Контрольные вопросы по курсу вопросы к экзамену

1. Понятие, сущность и содержание научной организации труда в административных учреждениях.

2. Принципы НОУТ.

3. Задачи НОУТ.

4. Значение НОУТ в деле повышения эффективности функционирования государственной и муниципальной службы.

5. Виды затрат рабочего времени.

6. Методы исследования использования рабочего времени и содержания труда: наблюдения и опросы.

7. Анализ использования рабочего времени.

8. Понятие, формы, особенности регламентации управленческого труда в административных учреждениях.

9. Разработка и внедрение проектов организации управленческого труда.

10. Виды и формы разделения управленческого труда.

11. Виды и формы кооперации управленческого труда.

12. Определение квалификационно-должностного состава служащих внутри структурного подразделения.

13. Положение о структурном подразделении.

14. Должностные регламенты.

15. Сущность и виды совмещения должностей и коллективные формы организации труда.

16. Отбор персонала и способы замещения должностей в системе государственной гражданской службы.

17. Конкурс – основной способ отбора персонала на государственную гражданскую службу.

18. Технология аттестации гражданских служащих.

19. Квалификационные требования к претендентам на замещения должностей государственной гражданской и муниципальной службы.

20. Технологии формирования и управления кадровым резервом.

21. Технология ротации кадров в системе государственной гражданской службы.

22. Образовательные технологии на государственной гражданской службе.

23. Рациональное использование управленческих кадров на государственной гражданской службе.

24. Понятие и содержание процессов управленческого труда.

25. Методы и средства выполнения управленческих операций.

26. Технологическая регламентация процессов управленческого труда.

27. Административный регламент государственного органа.

28. Организация процесса труда руководителя.

29. Понятие «рабочее место». Концепции планировки и устройства помещений: кабинетная система, зальный принцип.

30. Требования, предъявляемые к организации рабочих мест.

31. Планировка рабочего места, его оснащение и оборудование.

32. Основные группы факторов условий труда.

33. Санитарно-гигиенические условия труда.

34. Психофизиологические условия труда.

35. Бережливое производство –технология сокращения затрат.

36. Виды потерь в административных учреждениях.

37. Технология 5 S – система наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины с участием всего персонала.

38. Основные принципы системы «5S/Упорядочение».

39. Особенности внедрения системы «5S/Упорядочение» при работе на компьютере.

40. Этапы внедрения системы «5S/Упорядочение».

41. Эффекты, получаемые на этапах внедрения системы «5S/Упорядочение».

42. Место функции контроля в управлении.

43. Виды и этапы контроля.

44. Поведенческие аспекты контроля.

45. Типичные ошибки контроля.

46. Характеристика эффективного контроля.

47. Система менеджмента качества – технология организации контроля в управлении.

48. Системный и процессный подход в управлении организацией.