- •1.1 Организация, её признаки, организационные процессы.
- •1.2 Понятие менеджмента.
- •1.3 Теоретические основы управления.
- •1.4 Профессиональные требования к менеджеру.
- •1.5 Социальная ответственность менеджмента.
- •Тема 2. Эволюция теорий менеджмента.
- •Тема 3. Американская и японская школы менеджмента.
- •3.1 Практика американского менеджмента.
- •3.2 Японский подход к управлению.
- •4.1 Понятие методов управления.
- •4.2 Характеристика методологии управления.
- •4.3 Методы управления функциональными подсистемами.
- •4.4 Методы выполнения функций планирования и организации.
- •4.5 Методы выполнения функций мотивации, координации и контроля.
- •5.1 Понятие и значение планирования.
- •5.2 Прогнозирование в организации.
- •5.3 Формы планирования.
- •5.4 Организация стратегического планирования.
- •5.5 Среднесрочное и текущее планирование.
- •5.6 Принципы планирования.
- •6.1 Понятие и содержание мотивации.
- •6.2 Основные категории мотивации.
- •6.3 Содержательные теории мотивации.
- •6.4 Процессуальные теории мотивации.
- •7.1. Сущность и виды контроля.
- •7.2 Процесс контроля.
- •7.3 Аспекты контроля.
- •7.4 Эффективность контроля.
- •8.1 Понятие и значение организационной культуры.
- •8.2 Уровни и составляющие культуры организации.
- •8.3 Классификация организационных культур.
- •8.4 Характеристики организационной культуры.
- •8.5 Формирование и поддержание организационной культуры.
- •8.6 Определение эффективной организационной культуры.
- •8.7 Управление культурой.
- •9.1 Природа и определение лидерства.
- •9.2 Характеристика лидерских отношений.
- •9.3.Характеристики эффективного лидерства.
- •9.4 Использование власти в рамках эффективного лидерства.
- •9.5 Отличия лидерства от управления.
- •9.6 Теория лидерских качеств.
- •9.7 Концепции лидерского поведения.
- •9.8 Концепции ситуационного лидерства
- •9.9 Новое в теориях лидерства.
- •10. 1 Понятие конфликта.
- •10.2 Условия возникновения конфликта, его структурные элементы.
- •10.3 Классификация конфликтов. Основные виды конфликтов.
- •10.4 Причины конфликтов.
- •10.5 Этапы конфликта.
- •10.6 Фазы конфликта.
- •10.7 Предупреждение, стимулирование и регулирование конфликтов.
- •10.8 Структурные методы управления конфликтами.
- •10.9 Межличностные стили разрешения конфликтов.
- •11. 1 Составляющие организационной структуры.
- •11.2 Требования, предъявляемые к структурам управления.
- •11.3 Линейная организационная структура.
- •11.4 Функциональная структура.
- •11.5 Линейно – штабная структура.
- •11.6 Дивизиональная структура.
- •11.7 Матричная структура.
- •Тема 12. Коммуникации в организации.
- •12.1 Понятие и классификация коммуникаций.
- •12.2.Коммуникационный процесс.
- •12.3 Коммуникационные сети.
- •12.4. Коммуникационные стили.
- •12.5 Преграды в коммуникациях.
- •Тема 13. Принятие управленческого решения.
- •13.1 Понятие решения.
- •13.2 Процесс принятия управленческого решения.
- •13.3 Модели принятия решений в организации.
9.5 Отличия лидерства от управления.
Лидерство - это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство -на том, чтобы люди делали правильные вещи.
Различие между лидером и менеджером проводится по многим позициям. Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях.
Менеджер - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.
Менеджеры имеют тенденцию занимать пассивную позицию по отношению к целям. Чаще всего они по необходимости ориентируются на кем-то установленные цели и практически не используют их для проведения изменений. Лидеры, наоборот, сами устанавливают свои цели и используют их для изменения отношения людей к делу.
Менеджеры склонны разрабатывать свои действия в деталях и во времени, планировать привлечение и использование необходимых ресурсов для того, чтобы поддерживать организационную эффективность. Лидеры добиваются этого же или большего путем разработки видения будущего и путей его достижения, не вникая при этом в оперативные детали и рутину.
Менеджеры предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными. Они строят свои отношения с ними соответственно тем ролям, которые подчиненные играют в запрограммированной цепочке событий или в формальном процессе принятия и реализации решений. Это во многом происходит от того, что менеджеры видят себя определенной частью организации. Лидеры подбирают и держат людей, которые понимают и разделяют их взгляды и идеи, отражаемые в лидерском видении. Лидеры учитывают потребности работников, воспринимаемые ими ценности и движущие ими эмоции. Лидеры склонны к использованию эмоций и интуиции и всегда готовы вызвать у своих последователей сильные чувства, типа любви и ненависти. Лидеры не связывают уважение к себе с принадлежностью к определенной организации.
Менеджеры обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они кладут доверие в основу групповой, совместной работы.
Используя свой профессионализм, различные способности и умения, менеджеры концентрируют свои усилия в области принятия решений. Они пытаются сузить набор путей решения проблемы. Решения часто принимаются на основе прошлого
опыта. Лидеры, в противоположность, предпринимают постоянные попытки разработки новых и неоднозначных решений проблемы. А самое главное, после того, как проблема ими решена, лидеры берут на себя риск и бремя выявления новых проблем.
Очевидно, что на практике не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений управления. Исследования показывают, что значительная группа менеджеров во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.