривалість юридичної І дії раніше укладених документів (договорів, інструкцій і т. ін). Рекламаційний лист — це документ, який обґрунтовано до- водить про виявлення певних'недоліків або дефектів у виконаній роботі, виробленій продукції чи наданій послузі, а саме:

1. Недотримання попередньо обумовлених термінів, технр- логічних нормативів виготовлення, пакування, транспортування та зберігання продукції, товару, що призвело до псування товар- ного вигляду, погіршення якості тощо.

1. Обґрунтування недоброякісності може підтверджуватися доданими копіями актів, висновками фахівців-експертів.

Зразок рекламаційного листа:

Харківське приватне підприємство «Колос»

61014, Харків-14, пров. Молодіжний, 142-а,

тел. 442-301, телефакс 440-327

№ 07-5/94 - 02.07.2002

Директорові АТ

«Одеська книжкова фабрика"

п. Зарудькові Є. Г.

65008, Одеса-8,

вул. Приморська, 193

про рекламацію на продукцію

Повідомляємо, що партія рекламної продукції (проспекти) в кількості 800 (вісімсот) пр., які надійшли на ст. Харків- Товарний 01.07.2002 за накладною № 1944/01, виявилися зіпсо- ваними. Акт додається.

Оскільки Ви порушили умови п.17 укладеної спільно Угоди А6 4-а від 10.03.2002 щодо пакування виготовленої продукції У водонепроникну тару підчас транспортування залізницею,

113

•і

ми наполягаємо на виготовленні нової партії проспектів до 25.07.2002.

Просимо надіслати підтвердження в отриманні реклама- ційного листа за № 07-5/94 від 02.07.2002.

Додаток — копія акта № 403 від 01.07.2002 на 2с. в 1 пр.

Директор (підпис) О. В. Розсохін

Лист-претензія — документ, близький до рекламаційного ли- ста, але менш категоричний за змістом. Цей лист скоріше тактовне нагадування чи коректне висловлення незадоволення, що повинно передувати категоричному накладанню штрафних санкцій і позо- ву до арбітражного суду, які містяться в рекламаційному листі.

Контрольний лист — це специфічний документ-талон для індивідуальної реєстрації документів, який містить резолюцію на конкретний документ та його стислий зміст.

Рекомендаційний лист — документ, близький до характе- ристики, але не обов'язковий. Незважаючи на довільний виклад, у ньому слід зазначити термін роботи працівника в даній орга- нізації, установі, просування по службі, його ділові та моральні якості, коло зацікавлень тощо, інформація повинна бути об'єктив- ною та виваженою, оскільки це справа честі й імені вашої орга- нізації та подальша доля рекомендованого.

Існує інший тип рекомендаційного листа, який заочно реко- мендує пред'явника й допомагає йому швидко заручитися підтримкою за місцем перебування.

Зразок рекомендаційного листка:

м. Маріуполь 04.08.2002

Вельмишановний Зиновію ТадейовичуІ

Подавець цього листа, Орест Богданович Савчак, перебува- тиме два тижні у Вашому чудовому місті у справах фірми. Це мій колега й близький друг.

Буду щиро вдячний, якщо Ви виконаєте його прохання й на- дасте підтримку на час перебування в Торонто.

Завчасно дякую за ласкавість і передаю найщиріші вітан- ня родині.

Із повагою Ваш Максим Біпик.

Лист-вітання — це зовсім не обов'язковий офіційний набір заяложених та безликих висловів-штампів до державних свят.

114

Доцільними будуть поздоровлення з подіями, ювілеями чи успіхами локального характеру. Довільний зміст тексту передба- чає враховувати рівень стосунків, становище, вік і стать адресата.

Комерційний лист — специфічний вид ділового спілкування, прийнятого як у внутрішньодержавній, так і в міжнародній прак- тиці. Цей лист може містити комерційну інформацію про зміни цін, видів і способів платежів, умови купівлі-продажу тощо.

Списки. Переліки

Список — документ, який містить перелік (реєстрацію) осіб, предметів, об'єктів у певному порядку:

65535. осіб за абеткою;

65535. подій у хронологічному порядку;

65535. предметів та ін. від більш значущого (дорожчого) до менш значущого (дорожчого).

Зразок:

Міністерство освіти і науки України Харківський національний університет ім. В. Каразіна

Харків-22 майд. Свободи, 4 тел. 456-491

Список № 1

співробітників, які стоять у пільговій черзі для отриман- ня житла.

№ пор.	Прізвище, ім'я та ім'я по батькові	Підрозділ	Рік народ.	Час узяття на облік	Трудовий стаж	К-сть членів родини
1	Андрухович	географ.	1956	1993	17	4
	Пилип	ф-т
	Васильович
2	Давиденко	механіко-	•1955	1993	20	3
	Зінаїда	мат. ф-т
	Вікторівна
3	Жук Хома	хім. ф-т	1966	1995	13	3
	Гаврилович

Усього 15 осіб Ректор

Голова профспілки 09.04.2002

(печатка)

(підпис) І. В. Каримов (підпис) В. О. Балака

115

У кінці наукової роботи, друкованої праці подається спи- сок використаної літератури, або бібліографія. Як правило, порядок розміщення джерел — за абеткою. Якщо з певних причин автор, упорядник уважає за доцільне дотримуватися іншого принципу розміщення (систематичного, тематичного, хронологічного), це має бути обумовлено в роботі. Літерату- ру іноземними мовами розміщують теж за абеткою, але після повного списку вітчизняних видань. Кожне джерело має свій порядковий номер, а весь список — єдину наскрізну нумера- цію.

Бібліографічний опис джерела складається з кількох розмі- щених у певній послідовності елементів. Існують відмінності в оформленні бібліографічного опису книги, збірника, періодич- ного видання тощо (наприклад, статті).

У повному бібліографічному описі книги такими еле- ментами є прізвище та 'віщали автора (авторів), назва книги, місце видання, видавництво, рік видання, кількість сторінок. Інколи, однак, можуть опускатися назва видавництва та кількість сторінок. Між елементами опису ставлять загально- прийняті умовні розділові знаки. Ці знаки можуть нести таку інформацію:

: — інша назва книги або назва, що стосується основної на- зви книги;

/ — відомості про авторство (автор, укладач, упорядник); ; — відомості про інших осіб чи колективи, що брали участь у підгртовці видання (редактор, відповідальний редактор іт. ін.);

. — відомості лро повторність видання та /або його характе- ристика;

. — місце видання;

: — видавництво або організація, що видала; , — рік видання;. — кількість сторінок.

У бібліографічному описі статті містяться такі елементи: прізвище та ініціали автора (авторів), назва статті, назва збірни- ка, часопису, іншого видання, рік видання, число (випуск), сто- рінки. Окрім наведених вище умовних розділових знаків, ужи- ваються ще й такі:

// — назва видання, у якому поміщено статтю; . — число видання.

116

Список рекомендованої літератури з історії України

1. Аркас М. М. Історія України-Русі. — Факс. вид. — К.: Вища школа, 1990.

1. Багалгй Д. І. Історія Слобідської України, — X.: Основа, 1990.

1. Величко С. В. Літопис: У 2 т. / За ред. В. Шевчука. — К.: Дніпро, 1991.

1. Грабянка Г. Літопис. — К.: Т-во «Знання України», 1992.

1. Грушевський М. С. Ілюстрована історія України. — Факс, вид.-К.:Райдуга, 1990.

1. Шевченко Ф. П. Участь представників різних народно- стей у визвольній війні 1646—1654 рр. в Україні // Укр. іст. журн.- 1978.- № 11.- С. 16.

Перелік — документ, який містить систематизований перелік предметів, об'єктів або робіт, укладений із метою поширення на них певних норм або вимог.

Ці два документи близькі за формою й реквізитами, а різняться лише за призначенням.

Реквізити списку та переліку:

1. Штамп установи (для зовнішніх).

1. Назва документа.

1. Номер.

1. Тематичний заголовок.

1. Текст (основна частина, що містить графи та рядки).

1. Посада, підпис та розшифрування (якщо треба):

а) керівника установи та головного бухгалтера;

б) керівника підрозділу;

в) укладача.

7. Дата.