Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Teoria_KKZ.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
115.88 Кб
Скачать

Професійно-теоретична підготовка

Комплексне кваліфікаційне завдання № 15

Професія: Адміністратор

Код професії: 4222

Кваліфікація: Адміністратор

Ви працюєте адміністратором готелю.

  1. Описати організацію робочого місця адміністратора та зону обслуговування відвідувачів у відповідності до вимог з охорони праці.

  2. Виконати завдання згідно варіанту:

Завдання

Описати стиль поведінки постійного відвідувача та правила поведінки з ним, в наступній ситуації:

Описати загальні правила складання розпорядження

Описати особливості розробки розпорядку робочого дня

Варіант

1

зламався душ

про зміну графіка

роботи

секретаря

2

не працює бра

про скорочення

штату

адміністратора готелю

3

зламався

кондиціонер

про економію

електроенергії

покоївки

Термін виконання завдання – 4 год.

Професійно-теоретична підготовка

Комплексне кваліфікаційне завдання № 16

Професія: Адміністратор

Код професії: 4222

Кваліфікація: Адміністратор

Ви працюєте адміністратором готелю.

  1. Описати організацію робочого місця адміністратора та зону обслуговування відвідувачів у відповідності до вимог з охорони праці.

  2. Виконати завдання згідно варіанту:

Завдання

Описати стиль поведінки відвідувача, який приїхав вперше, бронює номер, та правила поведінки з ним

Описати загальні правила складання доповідної записки

Описати особливості складання графіку відпусток працівників готелю

Варіант

1

напівлюкс

про запізнення покоївки на роботу

25 чоловік

2

стандарт

про порушення охоронцем

дисципліни

10 чоловік

3

люкс

про неякісне прибирання номеру

15 чоловік

Термін виконання завдання – 4 год.

Професійно-теоретична підготовка

Комплексне кваліфікаційне завдання № 17

Професія: Адміністратор

Код професії: 4222

Кваліфікація: Адміністратор

Ви працюєте адміністратором готелю.

  1. Описати організацію робочого місця адміністратора та зону обслуговування відвідувачів у відповідності до вимог з охорони праці.

  2. Виконати завдання згідно варіанту:

Завдання

Описати стиль поведінки відвідувача, який приїхав вдруге, та правила поведінки з ним в наступній

ситуації

Описати загальні правила складання акту

Описати особливості складання плану співбесіди для отримання посади

Варіант

1

не прибрана кімната

про виконання

роботи

прибиральниця

2

не поміняли рушники

про передачу матеріальних

цінностей

покоївка

3

пил на телевізорі

про пошкодження відвідувачами майна готелю

адміністратор

Термін виконання завдання – 4 год.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]