70.Стратегія диференціювання. Зміст, переваги, ризики.

Стратегія диференціювання - стратегія завоювання конкурентної переваги, що припускає орієнтацію діяльності підприємства на надання більшої користі споживачам шляхом пропозиції товарів високої якості з високим рівнем супутніх послуг з виправдано високими цінами. Диференціація продукції - спосіб, за допомогою якого виробники намагаються виділити свій продукт із загальної маси аналогічних товарів, щоб звернути на нього увагу інших покупців; пропозиція товарів з характеристиками, кращими, ніж у конкурентів. Способи диференціації продукції фірми від продукції конкуруючих фірм можуть бути різними: різні смакові якості, сервісне обслуговування, постачання запасних частин, ексклюзивний дизайн і виконання, престиж і неповторність, якість виробництва, повний набір послуг, повний асортимент продукції та ін. Стратегія дає можливість підприємству стати лідером у галузі по певній групі товарів. Додання продукту особливих властивостей, що виділяють його з числа аналогічних за призначенням продуктів, вимагає додаткових витрат на дослідницькі роботи, підвищення якості та ін. Ці витрати компенсуються встановленням більш високої ціни. Конкурентну перевагу, отримане в результаті диференціації продукту, забезпечує збільшення обсягів продажу та отримання додаткового прибутку за рахунок завоювання переваг різних груп споживачів.

Переваги стратегії диференціації:

споживачі віддають перевагу продукту даного підприємства;

неповторність продукту і переваги споживачів створюють високі вхідні бар'єри;

високий прибуток полегшує відносини з постачальниками;

формується імідж партнера, що піклується про специфічні запити різних груп споживачів.

Ризики стратегії диференціації:

високі витрати на створення іміджу підприємства;

диференціація продукту може виявитися надмірним і споживач не відчує ефекту диференціації, тобто різниця між характеристиками продукту і ціною, за якою вона продається, не буде ним сприйматися і він віддасть перевагу продукту інших фірм;

можлива імітація інших підприємств, що призведе до зниження переваг, пов'язаних з диференцацією;

може знизитися потреба покупців у диференційованої продукції, що зробить неефективним її виробництво.

71. Стратегія концентрації на сегменті. Зміст, переваги, ризики.

Стратегія концентрації полягає у зосередженні на потребах одного сегмента або конкурентної групи покупців без прагнення охопити весь ринок. Мета полягає в задоволенні потреб обраного цільового сегмента краще, ніж конкуренти. Така стратегія може спиратися як на диференціацію, так і на лідерство за витратами, або і на те і на інше, але тільки в рамках цільового сегмента.

Сегменти ринку, сприятливі для використання стратегії концентрації, повинні володіти характеристиками:

сегмент досить великий для отримання прибутку;

сегмент має високий потенціал для розвитку;

фірма, що концентрується на сегменті, володіє кваліфікацією і ресурсами, необхідними для ефективного обслуговування сегмента;

фірма, що концентрується на сегменті, може захистити себе від конкурентів за рахунок сталих хороших відносин з клієнтами і кращих можливостей обслуговування покупців у сегменті.

Ризики стратегії:

відмінності в цінах на продукти спеціалізованих компаній і компаній, які обслуговують весь ринок, можуть в очах споживачів не відповідати переваг специфічних для даного сегмента продуктам;

ринкова ніша може стати настільки привабливою, що в ній можуть з'явитися сильні конкуренти;

ємність сегмента скоротиться настільки, що стане неможливою ефективна робота;

конкуренти можуть спеціалізувати свій продукт сильніше, виділивши всередині сегмента підсегмент.

Переваги стратегії:

додаткове зростання обсягу продажів і одержання прибутку за рахунок зменшення ринкової частки і спеціалізації підприємства на конкретному сегменті (групі покупців з особливими специфічними потребами);

можливість використання стратегій зниження собівартості або диференціації продукції для обмеженого кола споживачів у цільовому сегменті ринку;

комплексне обслуговування конкретного сегмента ринку на основі комбінованого використання стратегій зниження собівартості і диференціації продукції для відносно вузької групи покупців;

створення іміджу підприємства, що піклується про потреби конкретних покупців.