Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы на ГОСЫ .docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
646.15 Кб
Скачать

Методы организации общественного мнения.

Методы организации общественного мнения подразделяются на:

  1. Проведение специальных мероприятий

  2. Взаимодействие со средствами массовой информации (СМИ)

  1. Специальные мероприятия:

  • презентации и приёмы с целью представления новых товаров, сотрудников, отделов, проектов, технологий и т.д.;

  • дни открытых дверей;

  • участие представителей предприятия в работе съездов, конференций, семинаров, круглых столов;

  • организацию всевозможных благотворительных акций.

При подготовке мероприятий связей с общественностью необходимо:

  1. определить место, сроки, время и состав участников;

  2. заблаговременно разослать приглашения;

  3. составить план проведения презентаций и сценарий;

  4. подготовить экспонаты, наглядные и информационно-рекламные материалы, сувениры;

  5. подготовить техническое обеспечение, транспорт, связь, охрану;

  6. разработать культурно-развлекательную программу.

2. Использование средств массовой информации:

  1. предоставление информации газетам, журналам, телевидению, радио со стороны предприятия;

  2. поиск журналистами интересной информации о предприятии, его продукции.

Информация, которую фирмы направляет в СМИ:

  • текущие новости, не претендующие на сенсацию;

  • пресс-релизы - короткие сообщения, как правило, содержащие новость;

  • аналитические материалы;

  • эксклюзивные интервью;

  • авторские статьи руководства;

  • занимательные статьи, способные развлечь аудиторию;

  • ответы на вопросы читателей (слушателей);

заявления по возникшим проблемам

  1. Понятие личной продажи в маркетинге.

Личные продажи – это непосредственный контакт между продавцом и покупателем через сотрудника или официального представителя, который позволяет формировать благоприятное отношение, устанавливать долгосрочный контакт или совершать сделку.

Этапы:

  • Поиск потенциальных потребителей

  • Информирование, установление контакта и передача информации

  • Совершение сделки

  • Оказание послепродажных услуг

  • Предоставление информации о вкусах и предпочтениях потребителей

Функции:

– представляет рынку нововведения;  – способствует потреблению;  – передает значимую информацию;  – действует в качестве канала связи;  – помогает решить проблемы покупателя

  1. Понятие стимулирования продаж в маркетинге.

Стимулирование продаж – система побудительных мер и приемов, направленных на стимулирование продажи товаров в большом количестве

Мероприятия стимулирования продаж – рассчитано на целевую аудиторию определенных потребителей, которые уже осведомлены о товаре или хотя бы раз его потребляли

Участники стимулирования продаж:

  • Торговые посредники

  • Розничные продавцы

  • Собственный торговый персонал

  • потребители

Цели стимулирования продаж:

Стратегические:

-увеличить число потребителей

-увеличить прибыль

-обеспечить постоянный интерес к продукции

Специфические:

-ускорение продажи конкретного товара из ассортиментной группы

-ускорение продажи морально устаревшего товара

-стимулирование сезонных товаров

Разовые:

-поддержка реализации компании

-поддержка мероприятий по связям с общественностью

Этапы:

  1. Установление целей и задач

  2. Определение целевой аудитории

  3. Выбор методом и средств

  4. Апробирование программы на небольшом круге лиц

  5. Широкое применение

  6. Анализ и оценка результатов

Средства стимулирования продаж:

При целевых аудиториях – посредники:

  • Скидки при закупке большой партии товара

  • Дополнительные единицы продукции бесплатно за выполнение определенных условий

  • Совместное проведение рекламной компании и частичное ее финансирование

  • Повышение квалификации за счет предприятия

  • Моральное поощрение

При целевых аудиториях – конечный покупатель:

  • Ценовое стимулирование ( снижение цены, установление бонусных скидок)

  • Дополнительная единица товара на акции

Развлечение. Участие в акциях и мероприятиях