- •Автоматизированные системы управления в производстве
- •1.1. Типы процессов управления
- •1.2. Функции организационного управления
- •1.3. Принятие решения в функциях управления
- •1.4. Понятие автоматизированного и автоматического управления
- •1.5. Информационное обеспечение предприятия
- •1.7. Организация управления производством.
- •1.8.Особенности управленческого труда (ут) в условиях компьютеризации.
- •2. Классификация автоматизированных систем управления
- •2.1. Классификация асу по функциональному признаку
- •2.2. Типы информационных систем
- •2.3. Информационные системы оперативного (операционного) уровня
- •2.4. Информационные системы специалистов
- •2.5. Стратегические информационные системы
- •2.6. Информационные системы в фирме
- •2.7. Классификация по степени автоматизации
- •2.8. Классификация по характеру использования информации
- •2.9. Классификация по сфере применения
- •2.11. Разновидности асуп
- •2.12. Характерные особенности современных асуп
- •3. Основы современного подхода к управлению предприятием
- •3.1. Процесс и система управления предприятием
- •3.2. Особенности задач управления средними предприятиями
- •3.3. Принципы формализации процесса управления
- •3.4. Формализованные модели и концепции управления Основы подходов к построению моделей предприятия
- •4. Этапы разработки и внедрения аис:
- •4.1. Технология проведения проектных и внедренческих работ
- •4.2. Этап обследования
- •4.3. Этап обработки результатов обследования
- •4.4. Этап составления общей схемы (проекта аис)
- •4.5. Организация предпроектного обследования
- •4.6. Организация работ на стадии технического проектирования
- •4.7. Организация работ на стадии рабочего проектирования
- •4.8. Организация работ на стадии внедрения системы
- •4.9. Методология idef0
- •4.10. Объектно-ориентированные методы
- •5. Концепции автоматизированных информационных систем и технологий
- •Интегрированная информационная среда
- •6. Основы концепций mrpii, erp, aps, gsrp
- •6.1. Концепция mrpii
- •6.2. Концепция erp
- •6.3. Концепция aps
- •6.4. Концепция gsrp
- •7. Особенности комплексной автоматизации
- •7.1. Цели и области применения формализованных методов
- •7.2. Общие проблемы автоматизации управления предприятием
- •7.3 Задачи комплексной автоматизации
- •7.4. Проблемы и задачи руководителя при внедрении систем комплексной автоматизации
- •8. Подходы к созданию автоматизированной системы
- •8.1. Самостоятельная разработка
- •8.2. Заказные системы
- •8.3. Тиражируемые (коробочные) продукты
- •8.4. Адаптируемые интегрированные системы
- •Адаптируемые интегрированные системы как платформа современных комплексных систем автоматизации
- •8.5. Case-технология создания информационных систем.
- •Пакеты прикладных программ.
- •Проблемно-ориентированные ппп.
- •Ппп автоматизированного проектирования.
- •9. Характеристика различных классов автоматизированных систем управления
- •9.4. Система "1с:Предприятие"
- •Назначение и области применения
- •Структура
- •9.5. Система «Галактика»
- •Назначение и области применения
- •Структура
- •Порядок адаптации и внедрения
- •9.6. Система «Парус»
- •Назначение и области применения
- •Структура
- •10. Требования к системам комплексной автоматизации
- •10.1. Требования к системе комплексной автоматизации в целом
- •10.2. Требования к адаптируемой интегрированной системе, выбираемой в качестве инструмента реализации комплексной системы управления
1.3. Принятие решения в функциях управления
Реализация управленческих воздействий осуществляется на основе принятия решения. Принятие решения предваряется подготовительными действиями, а завершается оценкой принятого решения. Принятие решения включает анализ проблем, альтернатив, риска, выигрыша, потерь и синтез вариантов структур, стратегий, программ, ведущих к цели. Для этого используются формальные методы математического моделирования, а также опыт, интуиция, творческого озарение.
Различают следующие основные этапы принятия решения:
формулирование проблемы;
выявление целей;
формирование критериев;
сбор информации (нахождение альтернатив и определение их свойств.);
выбор одной или нескольких альтернатив на основе их сопоставления по выбранным критериям;
оценивание последствий выбора и качества решения;
если оценка отрицательна, то возврат к 1 (2,3).
Первые четыре этапа называют построением модели принятия решений, а само принятие решения часто отождествляют с выбором альтернативы, выполняемым на пятом этапе. Шестой этап должен подтвердить правильность принятого решения, либо его неприемлемость. С этой целью оно умозрительно сопоставляется с ближайшем к нему вариантами, и анализируются возможные последствия его реализации. В случае отрицательной оценки предполагаемого решения реализуется обратная связь к первым трем этапам, начиная с третьего этапа. На этом этапе могут быть изменены критерии оценки альтернатив. Если это не изменяет качества решения, корректируются цели принятия решения. Если и это не удовлетворяет ЛПР, может быть переформулирована сама решаемая проблема. При решении сложных проблем и для получения высокого качества решения заказчик привлекает специалистов различного профиля. К ним относятся специалисты в анализируемой предметной области (предметники), системный аналитик и ЛПР, если им не является сам заказчик, а также те лица, которых непосредственно касается рассматриваемая проблема. Системный аналитик выступает как гарант нейтральности и обеспечивает качество построения модели принятия решений.
Процессы принятия решения необходимы в той или иной степени во всех функциях управления. Наиболее полно процессы принятия решений проявляются в функции планирования.
1.4. Понятие автоматизированного и автоматического управления
Замену труда человека в операциях управления называют автоматизацией, а технические устройства, выполняющие операции управления,- автоматическими устройствами. Совокупность технических средств-машин, орудий труда, средств механизации, выполняющих данный процесс,- с точки зрения управления, является объектом управления. Совокупность средств управления и объекта образует систему управления. Систему, в которой все рабочие и управляющие операции выполняют автоматические устройства, называют автоматической системой. Систему, в которой автоматизирована только часть операций, другая же их часть (обычно наиболее ответственная) сохраняется за людьми, называют автоматизированной (частично автоматической) системой. Существует государственный стандарт (ГОСТ 34.003-90), содержащий общетехнические термины и пояснения, применяемые в области автоматизированных систем. Согласно этому стандарту, автоматизированная система (AC) – это система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций.