36. Риски, возникающие при обработке платежей с использованием смарт-карт.

1. Процесс «Обновление стоп-листов (черных списков)» - необходимо оповестить каждый терминал в каждой торговой точке.

2. Позднее зачисление средств на счет магазина.

3. Существует возможность пополнения карты на несуществующую сумму.

37. Риски, возникающие при обработки платежей по магнитным картам.

1. Процессы «Запрос о возможности работы с картой», «Проверка платежеспособности клиента», «Подтверждение платежеспособности» - в режиме он-лайн, что увеличивает время и с/с операции.

2. Процесс «Передача слипов в банк-эквайрер» - присутствует бумажный носитель инф.

3. Запаздывание зачисления средств на счет магазина

4. Разрыв во времени м/у покупкой и реальным списанием средств со счетов.

38. «Розничные» банковские электронные услуги.

1. Использование платежных карт для организации безналичных расчетов.

2. Использование банкоматов и других устройств самообслуживания клиентов.

Банкомат – многофункц-ый автомат, ср-во самообслуж. Функции: выдача и внесение нал. денег, печать по запросу клиента баланса счета, квитанции, подтв. проведение транзакции, перевод ср-тв со счета на счет, вып. периодических платежей, предостав. инф.-справ. услуг и др.

Teller Cash Dispenser (TCD) – кассовые устройства типа «электронный кассир». Назначение: хранение и выдача по команде операциониста заданной суммы нал. денег, прием, подсчет, сортировка по номиналам и отбраковка поступающих банкнот.

Автомат обмена валюты – дает возможность частному лицу без предъявления паспорта обменять валюту по курсу, загруженному в память (до 20 типов валют, обмен на нацвалюту и м/у инвалютами, курсы при режиме on-line меняются).

Многофункц-ые устройства самообслуж-ия: вып. самостоятельные платежи с испол. магнитных, смарт-карт и нал. денег, обмен валюты, получение нал. денег со счета, выдача справочной инф-ции.

3. Электронные системы расчетов в торговых точках.

Цель внедрения – замена налично-денежных оборотов электронными перечислениями.

Преимущества: быстрота совершения операций, сокращение бумажного документооборота и издержек обращения, быстрое зачисление средств на счет продавца со счета покупателя и др.

4. Обслуживание клиентов на дому и в офисе и др.

Home banking – форма предоставления банк. услуг населению, основанных на использ. электр. вычис. техники. БО: операции по откр. счета и получ. кредита, получ. баланса счета и отчета о движении ДС, управление счетом (вкладом) и др.

Способы осущ. ДБО: телефон, Интернет, системы «банк-клиент» и «интернет-клиент».

ТИПЫ сервисов систем ДБО:

Internet-банкинг – управление банк. счетами и картами через Интернет и веб-браузер в режиме on-line. Клиенту нет необходимости устанавливать специализ. ПО. Содержит механизмы шифрования и ЭЦП и др.

PC-банкинг – управ. банк. счетами и картами в ре­жиме off-line. Это развитие системы «банк-клиент». Содержит механизмы шифрования и ЭЦП, обеспечи­вает автомат. обновление клиентской составляющей при синхронизации с банковским сервером и др.

Mobile-банкинг - управление банк. счетами и картами с КПК, коммуникаторов и смартфонов.

SMS-банкинг - доступ к банк. счетам и картам через SMS. Возможность рассылки SMS-сообщений о текущих остатках средств на счете, движении средств по счетам и картам, получение выписок.

Phone-банкинг – доступ к банк. счетам и картам с теле­фона. Клиенту предоставляется инф-ия о текущих остатках, возможность получения выписки за период посредством факса, пополнения и блокировки карт, телефонные платежи.

5. Услуги, связанные с обработкой и хранением документов. Автоматизированная обработка нал. денег.