17. Сферы практического применения логистики в туризме, функции и решаемые задачи

Особенность логистики туризма как отрасли сферы услуг заключается в определении потока туристов главным объектом изучения. Это объясняется тем, что путешествия относятся к тем видам услуг, в которых потребитель перемещается к производителю, а не производитель с его товаром — к потребителю. В логистике туризма нужно учитывать и изучать в составе главного потока туристов: 1.         потоки клиентов (потенциальных туристов);                              2.         потоки организованных туристов; 3.         потоки неорганизованных («диких») туристов. Объектами логистического управления и контроля в туризме являются процессы формирования, продвижения и реализации туристического продукта, перевозка туристов и экскурсантов, а также связанных с ними финансовых и информационных потоков. Основные функции логистики в туризме: 1.                  оперативный анализ, контроль и управление процессами формирования, продвижения и реализации туристического продукта, а также стратегического планирования и прогнозирования деятельности туристических организаций. 2.                  Оперативная передача (прием) необходимого объема и качества информации в заданное время и в нужное место 3.                  Оперативный контроль за движением (перемещением) туристов и турпродукта. 4.                  Интеграция обособленно функционирующих информационных систем туристической инфраструктуры в единую логистическую информационную систему. 5.                  Расчет и организация финансового буфера на случай наступления экономического форс-мажора 6.                  Обеспечение проведения селекторных совещаний, видеоконференций, симпозиумов работников и представителей тур организаций. В соответствии с функциями к основным практически решаемым логистикой задачам в туризме следует отнести рационализацию: 1.                  Формирования, продвижения и реализации тур продукта 2.                  Способов перевозки туристов и экскурсантов 3.                  Организации оперативного информационного обмена между поставщиками и потребителями тур продукта 4.                  Планирование, прогнозирование и контроль финансовых потоков.

18. Финансовые потоки в туризме

Финансовый поток — это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой внешней средой финансовых ресурсов, связанных с матери альными и информационными потоками. Движение финанс вых потоков может проходить как внутри логистической системы, так и вне ее. Финансовые потоки вращаются в финансовом окружении. Под финансовым окружением подразумевают внутреннюю и внешнюю среду предприятия, финансы и финансовые ресурсы (финансовые потоки), источники и потребителей ресурсов. В общем виде финансовая система включает в себя: 1)   различные сферы финансовых отношений в рамках данной страны; 2)   совокупность финансовых учреждений страны. Финансовые отношения охватывают отношения, связанные с образованием и движением финансовых ресурсов между: 1)   государством и предприятием (предприятиями); 2)   между самими предприятиями; 3)   между отдельными государствами. К финансовым учреждениям государства относятся: Министерство финансов, его органы, местные финансовые отделы и управления, финансовые отделы предприятий и контрольно-ревизионные управления. Финансовая система включает следующие звенья: государственный и местные бюджеты, фонды социального страхования, пенсионные фонды, фонды личного и имущественного страхования, финансы предприятий, отраслей, различные специальные денежные фонды. Финансового потока зависит от наличия обслуживаемого товарного потока. Направленность движения финансо-вых потоков в логистике определяется необходимостью обеспечения перемещения соответствующего материального потока. Кроме того, размер и время движения финансового потока (в т.ч. и время начала движения) зависят от выбранной формы расчетов между фирмой-продавцом и покупателем. При этом наиболее эффективной считается форма взаиморасчетов ценными бумагами. Движение финансовых средств обязательно сопровождается соответствующими им документами, на основе которых производятся финансовые операции. Возникновение финансовых потоков, направление и перемещения зависят от условий, оговоренных в договоре купли-продажи (расчетах поставщика—покупателя), базисных условий поставки. Различают следующие виды финансовых потоков: 1)   по отношению к логистической системе: А.   внешние финансовые потоки; Б.  внутренние финансовые потоки; 2)   по направлению движения: А.   входящие потоки; Б.   выходящие потоки; 3)   по применяемым формам расчетов: А.   денежные финансовые потоки (наличные средства); Б.   безналичные финансовые потоки; В.   учетно-финансовые потоки; 4)   по видам расчетов: А.   потоки финансовых ресурсов по рублевым счетам; Б.   потоки финансовых ресурсов по валютным счетам; 5)   по назначению: А. закупочные финансовые потоки; Б.   инвестиционные финансовые потоки; В.   финансовые потоки, связанные с формированием материальных затрат в процессе производства; Г.    финансовые потоки, связанные с формированием трудовых затрат; Д.   финансовые потоки, возникающие в процессе распределения продукции; 6)   по видам хозяйственной деятельности: А.  вертикальные потоки; Б.   горизонтальные потоки; 7)   по способу переноса авансированной стоимости на това-i ры: А.  сопутствующие движению основных фондов; Б.   сопутствующие движению оборотных средств.