11.3. Групове бібліографічне інформування

Групове бібліографічне інформування — це систематичне забез­печення бібліографічною інформацією груп споживачів інформації, об'­єднаних за ознакою подібності інформаційних потреб.

Головна вимога до групового бібліографічного інформування — чі­тка диференціація. В бібліотеках виділяються пріоритетні групи: на­приклад, в ЦБС масових бібліотек це можуть бути підприємці (пред­ставники малого і середнього бізнесу), фахівці соціальної сфери (на­приклад, центрів зайнятості, соціального захисту населення та ін.) фахівці підприємств, організацій і установ, що мають свої бібліотеки, фахівці, які займаються перекваліфікацією, а також невеликі за чисельністю групи читачів — любителі природи, кіно-любителі, автоама­тори та ін.

129

Рис. 4.5. Види бібліографічного інформування.

Воно здійснюється як в поточному, так і в ретроспективному режимі.

Виявлення і вивчення інформаційних потреб конкретних груп фахівців має проводитися систематично, для чого застосовується їх ан­кетування і збираються заявки, встановлюється порядок забезпечення зацікавлених осіб інформацією (періодичність, дні тижня, час, зворот­ний зв'язок та ін.)- В спеціальних (особливо учбових) бібліотеках це звичайно не викликає проблем: наприклад, у бібліотеках ВНЗ інформацією за постійно діючими запитами в першу чергу забезпечу­ються викладачі кафедр; в середніх професійних навчальних закла­дах — голови методичних (предметних) комісій, в бібліотеках середніх загальноосвітніх учбових закладів — вчителі-предметники.

В ЦБС можуть бути представлені як всі ці групи, так й інші, згадані вище, і це обов'язково слід враховувати в практичній роботі.

Використання тих або інших форм залежить від специфіки і мож­ливостей кожної бібліотеки окремо і ЦБС в цілому, від рівня цієї робо­ти в інших бібліотеках.

Деякі бібліотеки на договірній основі готують галузеві і тематичні списки новинок (нових книг, поступить в бібліотеку, нових публікацій в журналах, інформаційних видань та ін.). надають покажчики нової літератури, складені іншими бібліотеками. Списки новинок за профілем підприємств і організацій розсилаються для інформування їх співробітників.

130

Рис. 4.6. Форми бібліографічного інформування.

Тематичні виставки-перегляди є, як правило, ретроспективними. Виїзні виставки-перегляди організовуються за домовленістю з керівництвом підприємств або установ, зацікавлених у використанні інформації. Якщо для організації великої за кількістю матеріалів виїзної виставки потрібна участь декількох бібліотек, то наперед уз­годжуються терміни проведення, години роботи, питання про виділення спеціального приміщення і відповідальних за виставку осіб. На таких виставках набагато повніше представлені різні види документів — книги, журнали (на різних мовах), інформаційні видання, аудіовізуальні матеріали, ксерокопії і неопубліковані документи, компакт диски.

Виставки-перегляди для конкретних груп читачів, що органі­зовуються в ЦБС з актуальних питань політики, права, економіки, куль­тури і мистецтва, літератури (в допомогу професійної діяльності), мо­жуть з ЦБ «передаватися» по черзі з одного філіалу в інший (так звані «кільцеві» виставки-перегляди).

Важливо проводити усні бібліографічні огляди за темами, що цікавлять конкретні групи споживачів інформації (під час виставок-переглядів), а тексти їх потім можна розсилати за запитами (за помірковану платню).

Тематичні Дні інформації проводяться епізодично, залежно від потреб абонентів. Головна їх мета — з найбільшою повнотою проде­монструвати літературу за темою. Для її досягнення можуть використо­вуватися також фонди інших бібліотек. Подібні Дні інформації готують і проводять за участі, а іноді і за ініціативою зацікавлених організацій та підприємств.

День фахівця (як комплексна форма інформування) проводиться за наперед розробленим планом. Його тривалість може складати від одного

131

д о трьох днів, а специфіка впливає на характер підготовки і проведення даного заходу. Головне тут — це ознайомлення певної групи фахівців з сучасними інформаційними і бібліотечними бібліографічними ресурсами, які можуть (і повинні) використовуватися для виявлення потрібної літератури.

Рис.4.7. Схема проведення Дня фахівця.

Зміна ситуації в суспільстві впливає на розвиток соціальних функ­цій бібліотек, перш за все ЦБС масових бібліотек, спонукаючи до участі в процесі соціального захисту окремих груп населення безробітних, пенсіонерів, ветеранів, інвалідів, молоді. Так, безробітні одержують консультаційну допомогу, при пошуку роботи шляхом надання ним

132

електронних БД «Зайнятість. Біржа праці», відомостей про курси перекваліфікації (перепрофілювання) і можливості отримання іншої професії або спеціальності; пенсіонерам, ветеранам, інвалідам (дітям і дорослим) безкоштовно надаються довідки і консультації з питань пенсійного забезпечення і соціального захисту, різноманітна фактографічна інформація (наприклад, адреси установ, що організову­ють безкоштовну допомогу), спеціальні БД. Бібліотеки сприяють профорієнтації і працевлаштуванню молоді, створюються фактографічні БД, в яких містяться адреси і телефони юридичних консультацій і соціальних служб, що надають безкоштовну допомогу.

Рис. 4.8. Схема інформаційного обслуговування школярів.

Рис. 4.9. Схема інформаційного обслуговування вчителів шкіл.

133

Бібліотеки взаємодіють з освітніми установами свого регіону, зна­йомляться з навчальними програмами і підручниками, вивчають інформаційні запити вчителів і викладачів, а також учнів та студентів. Це враховується не тільки в поточному комплектуванні, створенні фон­ду нетрадиційних носіїв інформації (аудіовізуальних, електронних, мультимедійних), але й в бібліографічному інформуванні.

Бібліотеки включаються в інформаційне забезпечення органів міс­цевого самоврядування: вивчають інформаційні запити муніципальних службовців, оперативно сповіщають про нову інформацію або докумен­ти (по телефону, факсу, електронній пошті, за допомогою експрес-інформації). Проводяться Дні інформації по найзлободенніших темах і питаннях місцевого самоврядування, готуються дайджести преси за конкретними темами, бібліографічні списки літератури, аналітичні довідки і огляди за запитами службовців.