- •Глава 1. Концепция организации и организаторского явления
- •1. Организация: деятельность (действие) или организм (форма)
- •2. Организация в организаторской мысли
- •3. Организация как объект менеджмента
- •4. Организаторская мысль и теория организации
- •Глава 2. Классическая теория организации
- •1. Научное управление
- •2. Административная теория организации
- •3. Бюрократическая теория организации
- •Глава 3. Школа человеческих отношений и ее развитие
- •1. Неоклассическая школа
- •2. Школа человеческих отношений
- •3. Школа поведенческих наук
- •Глава 4. Современные подходы к теории организации
- •1. Школа принятия решений в теории организации
- •2. Системный подход к теории организации
- •2.1. Системный подход и системный анализ. Определения
- •2.2. Иерархии материальных систем. Классификация систем
- •2.3. Общие свойства сложных систем
- •2.4. Системные связи и системное поведение
- •2.5. Социальная организация как система
- •3. Интеграционный подход к теории организации
- •4. Ситуационный подход к теории организации
- •5. Подход организационного развития к теории организации
- •Раздел 2. Организация и управление
- •Глава 1. Сущность экономической организации
- •1. Общая характеристика организации
- •2. Типология и классификация организаций
- •3. Основные организационно-правовые формы предприятий
- •4. Ключевые элементы современной организации
- •5. Макроокружение и деловая среда организации
- •6. Жизненный цикл организации.
- •Глава 2. Управление и информация в теории организации
- •1. Понятие управления.
- •2. Основные модели генезиса систем управления
- •3. Системно-кибернетический подход и информация
- •4. Механизм управления самоорганизующихся систем
- •5. Уровни организации, информация и энтропия
- •6. Примеры визуальных организационных моделей
- •Глава 3. Самоорганизация и самоуправление
- •1. Введение в понятие «самоорганизация»
- •2. Два подхода к исследованию самоорганизации
- •3. Целенаправленная организация и самоорганизации
- •4. Основные типы самоорганизующихся систем
- •5. Самоорганизация мировой экономической системы
- •Раздел 3. Основные законы и принципы организации
- •Глава 1. Общие основания законов организации
- •1. Введение в понятия: зависимость, закон, закономерность
- •2. Наиболее общие законы природного мира
- •3. Основные требования к законам организации
- •Глава 2. Законы и принципы организации
- •1. Закон самосохранения
- •2. Закон развития
- •3. Закон синергии
- •4. Закон информированности-упорядоченности
- •5. Закон единства анализа и синтеза
- •6. Закон композиции и пропорциональности (гармонии)
- •Раздел 4. Структура, коммуникации и культура организации
- •Глава 1. Организационная структура и ее эффективность
- •1. Понятие и принципы построения оргструктур
- •2. Типология оргструктур
- •3. Традиционные оргструктуры
- •4. Тенденции эволюции оргструктур
- •Глава 2. Коммуникации в организации
- •1. Понятие о коммуникациях. Значение коммуникаций в организации
- •2. Взаимосвязь коммуникаций и информации. Элементы коммуникаций
- •3. Использование коммуникаций при реализации новых идей
- •4. Противоречия при коммуникациях, управление противоречиями
- •Глава 3. Организационная культура
- •1. Понятие, структура и сущность оргкультуры
- •2. Основные признаки и функции оргкультуры
- •3. Механизмы оргкультуры
- •4. Деловая стратегия и оргкультура
- •Раздел 5. Современные формы организации бизнеса
- •Глава 1. Основные формы интеграции бизнеса
- •1. Тенденции интеграции бизнеса
- •2. Корпоративные организации
- •3. Финансово-промышленные группы
- •4. Транснациональные компании
- •5. Международные совместные предприятия
- •6. Кэйрэцу — эффективная форма интеграции бизнеса в Японии
- •Глава 2. Проектирование организационных систем
- •1. Системный подход в организационном проектировании
- •2. Основные задачи и этапы организационного проектирования
- •3. Методы организации инновационного процесса
2.2. Иерархии материальных систем. Классификация систем
В мире материальных систем существуют определенные иерархии — упорядоченные последовательности соподчинения и усложнения. Они служат эмпирической основой системологии. Все многообразие нашего мира можно представить в виде последовательно возникших иерархий (см. рисунок).
