8.Новые технологии обслужив. Клиентов и провед. Безнал. Расчетов

Рост информац. технологий существенно влияет на на порядок оказания банк. услуг. Все больше операций совершается с исп-нием возможностей моб. телефона и сети Интернет.

Виды безнал. расчётов:

Интернет-Банк–сис-ма удален. доступа к управл своими счетами ч/з Интернет прямо на сайте банка. Данная услуга успешно развив-ся и доказала свою перспективность в РБ. Позвол.:отправл. в банк все виды фин. док-тов; получ. выписки и док-ты по всем счетам в банке за любой период времени; отслеж все этапы обраб платеж.док-тов в банке в режиме реальн. времени;

Мобильн. банкинг–доп. ф-ция SIM-карты, позвол получ. доступ к ден. ср-вам на банк. счете с моб. телефона. С пом. моб. телефона клиенты банка смогут не только получ. информацию об изменениях счета, но и покуп. и продав.валюту, делать переводы, оплач комм. услуги и т.д.

SMS-банкинг – один из видов ДБО, при кот.доступ к счетам и опер по счетам предост-ся в любое время и с исп-нием номера моб. телефона клиента, предваритзарегистрир. в банке. Услуги SMS-банкинга вкл.:списание или зачисление ср-в, блокировка суммы; запрос информации о состоянии счета, а также о последн. операциях по счету; времен.блокирование и разблокирование платёж. карты и т.п.

Сис-ма "Клиент-Банк" предназнач. для обмена электрон.док-ми и связи м/ду банком и его клиентами и обеспеч. клиенту возможность оперативн. управл собств. счетами в банке, миним-руя время прохождения платеж. док-тов.

Расчеты с использов. платежных карт относятся к безнал. расчетам с покупателями. Процесс продажи товаров, работ, услуг при оплате с помощью платеж. пластик. карт называется эквайрингом.

Чтобы принимать в оплату пластик.карты необходимо заключить с банком договор эквайринга.Расчеты осущ. следующим образом: кассир вставляет карточку в кассовый терминал, по каналу связи сообщается номер банк. счета владельца карточки, подтверждается достаточная сумма на счете и дается команда на списание денег.

Карточка возвращ. владельцу. Продажа оформляется выпиской товарных чеков (слипов). В слипе указывают: имя держателя карты, номер карты, дата покупки, сумма, тип платежной системы. Покупатель расписывается в слипе, его подпись сверяется кассиром с подписью на карте. Реализация при оплате пластик. карточками фиксируется при помощи контрольно-кассовой техники. В свете этого суммы наличных денежных средств, сданных кассиром в конце дня, не совпадают с показаниями счетчика на сумму выручки от продажи с использ. пластиковых карт.Поэтому сумма выручки, полученной с использов. платежных карт, отражается в графе 13 "сдано (оплачено) по документам" в журнале Кассира-операциониста (форма КМ-4). Заполняя кассовую книгу, бухгалтер на эту сумму не выписывает приходный кассовый ордер, поскольку в этом случае организация не получает наличные деньги, а оправдательным док-том станет выписка банка.