- •Содержание Тема 1: Основы и особенности организации предприятий питания
- •Тема 2: Организация снабжения, складского и тарного хозяйства предприятий ресторанного хозяйства
- •Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени……………………………………………………………56
- •14. Приемы и банкеты на предприятиях питания
- •15.Организация кейтерингового обслуживания потребителей в учреждениях ресторанного хозяйства
- •Тема 1: Основы и особенности организации предприятий питания
- •1.2. Виды предприятий питания в условиях устойчивого развития и принципы их организации и деятельности
- •1.3. Производственно-торговая структура предприятий питания
- •1.4. Основные принципы классификации предприятий питания
- •1.5. Характеристика основных типов предприятий питание
- •1.6. Основные правила работы предприятий питания
- •Тема 2. Организация снабжения, складского и тарного хозяйства предприятий ресторанного хозяйства
- •2.2. Роль оптовой торговли в рациональной организации продовольственного и материально-технического обеспечения
- •2.3. Виды, источники и формы снабжения
- •2.4. Организация складского хозяйства на предприятиях питания
- •2.5. Организация тарного и транспортного хозяйства
- •Тема 3: Основы научной организации труда на предприятиях питания
- •Сущность и задачи научной организации труда в ресторанном хозяйстве
- •Основные направления рациональной организации труда на предприятиях питания
- •Сущность и задачи научной организации труда в ресторанном хозяйстве
- •Основные направления рациональной организации труда на предприятиях питания
- •Тема 4:Нормирование труда на предприятиях ресторанного хозяйства
- •4. Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени
- •4.2. Методы нормирования труда
- •4.3. Классификация затрат рабочего времени
- •Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени
- •5.2.Методика составления производственной программы заготовочного предприятия питания
- •6.2. Особенности организации централизованного производства полуфабрикатов из овощей и картофеля
- •6.3. Особенности организации централизованного производств полуфабрикатов из мяса
- •6.4. Особенности организации централизованного производства полуфабрикатов из птицы и субпродуктов
- •6.5. Особенности организации централизованного производства
- •7.2. Организация деятельности кондитерского цеха
- •7.3. Организация централизованного производства мучных изделий
- •8.2. Организация производства полуфабрикатов из мяса, птицы, субпродуктов, рыбы
- •8.3. Организация работы доготовочного цеха
- •Моечная ванна; 2- стол производственный; 3- универсальный привод; 4- стол со встроенной моечной ванной; 5 - шкаф холодильный.
- •8.4. Организация работы цеха обработки зелени
- •Цех обработки зелени следует размещать рядом с доготовочным цехом, чтобы операции по механической нарезке сезонных овощей производить на уже имеющемся оборудовании.
- •9.2. Особенности организации работы холодного цеха предприятий питания различного типа
- •9.3. Особенности организации работы цеха по производству сладких блюд
- •10.2. Особенности организации раздачи пищи на предприятиях питания различного типа
- •11.2. Торговые помещения предприятий ресторанного хозяйства и их материально-техническое оснащение
- •12.2. Методы и формы обслуживания
- •Принципы составления меню
- •13.2. Порядок записи блюд в меню предприятий питания
- •Порядок записи блюд в меню ресторанов
- •13.3. Меню предприятия питания гостиничного хозяйства, их виды, виды завтраков, ускоренные формы обслуживания туристов
- •13.4. Правила обслуживания потребителей продукцией ресторанного хозяйства
- •13.5. Прейскурант и карта вин, барная карта предприятий ресторанного хозяйства, правила их составления
- •14. Приемы и банкеты на предприятиях питания
- •Классификация и характеристика приемов
- •Виды приемов
- •Бокал шампанского (Coupe de champage) или бокал вина (Vin d’Honneur)
- •Прием "Завтрак"( Lunch)
- •Прием «Рабочий завтрак»
- •Прием " Обед" (Dinner)
- •Прием "Обед-буфет" (шведский стол)
- •Прием " Ужин" ( Supper)
- •Прием "Коктейль"
- •Прием " Фуршет"
- •Прием "Чай" ("Кофе")
- •Прием "Журфикс"
- •14.2. Банкеты
- •14.3. Подготовка и проведение приемов, этикет и протокол приемов
- •Выбор вида приема
- •Составление списков приглашенных
- •Подготовка и рассылка приглашений
- •Составление схемы расстанови столов в зале
- •Рассадка гостей за столом
- •Составление меню
- •Сервировка стола
- •Тосты и речи
- •Составление схемы проведения приема
- •Встреча и обслуживание гостей
- •Приход на прием и уход с приема
- •Нормы этикета поведения на приемах
- •Одежда для приемов
- •Организация кейтерингового обслуживания потребителей в учреждениях ресторанного хозяйства
- •15.1. Сущность кейтерингового обслуживания
- •15.2. Классификация кейтирингового обслуживания
- •15.3. Организация полносервисного кейтерингового обслуживания
- •15.4. Характеристика кейтеринговых услуг
- •15.5. Организация обслуживания потребителей при предоставлении кейтеринговых услуг
- •15.6. Формы обслуживания и особенности их применения во время презентаций, праздников
- •15.7. Материально-техническое обеспечение кейтерингового обслуживания
- •15.8. Персонал службы кейтеринга
13.4. Правила обслуживания потребителей продукцией ресторанного хозяйства
При подаче блюд на предприятиях питания следует придерживаться следующих общих правил:
1. Все блюда официант приносит на подносе, который держит на пальцах или ладони левой руки. Для этой же цели могут использоваться и специальные тележки.
