38. Понятие и классификация рекламных кампаний.

Рекламная кампания - использование одного или нескольких средств рекламы на определенной территории в течение определенного времени для достижения конкретно сформулированной цели.

Целями проведения рекламных кампаний являются:

• выведение на рынок новых товаров и услуг;

• стимулирование сбыта;

• создание благоприятного образа предприятия.

Этапы:

1. определение целей

2. определение целевой аудитории

3. составление сметы затрат на рекламу

4. выбор средств рекламы

5. составление рекламного обращения

6. составление плана-графика рекламы

7. оценка эффективность

Рекламные кампании с точки зрения территориального охвата, делятся на:

• локальные,

• региональные,

• национальные,

• транснациональные (международные).

По интенсивности воздействия:

• ровные,

• нарастающие,

• нисходящие.

По используемым рекламоносителям:

• телевизионно-ориентированные;

• интернет-ориентированные;

• использующие прессу;

• радио;

• наружную рекламу;

• медиамиксовые.

С точки зрения выбора целевой аудитории:

• массовые или нишевые,

• ориентированные на потребителя или для продавца (B2C и B2B).

Рекламные кампании разнятся по целям:

• для вывода на рынок новых продуктов или услуг,

• для формирования имиджа торговой марки,

• направленные на стимулирование сбыта,

• напоминающие о продуктах или услугах и т.д.

По характеру проведения:

• коммерческие,

• политические,

• социальные.

По интенсивности проведения:

• непрерывные,

• импульсные.

В зависимости от типа рекламодателей делятся на:

• частные,

• государственные,

• общественные.

По срокам проведения:

• краткосрочные,

• долгосрочные.

По охвату:

• сегментированные,

• тотальные.

39. Понятие организации общественного мнения в маркетинге.

Организация общественного мнения – это процесс установления и поддержания связе или коммуникаций между предприятием и маркетинговой средой, обеспечивающие создание атмосферы понимания, взаимного доверия и моральной поддержки предприятия в глазах общественности

Основная идея – это убедить общественность, в том что имидж предприятия связан не только с высокими показателями качества и количества реализованных товаров, но и с ценностями, имеющими человеческое значение ( забота об благосостоянии общества, об окружающей среде, забота о дикой природе и т.д.)

Цели:

• Создание положительного образа и поддержание репутации

• Распространение информации о товаре и производителе

• Формирование у сотрудников чувства ответственности и заинтересованности в результатах

• Расширение сфер влияния

Принципы:

• Правдивость

• Контекст – сообщение должно соизмерятся с реальной ситуацией

• Значимость информации, содержащейся в сообщении для покупателей

• Непрерывность и последовательность изложения материала (логика).

Современная система деловой коммуникации включает следующие направления деятельности специалиста по связям с общественностью:

• поддержание репутации фирмы, участие в создании условий для формирования духа единой команды;

• мониторинг, оценка, обработка внешней информации о фирме;

• открытие новых возможностей для фирмы благодаря более тесным контактам с внешней средой;

• помощь в преодолении разрыва между высшим руководством фирмы и её персоналом;

• составление материалов о фирме и распространение их в СМИ;

• организация работы пресс-центра, в том числе выступление от имени руководства при кризисных ситуациях:

• подготовка ответов на критические замечания, в том числе выявление случаев «чёрного пиара»;

• разработка и реализация мероприятий связей с общественностью (презентаций, спонсорских акций);

• участие в формировании и внедрении фирменного стиля предприятия.