Рисунок: Иерархии материальных систем: Ф — физическая, X — химическая. Б — биологическая, С — социальная, Т — техническая
Это природная, физико-химико-биологическая (ФХБ) иерархия и возникшая на ее основе социотехническая иерархия (СТ). Объединение систем из разных иерархий приводит к «смешанным» классам систем. Так, объединение систем из физико-химической части иерархии (ФХ — «среда») с живыми системами биологической части иерархии (Б — «биота») приводит к смешанному классу систем, называемых экологическими. Объединение систем из иерархий Б, С («человек») и Т («техника») приводит к классу хозяйственных, или технико-экономических, систем.
Природная иерархия — от элементарных частиц до современной биосферы — отражает ход эволюции материи. Ответвление СТ (социо-техническая иерархия) — очень недавнее и кратковременное по вселенскому масштабу времени, но оказывающее сильное влияние на всю суперсистему. Схематически указано воздействие человеческого общества на природу, опосредованное техникой и технологиями (техногенез). Упомянутый ранее холистический подход предполагает рассмотрение совокупности этих иерархий как единой системы.
Классификация систем может быть проведена по различным признакам. Основной является группировка по трем категориям: естественно-научной, технической и социально-экономической. В естественных (биологических) системах место и функции каждого элемента, их взаимодействие и взаимосвязь предопределены природой, а совершенствование этой организации происходит по законам эволюции. В технических системах место и функции каждого механизма, узла и детати предопределены конструктором (технологом), который в процессе эксплуатации совершенствует ее. В социально-экономических системах место, функции и взаимосвязь элементов предопределяются управляющим (менеджером), им же корректируются и поддерживаются.
В зависимости от решаемой задачи можно выбрать разные принципы классификации.
Системы можно классифицировать следующим образом:
материальные и знаковые;
простые и сложные;
естественные и искусственные;
активные и пассивные;
открытые и закрытые;
детерминированные (жесткие) и стохастические (мягкие).
Объективно реальные материальные системы обычно определяются как совокупность объектов, объединенных некоторой формой регулярного взаимодействия или взаимозависимости для выполнения заданной функции (железная дорога, завод и пр.).
Среди систем, созданных человеком, есть и абстрактные, знаковые, чисто информационные системы, являющиеся продуктом познания, — мыслимые, идеальные и модельные системы. Их элементами являются не вещи, а понятия, сущности, взаимодействующие массивы и потоки информации: например, система математических уравнений; система аксиом Эвклида; система множеств; логические системы; система химических элементов; правовая система кодексов, система власти, система целей компании, правила дорожного движения и т.п.; и, конечно, Интернет.
Как правило, организации как системы (например, бизнес-организации и социальные организации) являются конкретными материальными системами, но в своих функциях и поведении содержат некоторые свойства абстрактных систем — систем инструкций, правил, предписаний, законов, учета, счетов и т.п.
За основу классификации систем по сложности разные авторы принимают различные признаки: размер системы, количество связей, сложность поведения системы. На наш взгляд, разделение на простые и сложные системы должно происходить на основании наличия цели и сложности заданной функции.
Простые системы, не имеющие цели и внешнего действия (атом, молекула, кристалл, механически соединенные тела, часовой механизм, термостат и т.п.) — это неживые системы. Сложные системы, имеющие цель и «выполняющие заданную функцию» — это живые системы, или системы, созданные живым: вирус, бактерия, нервная система, многоклеточный организм, сообщество организмов, экологическая система, биосфера, человек и материальные системы, созданные человеком, — механизмы, машины, компьютеры, Интернет, производственные комплексы, хозяйственные системы, глобальная техносфера и, конечно, различные организации.
