- •Задание
- •7. Автосервис: станция технического обслуживания автомобилей. Учебник/ под редакцией в.С. Шуплякова, ю.П. Свириденко. – м.:Альфа-м: инфарма-м, 2009.-480с. 6
- •2 Технологическая часть 35
- •3 Коммуникативная часть 74
- •4 Безопасность процессов оказания услуг 86
- •5 Экономическая часть 99
- •Анализ рынка услуг Калининского района г. Санкт-Петербург
- •1.1.1 Факторы, влияющие на спрос
- •1.1.2 Изучение структуры парка автомобилей
- •1.1.3 Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам
- •Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка
- •Выбор места предоставления услуги
- •Цели и задачи дп
- •Технологическая часть
- •Удельная трудоемкость то и тр автомобилей
- •2.1.1 Расчет числа постов для то и тр и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения
- •2.1.2 Расчет штатного числа рабочих
- •2.1.3 Расчет штатного числа рабочих по предоставлению услуги
- •2.1.4 Расчет числа рабочих постов то и тр
- •2.1.5 Расчет постов на участке спец. Услуги
- •2.1.6 Расчет числа вспомогательных постов
- •Расчет площадей зон то и тр
- •Расчет площади производственного участка
- •Расчет площадей вспомогательных помещений
- •Описание характеристики процесса предоставления услуг
- •Разработка технологической карты выполнения тюнинга
- •Расчёт норм времени на одну из операций
- •Разработка операционной технологической карты на рассчитанную операцию
- •Разработка маршрутной технологической карты
- •Описание технологического процесса предоставления услуги с учетом требуемого качества и индивидуальных запросов клиентов
- •Коммуникативная часть
- •Суть кадровой политики, организация работы персонала
- •Структура управления предприятием
- •Организация работы с клиентом предложения по привлечению клиентов; оформление договоров
- •Разработка медиа—плана
- •3.5 Информационное обеспечение и применение пакетов прикладных программ для автоматизированного управления сц
- •Безопасность процессов оказания услуг
- •Анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуги
- •Производственная безопасность
- •Пожаробезопасность
- •Обеспечение санитарных норм в рабочей зоне
- •Производственная безопасность услуги для клиента
- •Экологическая безопасность
- •Загрязнение почвы (образование отходов)
- •Загрязнение воды (сброс сточных вод)
- •Загрязнение атмосферы
- •Оценка материальных затрат на обеспечение технической и экологической безопасности услуги 4.5.1 Расчет массы образования отходов и платы за размещение отходов
- •4.5.2 Расчет платы за образование отходов
- •4.5.3 Расчет массы сброса загрязняющих веществ от мойки автотранспорта и расчёт сокращения платы за загрязнение сточных вод при установке очистных сооружений при мойке автотранспорта
- •4.5.4 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд
- •Экономическая часть
- •Расчет технико-экономических показателей проекта
- •6.3. Расчет себестоимости, прибыли и налогов
- •Ориентировочная средняя цена трудозатрат исходя из анализа рынка
- •Расчет сроков окупаемости и рентабельности проекта
Загрязнение атмосферы
Автотранспорт является основными источником загрязнения атмосферы. Поэтому прогресс автотранспорта идет в ногу с процессом ужесточения требований к выбросам загрязняющих веществ с выхлопными газами. Данные требования регулируются нормативами ЕВРО. В европейских странах с 01.01.2009г. действует ЕВРО-5, а в РФ пока ЕВРО-3. К экологическим задачам автосервиса относится регулировка оборудования автомобиля выпускной системы с целью обеспечения экологических стандартов. Мероприятия по защите атмосферного воздуха в СЦ должны рассматриваться как составная часть общего плана по охране окружающей среды.
В СЦ применяется механическая приточно-вытяжная вентиляция. Количество воздуха (воздухообмен) определяется. Вентиляция автосервиса проектируется автономной, не связанной с аналогичными системами помещений другого назначения . Также автономные вытяжки предусматриваются в окрасочном и аккумуляторном отделениях.
В помещениях постов ТО и ТР распределение воздуха предусматривается по следующей схеме: отработанный воздух удаляется поровну из верхней и нижней зон (с учетом вытяжки из смотровых канав), а приточный подается в зону пребывания людей (рабочая зона) и в смотровые канавы. В помещениях ТО и ТР связанных с работой двигателей , предусматривается местные отсосы. Объем воздуха, удаляемый местными отсосами принимается в зависимости от мощности двигателей:
До 90 кВт (120 л.с.) – 350 м3/час
Св. 90 до 130 кВт (120 до 180 л.с.) –500 м3/час
Св. 130 до 175 кВт (180 до 240 л.с.) – 650 м3/час
Св. 175 кВт (240 л.с.) – 800 м3/час
При этом количество отработанных газов прорывающихся в помещение принимается: при шланговом отсосе – 10%, при открытом отсосе – 25 %.
Оценка материальных затрат на обеспечение технической и экологической безопасности услуги 4.5.1 Расчет массы образования отходов и платы за размещение отходов
Фильтры загрязненные нефтепродуктами
Расчёт количества отработанных фильтров от автотранспорта производится по формуле:
М = N n L/Lн 10-3 (т/год) (4.5.1)
где:
N – количество автомашин, шт.
n – общий вес фильтров, установленных на автомашине, кг.
L – средний годовой пробег автомобиля, тыс. км/год,
Lн – норма пробега подвижного состава каждой марки до замены фильтров, тыс. км.
М = 129 0,6 44000/20000 10-3 =0,17(т/год)
Лом отработанных абразивных кругов
Количество лома отработанных абразивных кругов, определяется по формуле:
М = Q 100 л k т/год (4.5.2)
где:
Q – количество абразивных кругов, поступающего на обработку, т/год,
kл – норматив образования абразивного лома, %, Норма образования лома – 5 %.
М = 10 100 5 = 0,5т/год
Обтирочный материал, загрязнённый маслами (содержание масел менее 15 %) Количество обтирочных материалов, загрязненных маслами определяется по формуле:
М = Q (1 + к ), т/год (4.5.3)
Где:
Q- расход сухой ветоши за год, т/год,
k – содержание масел в ветоши, %, Содержание масел – 10%. , к = 0,2
М = 5 (1 + 0,2)=6 т/год
