Стратегический

Стратегический менеджмент

Примеры ситуационных (практических) задач для раздела 2.

1. (ПК-9, ПК-10, ПК-13) Изложите краткую характеристику целей и результатов деятельности любого реально существующего объекта управления (вуза, магазина, больницы, банка, промышленного предприятия и т.д.), достоверными данными о котором Вы располагаете. Сформулируйте функциональные стратегии, реализуемые данным объектом, выделите их особенности, отразите взаимосвязи между функциональными стратегиями в виде схемы, оцените эффективность их реализации.

2. (ПК-9, ПК-13) Изложите краткую характеристику целей и результатов деятельности любого реально существующего объекта управления (вуза, магазина, больницы, банка, промышленного предприятия и т.д.), достоверными данными о котором Вы располагаете. Определите стратегию управления персоналом, реализуемую данным объектом, выделите особенности ее реализации и взаимосвязь с другими функциональными стратегиями, оцените факторы, повлиявшие на выбор данной стратегии, а также эффективность ее реализации.

3. (ПК-15) Изложите краткую характеристику целей и результатов деятельности любого реально существующего объекта управления (вуза, магазина, больницы, банка, промышленного предприятия и т.д.), достоверными данными о котором Вы располагаете. Сопоставьте на матрице SWOT-анализа возможности и угрозы внешней среды, в также сильные и слабые стороны внутренней среды данного объекта, сформулируйте основные направления развития.

Исходным методом стратегического исследования внешней среды организации является SWOT- анализ (SWOT - это аббревиатура четырех английских слов: S - strengths - сильные стороны, W - weaknesses - слабые стороны, O - opportunities - возможности, T - threats – угрозы).

На основе данного метода удается установить связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает на основе анализа ситуации составление списка сильных и слабых сторон организации, а также список угроз и возможностей (см.матрицу 1).

	Возможности: 1. 2. 3. …	Угрозы: 1. 2. 3. …
Сильные стороны: 1. 2. 3. …	Поле «СИВ»	Поле «СИУ»
Слабые стороны: 1. 2. 3. …	Поле «СЛВ»	Поле «СЛУ»

Рис.1. Матрица SWOT

На пересечении разделов образуются четыре поля:

• поле «СИВ» - сила и возможности;

• поле «СИУ» - сила и угрозы;

• поле «СЛВ» - слабость и возможности;

• поле «СЛУ» - слабость и угрозы.

На каждом из данных полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии развития организации. В отношении тех пар, которые были выбраны с поля «СИВ», следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые выявились во внешней среде.

Для тех пар, которые оказались на поле «СЛВ», стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости.

Если пара находится в поле «СИУ», то стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз внешней среды.

Для пар, находящихся на поле «СЛУ», организации должна вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ей избавиться от слабости и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу со стороны внешней среды.

4. (ПК-24) Изложите краткую характеристику целей и результатов деятельности любого реально существующего объекта управления (вуза, магазина, больницы, банка, промышленного предприятия и т.д.), достоверными данными о котором Вы располагаете. Оцените характер воздействия глобальной конкурентной среды на деятельность данного объекта, предложите наиболее целесообразную стратегию конкуренции.

5. (ПК-27) Изложите краткую характеристику целей и результатов деятельности любого реально существующего объекта управления (вуза, магазина, больницы, банка, промышленного предприятия и т.д.), достоверными данными о котором Вы располагаете. Охарактеризуйте факторы макросреды, оказывающие воздействие на деятельность данного объекта, проведите PEST-анализ, сформулируйте возможные проблемы.

Организации следят за внешней обстановкой со следующими целями:

1. Выявить благоприятные возможности и использовать их.

2. Выявить угрозы, чтобы их избежать.

Анализ основных факторов макросреды часто называют PEST-анализом. PEST - это аббревиатура четырех английских слов: Р - Policy - политика, Е - Economy - экономика, S - Society - общество (социум), Т - Technology - технология.

Основная задача PEST-анализа – выявить те факторы макросреды, которые оказывают или в ближайшем будущем будут оказывать влияние на фирму, а также дать прогноз этого развития.

Политические и правовые факторы. Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации.

Наиболее часто анализируемые факторы:

• изменения в налоговом законодательстве;

• расстановка политических сил;

• отношения между деловыми кругами и правительством;

• патентное законодательство;

• законодательство об охране окружающей среды;

• антимонопольное законодательство;

• денежно-кредитная политика;

• государственное регулирование;

• федеральные выборы;

• размеры государственного бюджета;

• отношения правительства с иностранными государствами.

Некоторые факторы воздействуют на все абсолютно коммерческие организации, а другие только для малого количества предприятий.

Экономические факторы. Оказывают наибольшее воздействие на экономическое здоровье организации на возможность организации остаться прибыльной в будущем.

• уровень процентной ставки;

• темп экономического роста;

• курс обмена валют;

• уровень и темп инфляции;

• структура потребления и ее динамика;

• экономические условия в иностранных государствах;

• показатели торгового баланса;

• изменения спроса;

• денежно-кредитная и финансовая политика;

• тенденции на рынке ценных бумаг;

• уровень производительности труда в отрасли и темпы ее роста;

• динамика ВВП, ставка налогов.

