6.6. Арм в управленческой деятельности

Задачи организационного управления, решаемые в составе АРМ, условно можно подразделить на три класса.

К первому классу относятся полностью формализованные задачи (бухгалтерский учет, складской учет, подготовка производства).

Ко второму классу относятся задачи со слабо структурированными процессами выработки решений в условиях неполной информации. Это задачи текущего и оперативно-календарного планирования производства, управления запасами.

Третий класс – это задачи, требующие применения творческого подхода на основе квалификации, таланта.

Работников организации управления можно разделить на три группы: руководители (директора, главные администраторы); специалисты (начальники функциональных служб); технические работники (секретари, кассиры, кладовщики).

Руководители решают задачи III-го класса. Специалисты решают задачи II-го класса, технические работники - I-го класса. В соответствии с этим различают три типа классов АРМ: АРМ-Р (руководителей); АРМ-С (специалистов); АРМ-Т (технического и вспомогательного персонала).

6.7. Арм специалистов

Важнейшие требования к АРМ-С – это обеспечение высокого уровня многофункциональной и гибкой системы. Автоматизированное рабочее место специалиста содержит системы обеспечения деловой и профессиональной деятельности, обеспечение автоматизации рутинных работ и поддержки коммуникации. Основа АРМ-С – подсистемы обеспечения профессиональной деятельности. Оно содержит развитую базу данных, средства электронной обработки форм и деловой графики, а также набор программных средств для проведения математических расчетов и моделирования.

База данных АРМ-С предназначена для хранения текстовой, числовой и фактической информации. В ее основу положены типовые базы данных ПЭВМ, обеспечивающие близкое к естественному языку общение. Набор пакетов для математических расчетов экспертной системы и базы знаний используется в АРМ-С для поддержки решения формализованных и неформализованных задач. Они обеспечивают достижения цели, повышения эффекта и качества управления, являясь одним из новых видов программных средств общего назначения.

С появлением 32-х разрядного ПЭВМ возможности экспертных систем в управлении производством значительно возросли. Они позволили обеспечить многие виды управленческой работы (сбор информации, общее и календарное планирование, распределение ресурсов). Экспертная система аккумулирует профессиональные знания руководителей и специалистов, использует их для формирования базы знаний, содержащей набор взаимосвязанных правил, формализующих опыт в области управления. Одно из преимуществ экспертных систем – их способность собирать и упорядочивать данные, отражающие наиболее существенную информацию с точки зрения решения задач управления. Она позволяет производить оперативный анализ и давать экспертную оценку ситуации в предметной области.

6.8. Арм в планово-экономическом отделе

Производственно-экономическая служба предприятия является основной структурной единицей предприятия. Но учитывая многогранность и сложность экономических служб, рассмотрим АРМ в планово-экономическом отделе (ПЭО).

В ПЭО решаются следующие задачи: разработка и контроль за выполнением перспективных и текущих планов, планирование объема производства в натуральном и стоимостном выражении; планирование себестоимости продукции, прибыли и рентабельности; организация ценообразования, организация и руководство внутризаводского хозяйства. В соответствии с принципами разделения труда в ПЭО выделяют следующие бюро: бюро перспективного планирования и экономического анализа; бюро свободного планирования производства и труда; бюро планирования внутризаводского хозрасчета; бюро по планированию себестоимости, прибыли; бюро цен и нормативных калькуляций.

Следует отметить, что автоматизированным способом должны решаться четыре группы задач технико-экономического планирования. К первой группе относятся задачи по формированию перспективных и текущих планов производства. При этом выполняют многовариантные расчеты путей последовательного улучшения плана по заданным одно- или многокритериальным ограничениям. В качестве критериев служат себестоимость, прибыль, объем реализации, нормативно-чистая продукция, загрузка оборудования и др.

Пользователь получает необходимые расчеты плана при заданных различных ограничениях по ресурсам с достижением максимальной прибыли, загрузки оборудования, товарной и нормативно-чистой продукции, снижения себестоимости и повышения производительности труда, а также с учетом их всех вместе взятых.

Для реализации указанных задач в АРМ необходимо осуществить автоматизацию подготовки исходной информации.

Основные нормативные данные по расходу ресурсов на изготовление изделий получают от АРМ службы технической подготовки производства (ТПП), а фактические данные - от АРМ учетных работников. Кроме того, необходима подготовка дополнительных данных, используемых в том или ином алгоритме (государственный заказ, договорные обязательства, контрольные цифры производственной программы и др.).

Вторая группа задач включает расчеты основных технико-экономических показателей под различные варианты производственной программы, обеспечивающие пользователю проверку обоснованности сформированного плана и детализацию использования каждого вида ресурсов. Это расчеты загрузки оборудования, нормативной трудоемкости программы, плановой численности рабочих и фонда заработанной платы, объемов нормативно-чистой продукции, плановой калькуляции товарной продукции, разработка перспективных и текущих планов по себестоимости и др.

Третья задача связана с составлением проектов оптовых и розничных цен по новой номенклатуре изделий, составлением сметы пусконаладочных работ, разработкой нормативов чистой продукции.

Четвертая группа задач включает анализ хозяйственной деятельности, темпов роста производительности труда и заработной платы, использования основных и оборотных фондов, себестоимости продукции, увязку технико-экономических показателей и формирование информации для подготовки основных разделов техпромфинплана.

Каждая группа задач имеет свои специфические особенности, а следовательно, и АРМ специалистов, занятых их решением, должны быть спроектированы с учетом этих особенностей. Прежде всего, следует учитывать жесткую информационную взаимосвязь задач АРМ как внутри одной системы, так и с АРМ других служб (ТПП, учета), временную и технологическую последовательности выполнения расчетов.

Таким образом, эффективно решать задачи технико-экономического планирования можно только в сети АРМ. При этом сеть АРМ должна быть иерархической, поскольку задачи больших размерностей, решаемые в объединениях, можно реализовать на мощных ЭВМ с использованием БД, а показатели техпромфинплана можно рассчитать на рабочих местах с использованием локальной БД.