- •Оглавление
- •Введение
- •1. Концепция менеджмента в торговле
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента в торговле
- •Классификация функций менеджмента в торговле
- •1.2. Интеграция деятельности в торговом менеджменте
- •1.3. Диверсификация в менеджменте торговых предприятий
- •Критерии типологического анализа менеджмента в торговле
- •1.4. Торговое предприятие как объект управления
- •Матрица функционального управления для предприятий оп
- •Матрица функций управления торговой фирмой
- •1.5. Технология и факторы выбора организационно-правовой формы торговой деятельности
- •Характеристика основных преимуществ и недостатков отдельных видов торговых предприятий
- •Проблемы менеджмента в организациях
- •Глава 2. Стратегическое управление торговым предприятием
- •2.1. Теоретические основы стратегического менеджмента
- •Торгового бизнеса
- •Характеристика стратегического управления
- •2.2. Методы стратегического анализа среды торгового предприятия: стэп–факторный анализ, swot–анализ
- •Итоги экспертных оценок сильных сторон торговой организации
- •Итоги экспертных оценок слабых сторон торговой организации
- •Итоги экспертных оценок угроз торговой организации
- •Итоги экспертных оценок возможностей торговой организации
- •Матрица оценки стратегий
- •Матрица
- •Матрица возможностей (влияние возможностей на организацию)
- •Матрица угроз (влияние угроз на организацию)
- •2.3. Программный подход к формированию стратегии торгового предприятия
- •2.4. Методы оценки разработанной стратегии торгового предприятия
- •3. Антикризисное управление торговым предприятием
- •3.1. Теоретические основы антикризисного менеджмента в торговом деле
- •3.2. Рискованное управление в торговом бизнесе
- •3.3. Формы профилактики рисков в антикризисном управлении торгового предприятия
- •4. Механизм инновационного менеджмента в торговле
- •4.1. Инновационный менеджмент торговых предприятий
- •4.2. Инвестиционная политика торгового предприятия
- •4.3. Методы оценки инновационных проектов в торговом деле
- •Оценка эффективности на основе расчета вариантных социально-экономических показателей проекта
- •4.4. Проектное управление в торговом менеджменте
- •Ключевые функции в инновационном процессе
- •5. Система менеджмента коммерческой деятельности торгового бизнеса
- •5.1. Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия
- •Функции управления в системе коммерческой деятельности
- •5.2. Анализ и оценка системы управления коммерческой деятельностью
- •Взаимосвязь основных функций и основных показателей коммерческой деятельности
- •Анализ проблем, влияющих на коммерческую деятельность предприятия
- •5.3. Управление изменениями по совершенствованию системы управления торговым предприятием
- •Классификация стратегии изменения
- •6 . Механизм формирования человеческого потенциала торгового предприятия
- •6.1. Концепция управления персоналом торгового предприятия
- •6.2. Технология управления персоналом торгового предприятия
- •Методы деловой оценки персонала
- •6.3. Формирование механизма обеспечения участия персонала торгового предприятия в реализации инновационных стратегий
- •А т а б л и ц а 2 3 декватность стратегии к элементам внутренней среды организации
- •6.4. Механизм управления деловой карьерой (удк) менеджера торгового предприятия
- •Персональные сведения о работнике, необходимые для формирования информационной базы кадрового отдела
- •Образец для заполнения плана карьерного роста руководителей и специалистов
- •Примерный план развития карьеры руководителя и специалиста Кондратов Михаил Сергеевич, 1955 г. Рождения, образование высшее: инженер-механик
- •Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления в разрезе основных подсистем
- •Оценка эффективности планов схпр
- •Расчет показателей эффективности управления предприятием
- •7.2. Система методов текущего планирования в торговой фирме
- •7.3. Объемно-календарное планирование реализации стратегического выбора торговой фирмы
- •7.4. Методы оперативного управления торговыми процессами
- •Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления в разрезе основных подсистем
- •План–график реализации стратегии
- •План-график реализации программных мероприятий
- •8. Концепция эффективности управления предприятиями торговли и общественного питания
- •8.1. Методология и методы эффективности системы менеджмента
- •Торгового предприятия
- •8.2. Организационная структура управления торговыми предприятиями
- •Результаты анкетирования проблем структурного характера
- •Расчет показателей эффективности структуры управления
- •Расчет показателей эффективности управления
- •8.3. Управленческий консалтинг на потребительском рынке
- •Внешние консультанты
- •Вопросы для дискуссии на семинарских и практических занятиях Сущность и содержание менеджмента в торговле
- •Диверсификация в менеджменте торговых предприятий
- •Стратегическое управления торговым предприятием
- •Методы стратегического анализа среды торгового предприятия: стэп-факторный анализ; swot-анализ
