Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы на ГОСЫ .docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
646.15 Кб
Скачать
  1. Методы сбора маркетинговой информации.

Опрос – это устное или письменное обращение к респондентам, с целью выявления мнений, и действие путем диалога.

Цель – состоит в том, что бы выяснить мнение респондентов, их предпочтения и убеждения в отношении какого-либо объекта.

Признак

вид

Типы респондента

1. массовый – опрос всего населения;

2.Специализированный – опрос по группам

Степень охвата респондентов

1.Сплошное –учитывается мнение каждого

2.выборочное – только определенное мнение

Формы проведения

1.Анкетирование

2.Интервью

Структура вопросов

1.Структурированые – определенный перечень

2.Неструктурированый – нет определенный вопросов

Количество опросов одного респондента

1.Однократное

2. Многократное

Достоинства:

-возможность выявить мнения, суждения, мотивацию и др. особенности поведения потребителей

-гибкость формы проведения

-возможность статистической обработки полученных результатов

Недостатки:

-зависимость качества информации от применяемого инструмента исследования

-субъективные ответы

-зависит от желания респондента высказать свое мнение

Наблюдение – это метод сбора первичной информации путем регистрации исследователями определенных процессов действий или событий

Цель – зафиксировать интересующие предприятия факты и проверить ранее полученные данные.

признак

вид

Характер окружающей обстановки

1.полевые

2.лабораторные

Способ осуществления

1.Скрытые

2.Открытые

Степень стандартизации

1.Структурированные

2.Свободные

Характер наблюдения событий

1.Прямой

2.Непрямой

Достоинства:

-не зависим хот исследования от объекта наблюдения, его желания участвовать в этом процессе

-высокая объективность

-естественные обстановки исследования

-возможность восприятия не осозного поведения людей

Недостатки:

-возможность обеспечить непрезентабельность исследования

-невозможно однозначно объяснить поведение объекта наблюдения

-в процессе наблюдения не принимается во внимание мотивы поведения потребителей и их убеждения, а так же факторы, влияющие на них

Эксперимент – это метод сбора первичной информации об исследуемом объекте, на основе изучения зависимости одних факторов от других

Цель - выявление причинно-следственных связей между зависимыми и не зависимыми переменными

признак

вид

Степень материализации объекта исследования

1.Реальные

2.Имитационные

Зависимость от масштаба поставленной задачи

1.Однофакторные

2.Многофакторные

Характер окружающей обстановки

1.Лаборатоные

2.Полевые

Достоинства:

-возможность изучения причинно-следственных связей между различными маркетинговыми факторами

-достаточно высокая объективность получаемых результатов

-возможность проверки эффективности применяемых маркетинговых решений

Недостатки:

-сложность организации и обеспечения необходимых условий проведения, исключающих влияние на полученный результат.

-высокая трудоемкость, большие временные и финансовые затраты

-опасность в ошибке в трактовке результатов

-наличие временного интервала между завершением эксперимента и принятием маркетинговых решений