Професійно-теоретична підготовка

Завдання

Описати стиль поведінки агресивного відвідувача та правила поведінки з ним в наступній ситуації:

Описати загальні правила складання наказу

Описати специфіку та особливості складання планів

Варіант

1

зламалось ліжко

про заохочення працівника

довгострокового

2

маленький телевізор

про дисциплінарне стягнення

перспективного

3

номер без балкона

про переведення на іншу роботу

поточного

Завдання

Описати стиль поведінки постійного відвідувача та правила поведінки з ним в наступній ситуації:

Описати загальні правила складання заяви

Описати стимулюючі заходи, що направлені на персонал

Варіант

1

зламався кондиціонер

про переведення

на іншу посаду

водій

2

заважає шум з вулиці

про звільнення

прибиральниця

3

зламався кран

про надання

відпустки

праля

Завдання

Описати стиль поведінки відвідувача, який приїхав вперше, та правила поведінки з ним в наступній

ситуації:

Описати загальні правила складання розпорядження

Описати особливості складання штатного розкладу

Варіант

1

зламався кран

про зміну графіка роботи

для кафе-бару з кількістю працівників – 20 осіб

2

не працює душ

про скорочення штату

для салону краси з кількістю працівників - 20 осіб

3

не поміняли рушники

про економію

електроенергії

для готелю з кількістю працівників - 20 осіб