- •1.1 Организация, её признаки, организационные процессы.
- •1.2 Понятие менеджмента.
- •1.3 Теоретические основы управления.
- •1.4 Профессиональные требования к менеджеру.
- •1.5 Социальная ответственность менеджмента.
- •Тема 2. Эволюция теорий менеджмента.
- •Тема 3. Американская и японская школы менеджмента.
- •3.1 Практика американского менеджмента.
- •3.2 Японский подход к управлению.
- •4.1 Понятие методов управления.
- •4.2 Характеристика методологии управления.
- •4.3 Методы управления функциональными подсистемами.
- •4.4 Методы выполнения функций планирования и организации.
- •4.5 Методы выполнения функций мотивации, координации и контроля.
- •5.1 Понятие и значение планирования.
- •5.2 Прогнозирование в организации.
- •5.3 Формы планирования.
- •5.4 Организация стратегического планирования.
- •5.5 Среднесрочное и текущее планирование.
- •5.6 Принципы планирования.
- •6.1 Понятие и содержание мотивации.
- •6.2 Основные категории мотивации.
- •6.3 Содержательные теории мотивации.
- •6.4 Процессуальные теории мотивации.
- •7.1. Сущность и виды контроля.
- •7.2 Процесс контроля.
- •7.3 Аспекты контроля.
- •7.4 Эффективность контроля.
- •8.1 Понятие и значение организационной культуры.
- •8.2 Уровни и составляющие культуры организации.
- •8.3 Классификация организационных культур.
- •8.4 Характеристики организационной культуры.
- •8.5 Формирование и поддержание организационной культуры.
- •8.6 Определение эффективной организационной культуры.
- •8.7 Управление культурой.
- •9.1 Природа и определение лидерства.
- •9.2 Характеристика лидерских отношений.
- •9.3.Характеристики эффективного лидерства.
- •9.4 Использование власти в рамках эффективного лидерства.
- •9.5 Отличия лидерства от управления.
- •9.6 Теория лидерских качеств.
- •9.7 Концепции лидерского поведения.
- •9.8 Концепции ситуационного лидерства
- •9.9 Новое в теориях лидерства.
- •10. 1 Понятие конфликта.
- •10.2 Условия возникновения конфликта, его структурные элементы.
- •10.3 Классификация конфликтов. Основные виды конфликтов.
- •10.4 Причины конфликтов.
- •10.5 Этапы конфликта.
- •10.6 Фазы конфликта.
- •10.7 Предупреждение, стимулирование и регулирование конфликтов.
- •10.8 Структурные методы управления конфликтами.
- •10.9 Межличностные стили разрешения конфликтов.
- •11. 1 Составляющие организационной структуры.
- •11.2 Требования, предъявляемые к структурам управления.
- •11.3 Линейная организационная структура.
- •11.4 Функциональная структура.
- •11.5 Линейно – штабная структура.
- •11.6 Дивизиональная структура.
- •11.7 Матричная структура.
- •Тема 12. Коммуникации в организации.
- •12.1 Понятие и классификация коммуникаций.
- •12.2.Коммуникационный процесс.
- •12.3 Коммуникационные сети.
- •12.4. Коммуникационные стили.
- •12.5 Преграды в коммуникациях.
- •Тема 13. Принятие управленческого решения.
- •13.1 Понятие решения.
- •13.2 Процесс принятия управленческого решения.
- •13.3 Модели принятия решений в организации.
9.3.Характеристики эффективного лидерства.
Неудачи постигают лидеров по различным причинам, но успех к лидерам приходит во многом при наличии у них достаточно одинаковых способностей и умений. Изучение опыта работы многих лидеров - практиков свидетельствует, что для успеха им необходимо иметь способность создавать образ будущего состояния организации и доведения его до последователей. Также успешного лидера характеризует то, что он наделяет последователей соответствующими правами и полномочиями по осуществлению выраженной в видении цели и что он может признать свои слабые стороны. Лидер становится привлекательным для последователей, благодаря умению видеть то, что в конечном счете будет достигнуто в результате его и последователей усилий. Однако это не любая цель или любое состояние организации в будущем. В большей степени это то, что последователи хотят (неэффективное лидерство) или могут (эффективное лидерство) иметь. Кроме того, видение становится привлекательным, если оно больше или лучше, чем существующая реальность, т.е. в определенной мере допускается идеализация будущего состояния. Образ видения захватывает воображение последователей и побуждает их посвятить себя претворению его в жизнь.
В передаче последователям видения в такой форме, чтобы оно вселяло в них энтузиазм и обязательства, лидеру может помочь использование эффективной коммуникации. Лидер должен обладать способностью и умением делить свою власть с последователями, делать их частью общего дела, а не слепыми исполнителями, В современных условиях эффективное лидерство -это не железная или твердая рука, а высокая чувствительность к потребностям последователей, которая проявляется в развитии работников, во включении их в групповую работу, в оказании им помощи в достижении личных целей.
Эффективное лидерство предполагает всесторонний самоанализ. Настоящие лидеры постоянно задают себе вопросы типа: Что у меня хорошо получается? В чем мои сильные стороны? Чего мне как лидеру не хватает? Над чем я еще должен работать, чтобы быть лучше?
Признается, что лидерским способностям и умениям можно научиться. Известно также, что лидерами становятся не сразу. Этому обычно предшествует определенный тип карьеры в организации. В ведущих школах бизнеса существуют программы развития лидерских качеств у тех, кто собирается стать лидером. При этом основополагающим является то, что лидерство - это не набор навыков и умений, а качества характера, такие, как, например, принятие на себя риска.
9.4 Использование власти в рамках эффективного лидерства.
Экспертная власть может помочь лидеру вести последователей за собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний в определенной области, чем они.
Власть примера – наличие харизмы, каких – либо качеств или черт, являющихся привлекательными для последователей.
Право на власть приобретается лидером в ходе его карьеры и исходит из его позиции в организации.
Власть информации в лидерском варианте связана с индивидуальными способностями и умением лидера собирать, анализировать, использовать информацию более эффективно, чем это делает кто-либо ещё.
Принятие решения как источник власти важно для лидера на этапе его "последнего слова", которого, как правило, ждут от него последователи. Эффективное лидерство предполагает активное участие последователей на всех остальных этапах принятия решения и высокий уровень "решительности" у самого лидера.
Возможность вознаграждения и принуждения также используется как источник лидерской власти.
Власть над ресурсами используется эффективным лидером для сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел.
Все большее значение для достижения эффективного лидерства играет власть связей, т.е. умение создавать так называемые сетевые структуры, которые обеспечивают повышение эффективности без количественного роста организации.
Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как это является одним из главных условий эффективного лидерства.