11. Методичне забезпечення

1. Навчальна програма дисципліни

2. Робоча програма дисципліни

3. Конспект лекцій з усіх тем курсу

4. Нормативні документи.

5. Тестові завдання з усіх тем курсу

6. Розрахункові задачі

7. Варіанти контрольних робіт для проведення поточного конт-ролю знань.

8. Завдання до виконання індивідуальної роботи з дисципліни

9. Завдання до виконання самостійної роботи з дисципліни

10. Завдання до проведення підсумкового модульного контролю знань.

12. Варіанти екзаменаційних білетів.

12. Рекомендована література

1. Абчук В.Л. Коммерция: Учебник. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000 – 475 с.

2. Акіліна О.В., Пасічник В.Г. Основи підприємництва: Навч.пос. – К.: ЦНЛ, 2006. – 176 с.

3. Апопій В.В., Міщук І.П., Ребицький В.М. та ін. Організація торгівлі: Підручник: 2-ге видання, перероб.та допов./ За ред.В.В.Апопія. – Київ: ЦНЛ, 2005. – 616с.

4. Балабанова Л.В., Германчук A.M. Комерційна діяльність: маркетинг і логістика. -Навчальний посібник. - К.: ВД "Професіонал", 2004. - 288с.

5. Бланк И.А. Торгово-посредническое предпринима-тельство. – Киев, 1992. – 360 с.

6. Виноградська А.М. Технологія комерційного підприємництва: Навч.пос. – К.: ЦНЛ, 2006. – 780 с.

7. Гінгстон П. Найкраща книжка про збут і маркетинг: Пер. З англ.. – Львів: Сейбр-Світло, 1996-208 с.

8. Кардаш. В.Я. Товарна інноваційна політика: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1999. – 124 с.

9. Карпов В.А., Кучеренко В.Р. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку: Навч. посіб. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 2001. – 215 с.

10. Осипова Л. В. Основы коммерческой деятельности. Учебник для вузов / Л. В. Осипова, И. М. Синякова. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 624 с.

11. Основи підприємництва та бізнесу: Підручник / В.К.Забарський, О.І.Стешук / За ред.доц. В.К.Збарського. – Вінниця: НОВА КНИГА, 2004. – 464с.

12. Семикіна М.В. Фінансовий менеджмент у торгово-посередницькій діяльності. Практикум: Навч. посіб. / М.В. Семикіна, О.В. Скібіцька. – Кіровоград: ПОЛІУМ, 2001. – 200 с.

13. . Кириченко О.А. Менеджмент ЗЕД: Навч. посібник. – К.: Знання-Прес, 2002. 384с.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ.сл. Е.М.Пеньковой. -М.: Прогресс, 1990. - 736с.

15. Синяева И.М. Паблик рилейшшнз. - М.: ЮНИТИ, 1998.

14. Інформаційні ресурси

16. http://www.rada.gov.ua – законодавство України

17. http://www.world-tourism.org/ruso/ – російська версія сервера Всесвітньої туристичної організації (ВТО)

18. http://tourlib.net/ - Туристическая библиотека „Все о туризме”

19. http://www.infocity.ru – новини туристичної індустрії

20. http://prohotelia.com.ua/magazine/ - журнал „Гостиничный и ресторанный бизнес”

21. http://www.utg.net.ua/ - Украинская туристическая газета

22. http://intour.com.ua/ - журнал „Міжнародний туризм”

23. http://www.tourpressclub.ru/index.php?page=magazine – журнал «Индустрия туризма и культуры»

Додаток А

Зразок екзаменаційного білету

КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ТУРИЗМУ, ЕКОНОМІКИ І ПРАВА

Кафедра обліку і аудиту та маркетингу

Екзаменаційний білет № 2

з дисципліни «Комерційна діяльність посередницьких підприємств»

Теоретичні питання: (10 балів)

1. Елементи комерційної діяльності та їх зміст.

2. Формування попиту споживачів на продукцію та послуги.

Практичні завдання:

Завдання 1. (10 балів)

1. Прибутковість комерційної діяльності посередницьких підприємств можлива при вирішенні таких завдань:

а) Функціонування системи збору й поширення комерційної інформації, створення матеріально-технічної бази, якісна підготовка і перепідготовка кадрів;

б) Своєчасний статистичний аналіз внутрішнього та зовнішнього стану ринку;

в) Своєчасне забезпечення клієнтури та власна складська мережа;

г) Створення бази даних про конкурентів, виконання контрактних зобов’язань, власний транспорт;

2. Елементами комерційної діяльності є:

а) Маркетингові дослідження комерційної діяльності;

б) Товарна та закупівельна політика;

в) Збутова та політика просування;

г) всі відповіді вірні.

3. Дистриб'ютори, що не орендують і не мають складів з неповним (обмеженим) набором послуг) - закуповують товари від постійних виробників і реалізують їх – це

а) Товарний брокер;

б) Збутовий агент;

в) Дилер;

г) Маклери.

4. Основними принципами організації комерційних зв’язків

а) Стратегічне планування, виділення економічних пріоритетів, мобілізація внутрішніх резервів, максимально ефективна організація;

б) Реалізація соціальних програм держави та виконання всіх торгівельних операцій за свій рахунок;

в) Забезпечення широкого асортименту продукції та послуг, виділення економічних пріоритетів та стратегічно-тактичне планування;

г). Раціональне використання фінансових і матеріальних ресурсів, вигідні товарообмінні операції.

5. При оцінці комерційного ризику розробляють:

а) Фактор-карту оцінки комерційного ризику;

б) Угоду «купівлі-продажу»;

в) Програму по підготовці до комерційної кризи;

г) Бізнес-план комерційного ризику.

Завдання 2. (15 балів). Було проведено опитування 45 відвідувачів туристичної фірми, щодо якості обслуговування. Результати такі: за якість надання послуги: «відмінно» - 12, «добре» - 4, «задовільно» - 21; за якість самої послуги: «відмінно» -20, «добре» - 10, «задовільно» - 7. Розрахувати узагальнений показник якості обслуговування, зробити висновки.

Затверджено на засіданні кафедри обліку і аудиту та маркетингу

протокол № __ від _________ 2013 року

Зав.кафедрою ______________________ Кірейцев Г.Г.

Екзаменатор _____________________________Любима А.Є.

Додаток Б