- •Программный подход в формировании стратегии торгового бизнеса
- •Методы оценки, разработанной стратегии торгового предприятия
- •Антикризисное управление торговым предприятием
- •Рискованное управление в торговом бизнесе
- •Формы профилактики рисков в антикризисном управлении торгового предприятия
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Альбина Николаевна Чаплина Инна Валерьевна Кошелева менеджмент в торговле
- •660075, Г. Красноярск, ул. Л. Прушинской, 2
Оценка эффективности на основе расчета вариантных социально-экономических показателей проекта
Показатель |
Способ расчета |
Значение |
Показатели экономической эффективности |
||
Валовая прибыль |
Выручка от реализации продукции за вычетом себестоимости |
Увеличение ВП на 15% за счет увеличения объемов реализации и снижения в них доли себестоимости |
Себестоимость |
Часть стоимости, включающая затраты на потребленные средства производства и оплату труда |
Снижение темпов роста себестоимости на 3 % за счет снижения закупочных цен на продукцию в результате заключения договоров с более выгодными поставщиками |
Объем товарной продукции |
Стоимость реализованной продукции за определенный период времени |
Увеличение объема товарооборота на 10-12 % за счет улучшения организации торгового обслуживания и усиления маркетинговых мероприятий |
Затраты на 1 руб. товарной продукции |
Отношение себестоимости к стоимости товарной продукции |
Снижение затрат на 1 руб. товарной продукции за счет снижения закупочных цен |
Прибыль от продаж |
Валовая прибыль за вычетом издержек обращения |
Увеличение ПП на 20 % за счет снижения темпов роста издержек обращения в результате рационального распределения всех видов ресурсов и контроля за их использованием |
Рентабельность продаж |
Отношение прибыли от продаж к стоимости реализованной товарной продукции |
Увеличение рентабельности на 8 % за счет превалирования прироста прибыли над приростом издержек |
Фондоотдача основных фондов |
Отношение объема товарной продукции к стоимости основных фондов |
Увеличение ФО на 10 % в результате улучшения использования основных фондов |
Показатели качества, результативности и сложности труда |
||
Производительность труда |
Отношение объема реализованной продукции к общей численности |
Увеличение ПТ на 7 % за счет увеличения объема товарооборота в результате системы материального стимулирования, повышения квалификации сотрудников, совершенствования системы снабжения и улучшения условий труда |
Фонд оплаты труда |
Общий фонд основной и дополнительной зарплаты, включаемый в себестоимость |
Увеличение ФОТ на 5 % за счет увеличения численности работников (маркетолог) и повышения зарплаты в результате увеличения основных результатов деятельности организации и квалифицированного выполнения своих обязанностей |
О к о н ч а н и е т а б л . 1 6 |
||
Показатель |
Способ расчета |
Значение |
Средняя зарплата работника |
Отношение общего фонда оплаты труда к общей численности персонала |
Увеличение среднемесячной зарплаты на 3 % в результате увеличения объема и сложности труда |
Соотношение темпов производительности труда и зарплаты |
Отношение прироста ПТ к приросту средней зарплаты |
Увеличение, свидетельствующее о том, что зарплата растет медленнее производительности труда |
Качество труда |
Отношение количества жалоб к общей численности персонала |
Снижение этого показателя, свидетельствующее о повышении качества труда за счет повышения качества обслуживания в результате улучшения условий труда, повышения квалификации |
Показатели социальной эффективности |
||
Текучесть персонала |
Отношение числа уволенных работников к общей численности |
Снижение текучести за счет повышения заинтересованности в работе, разработки системы стимулирования, налаживания межличностных коммуникаций, вовлечения персонала в процесс управления |
Уровень трудовой дисциплины |
Отношение случаев нарушения трудовой дисциплины к общей численности |
Повышение уровня трудовой дисциплины за счет установления контроля за результатами труда, четкой фиксации в оперативной отчетности нарушений, прогулов, опозданий, неисполнительности структурных подразделений
|
Равномерность загрузки персонала |
Экспертная оценка равномерности загрузки руководством организации по 5-балльной шкале |
Повышение равномерности загрузки на 1-2 балла за счет четкого распределения обязанностей на базе штатного расписания, совмещения должностей |
Надежность работы персонала |
Экспертная оценка надежности руководством организации по 10-балльной шкале |
Повышение надежности на 3-4 балла за счет создания системы дополнительного стимулирования, автоматизации рабочих мест |
Социально-психолоический климат в коллективе |
Устанавливается на основе конкретных социологических и психологических исследований с помощью специалистов |
Улучшение климата за счет разработки системы мотивации на основе анализа потребностей и контроля по результатам труда, разработки системы оценки и аттестации персонала, налаживанию межличностных коммуникаций |