В отличие от простых систем сложные системы способны к актам поиска, выбора и активного решения. Кроме того, они обязательно обладают памятью. Все это конкретные материальные системы. Они состоят из (или включают некоторое число) материальных элементов. Если взаимодействия между элементами имеют характер сил или переносов вещества, энергии и информации и могут изменяться во времени, мы имеем дело с динамическими системами. Они выполняют функции, относимые к внешней среде, — функции защиты от среды или работы по оптимизации среды, по меньшей мере, одну внешнюю функцию — функцию самосохранения.
Довольно полная классификация по уровням сложности предложена в таблице:
Открытая система для достижения целей существенным образом взаимодействует с другими системами. Понятие открытой системы ввел Л. фон Берталанфи. Открытые системы способны обмениваться с внешней средой веществом, энергией и информацией, закрытые системы лишены этой способности. Любая социально-экономическая система принадлежит к классу открытых динамических систем. Именно к открытым динамическим системам применимо понятие самоорганизации.
Системы пытаются классифицировать по степени их организованности, подразумевая при этом структурированность (хорошо структурированные, плохо структурированные, неструктурированные). Позднее была предложена более простая классификация: хорошо организованные и плохо организованные, или диффузные, системы; еще позднее, когда появился класс самоорганизующихся систем, соответственно появилось и разделение их на саморегулирующиеся, самообучающиеся, самонастраивающиеся, самоадаптирующиеся. Но все эти классификации достаточно условны.
Под хорошо организованными системами часто понимают системы, в которых исследователь может определить все элементы, связи и детерминированные зависимости между элементами и целями системы. Как правило, к таким системам относят класс технических систем.
При изучении так называемых плохо организованных, или диффузных, систем не ставится задача определить все компоненты и связи. Система характеризуется набором основных макропараметров и закономерностей, с помощью которых можно оценивать поведение системы. В таком случае необходимо ввести понятие вероятности, т.е. выявленные закономерности распространяют на поведение системы с какой-то вероятностью. Поэтому этот класс систем относят к вероятностным или стохастическим системам.
Но сама классификация по признаку «хорошо организованные» или «плохо организованные» не соответствует семантическому смыслу употребляемых слов: названная плохо организованной, вероятностная система по уровню организованности выше, чем та, которую авторы назвали хорошо организованной.
О детерминированных системах уже было сказано достаточно. Социально-экономические процессы имеют вероятностный (стохастический) характер. Это означает, что принципиально невозможно в данный момент получить точные сведения о всех процессах, которые происходят в системе, и в деталях предвидеть будущее поведение системы (в противоположность тому, как мы предвидим, что произойдет от нажатия кнопки на стенде управления каким-либо механизмом, который есть детерминированная система). Но именно в вероятностных недетерминированных системах проявляются признаки самоорганизации систем. Увеличивая детерминацию, устанавливая жесткие связи между элементами в системе, можно лишить ее способностей к самоорганизации.
О самоорганизующихся системах будет рассказано ниже. Здесь же мы лишь отметим, что процессы самоорганизации активно идут в системах открытых, сложных, динамических, вероятностных. Класс самоорганизующихся систем характеризуется следующими особенностями:
изменчивостью, нестабильностью, случайностью отдельных параметров и стохастичностъю поведения;
способностью адаптироваться к изменяющимся условиям среды и помехам (как к внешним, так и внутренним);
способностью к самосохранению за счет действия системных законов и принципов: развития, синергии, информированности-упорядоченности, гармонии и др.;
способностью вырабатывать цели, варианты поведения и изменять структуру.
Таким образом, повышение организованности, вернее самоорганизованности, наблюдается именно в открытых, стохастических, динамических системах.
