- •«Гжельский государственный художественно-промышленный институт»
- •Методические указания по освоению дисциплины
- •Раздел 1. Общие положения
- •Раздел 2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины и планируемые результаты обучения.
- •Раздел 3. Структура и содержание дисциплины
- •Тематический план дисциплины
- •Методические рекомендации по освоению дисциплины
- •Тема 1.1. Сущность маркетинга гостиничного предприятия и его роль в экономике.
- •1.2. Концепции управления маркетингом гостиничного предприятия. Задачи маркетинга гостиничного предприятия.
- •Тема 1.3. Процесс управления маркетингом гостиничного предприятия.
- •Тема 2.1.Система маркетинговых исследований гостиничного предприятия и маркетинговой информации гостиничного предприятия.
- •Тема 2.2. Маркетинговая среда маркетинговых исследований гостиничного предприятия и маркетинговой информации гостиничного предприятия.
- •Тема 2.3. Потребительские рынки. Модель покупательского поведения гостиничного предприятия.
- •Тема 2.4. Сегментирование рынка гостиничного предприятия.
- •Тема 3.1.Услуга, ее характеристики.
- •Тема 3.2. Разработка новых идей и творческого решения проблем.
- •Тема 3.3. Роль и место гостиничного предприятия в сфере услуг.
- •Тема 3.4. Современные тенденции развития мировой и национальной туристской и гостиничной индустрии.
- •Тема 3.5. Ценообразование в маркетинге гостиничного предприятия.
- •Тема 3.6. Методы распространения товаров (услуг) в гостиничном предприятии.
- •Тема 4.1. Специфика комплекса стимулирования гостиничного предприятия.
- •Тема 4.2. Модели рекламы гостиничного предприятия.
- •Тема 5.1. Рынок организаций гостиничного предприятия.
- •Тема 5.2. Жизненный цикл товара.
- •Тема 5.3. Целевой рынок туристских услуг.
- •Тема 5.4. Маркетинговая сбытовая стратегия гостиничного предприятия.
- •Тема 6.1. Планирование маркетинга гостиничного предприятия.
- •Тема 6.2. Стратегии развития гостиничного предприятия.
- •Тема 6.3. Качество в сфере предоставляемых услуг.
- •Тема 6.4. Службы маркетинга гостиничного предприятия.
- •Тема 6.5. Роль международных туристских организаций в управлении маркетингом.
- •Глоссарий
- •Раздел 6. Учебно-методическое и программно-информационное обеспечение Карта методического обеспечения дисциплины
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Гжельский государственный художественно-промышленный институт»
(ГГХПИ)
Методические указания по освоению дисциплины
«Маркетинг гостиничного предприятия»
для студентов заочной формы обучения
Общая трудоемкость – 6 (з.е.) или 216 час.
пос. Электроизолятор
2014 г.
Раздел 1. Общие положения
Объектом изучения дисциплины являются: национальная экономика, социальный потенциал общества, социальные группы населения, человеческий потенциал, интеллектуальный и научно-технический потенциал, образование, здравоохранение, культура, другие сферы и процессы жизнедеятельности населения страны, регионов, федеральных округов, субъектов федерации, городов и районов, а также явления, процессы, методика и специфика внедрения и осуществление маркетинговой деятельности гостиничного предприятия, ее совершенствование.
Предметом изучения дисциплины являются принципы, инструменты, элементы, формы и методы маркетинга в различных сферах гостиничного предприятия, а также методология процессов принятия стратегических и тактических маркетинговых решений в условиях функционирования рынков товаров и услуг гостиничного предприятия.
Цель изучения и преподавания дисциплины – формирование теоритических знаний у студентов по использованию маркетинга в гостиничном предприятии, а также выработка практических навыков в условиях рынка товаров и услуг в гостиничном предприятии. Большое место отводится методологии маркетинговых исследований в гостиничном предприятии, политики формирования сбытовой сети, развития рекламы и средств стимулирования сбыта. А также рассмотрение методов, приемов, процедур, позволяющих решать реальные проблемы в области маркетинга гостиничного предприятия в условиях рынка.
Задачи курса: раскрыть студентам понятия «маркетинг гостиничного предприятия», обозначить его место и роль в системе экономических наук; изучить основы маркетинга гостиничного предприятия; изучить теорию и практику современного маркетингового механизма воздействия на конкурентные позиции фирмы на рынке; исследовать методологию маркетинговых исследований в гостиничном предприятии и оптимизацию товарной и ценовой политики в гостиничном предприятии; изучить системы маркетингового контроля; сформировать представления об основных принципах развития рекламы и средств стимулирования сбыта в гостиничном предприятии; сформировать представления об информационной системе маркетинга гостиничного предприятия.
Дисциплина «Маркетинг гостиничного предприятия» является межотраслевой дисциплиной, имеет комплексный характер и интегрирует в единую систему знания, полученные студентами в процессе изучения экономических дисциплин.
Маркетинг гостиничного предприятия – учебная дисциплина, охватывающая круг вопросов, связанных с экономическим поведением гостиничных предприятий и людей, которое закрепляется в адекватных институтах и общественных структурах, в качестве ключевых институтов выступают рынок, собственность и государство; принятие экономическими агентами решений и реализация ими соответствующих экономических действий.
Изучение дисциплины «Маркетинг гостиничного предприятия» опирается на знания, полученные в ходе изучения таких дисциплин как:
- в теоретико-методологическом направлении с «Философией»;
- в направлении, обеспечивающем изучение количественных методов оценки и принятия решений - с «Математическим анализом»;
- в направлении, обеспечивающем взаимосвязь экономических и управленческих процессов на предприятии с «Микроэкономикой», «Гостиничным менеджментом».