2. Блюда на подносе необходимо устанавливать в один ряд. Более тяжелая продукция располагается в центре подноса.
3. Не рекомендуется на одном подносе приносить буфетную и кухонную продукцию
4. При подаче горячих блюд необходимо тарелки слегка подогреть, для холодных - слегка охладить.
5. Перед подачей очередного блюда со стола убирается использованная посуда и приборы
6. Необходимо строго соблюдать очередность подачи блюд.
7. Холодные блюда и закуски подаются в фарфоровой посуде, а горячие - в металлической.
8. Горячие блюда (кроме запеченых), полученные в металлической посуде, холодные блюда и закуски перед подачей или потреблением необходимо обязательно переложить на мелкие столовые или закусочные тарелки.
9. Уборка посуды осуществляется справа правой рукой, слева - левой.
13.5. Прейскурант и карта вин, барная карта предприятий ресторанного хозяйства, правила их составления
Прейскурант - это перечень винно-водочных изделий, безалкогольных напитков, пива и других изделий, имеющихся на предприятии питания на данный день. В прейскурант включаются также фрукты и кондитерские изделия (конфеты, шоколад и др.). В прейскуранте указывается емкость (количество) бутылки, наименование изделия, цена за 50/100 грамм и за бутылку.
При оформлении данного документа следует исходить из того, что речь должна идти о визитной карточке предприятия питания и его оригинальном оформлении. Он должен свидетельствовать о широком выборе систематически пополняющихся напитков. В прейскуранте последовательность записи изделий должна быть следующей:
Аперитивы
Водка и горькие настойки
Крепленые вина (белые, розовые, красные)
Белые вина (сухие и полусухие)
столовые вина (белые, розовые, красные)
Десертные и ликерные вина (белые, розовые, красные)
Игристые вина (сухие, полусухие, полусладкие, сладкие) белые, красные
Ликеры
Коньяки
Пиво
Слабоалкогольные напитки
Минеральная и фруктовая вода
Фрукты, плоды
Кондитерские изделия
Табачные изделия
Спички и сопутствующие товары
В некоторых случаях на специализированных предприятиях стараются разработать самостоятельную карту напитков, которые являются изюминкой предприятия (карта вин, карта пива и т.п.).
Карта вин представляет собой перечень вин различных производителей и различных видов, из различных видов сырья. В карту вин включаются вина:
Ординарные (выдержка до 1-го года); марочные (выдержка от 2-х до 6-ти лет); коллекционные (выдержка не менее 6-ти лет, в т.ч. не менее 3-х дет в бутылках). Вина также расписываются по видам - столовые, крепленые, ароматизированные; виноградные, плодово-ягодные и т.п.
При подаче вин следует учитывать оптимальные температуры, при которых они лучше всего раскрывают свой вкус и блюда, к которым тот или иной напиток следует подавать.
Столовые : крепость 9-140 сахар 0-8%
Крепленые: крепкие 17-200, сахар до 12%
полусладкие до 150, сахар 10%
сладкие 15-170, сахар до 20%
ликерные 12-170, сахар 21-35%
Ароматизированные:
Крепкие 180, сахар до 10%
Десертные 160, сахар до 16%