Курсы обмена валют влияют на организацию, если она экспортирует товары на мировой рынок, а также, если продает товары на территории своей страны.

Темп экономического роста создает и возможности и угрозы для предприятий. Если происходит рост экономики, тогда увеличиваются расходы потребителей. Где большие расходы потребителей, туда устремляются организации, следовательно, конкуренция, а с другой стороны там прибыль больше. Угроза: кто-то останется в этой отрасли, а кто-то должен уйти.

Правительство большинства нестабильных стран пытается снизить инфляцию, т.к. при снижении уровня инфляции растет процентная ставка, отсюда – экономический рост.

Социальные и культурные факторы.

Формируют стиль потребления, создают типы потребителей, а, следовательно, возникает спрос на товары и услуги.

• структура демографического населения;

• мода;

• стиль;

• вкус;

• национальная культура, традиции;

• демографическая структура населения;

• структура населения по уровню доходов.

Технологические факторы.

Основной двигатель производственного и социального прогресса.

Технологические изобретения предстают как возможности, так и угрозы. Необходимо отслеживать и оценивать технологические сдвиги. Некоторые открытия создают целые отрасли промышленности, а также уничтожают целые отрасли.

Технологические изменения воздействуют не только на правительство, но и на другие функциональные службы: кадры, маркетинг. Требуются кадры большей квалификации, высвобождаются низкоквалифицированные рабочие, что приводит к безработице.

Маркетинговым службам приходится продвигать на рынок совершенно другую продукцию.

6. (ПК-30) Изложите краткую характеристику целей и результатов деятельности любого реально существующего объекта управления (вуза, магазина, больницы, банка, промышленного предприятия и т.д.), достоверными данными о котором Вы располагаете. Определите границы отрасли и рынка, в рамках которых конкурирует данный объект, выделите особенности конкурентной борьбы, определите ее источники и оцените степень воздействия конкурентных сил при помощи модели пяти конкурентных сил М.Портера.

Эта модель построена на предположении, что на конкурентное положение и КСП фирмы оказывают влияния различные факторы. Портер сгруппировал эти факторы в 5 групп, получивших названия 5 сил конкуренции. При этом он подчеркивал, что в конкретной области доминирует 1-2 фактора, поэтому анализ позволяет определить наиболее значимые силы конкуренции для фирмы и разработать стратегию, направленную на противодействие этим силам.

Интенсивность конкуренции между продавцами возрастает:

• низкие цены

• улучшенные характеристики товара

• более высокий уровень обслуживания потребителей, длительные сроки гарантийного периода

• Спец. Способы продвижения товара на рынке

• выпуск нового товара

Возможность вхождения в отрасль новых конкурентов ограничены:

• приверженность покупателей существующему на рынке товарному знаку,

• контроль над каналами сбыта и высокая стоимость их создания,

• экономия на эффектах масштаба производства,

• трудность доступа к технологии и ноу-хау,

• необходимый размер капиталовложений

• политика правительства, направленная на защиту отрасли (лицензирование, введение импортных пошлин и т.д.).

Влияние угрозы появления товаров-заменителей:

• наличие доступных товаров-заменителей заставляет фирмы регулировать уровень цен;

•  наличие заменителей дает возможность потребителям сравнивать качество и другие характеристики продукции, поэтому необходимо дифференцировать товар от заменителей посредством сочетания низких цен, высокого качества, лучшего обслуживания;

• потребители оценивают свои издержки на переход на товары-заменители, и если они низки, то это необходимо учитывать при выработке стратегии.

Конкурентная сила поставщиков велика, когда:

• доминируют несколько компаний-поставщиков,

• продукция поставщиков уникальна,

• переходные затраты высоки,

• существует угроза прямой интеграции поставщиков в отрасль-потребитель,

• в данном поставщике заинтересованы конкуренты.

Конкурентная сила покупателей возрастает:

• продукция стандартизирована,

• покупатели хорошо информированы,

• низки затраты на переход к другому поставщику товара,

• предприятия-покупатели имеют возможность обратной интеграции.

7. (ПК-46) Раскройте содержание термина «финансовый рынок», выделите его элементы, перечислите институты российского финансового рынка и выполняемые ими функции, оцените влияние данных объектов на деятельность российских компаний, приведите примеры.

Финансовый рынок — структура, с помощью которой в условиях рыночной экономики создается возможность заимствований, купли-продажи ценных бумаг, инвестиционных товаров, таких как драгоценные металлы. К обороту финансовых рынков могут относиться также и другие активы, обладающие высокой ликвидностью.

Финансовый рынок разделяется на:  1) фондовый рынок (включает рынок государственных ценных бумаг, рынок корпоративных ценных бумаг, рынок ценных бумаг производителей);  2) денежные средства, находящиеся в обращении (наличные деньги, денежные ценные бумаги – чеки, аккредитивы, векселя, денежные средства в других формах – электронные деньги и др.);  3) рынок ссудного капитал;  4) валютный рынок;  5) рынок вкладов и депозитов в КБ (включая средства на счетах до востребования).

• Выделяют три типа финансовых институтов.

Банки, которые делятся:

• на коммерческие — многофункциональные, универсальные учреждения, функционирующие в различных секторах финансового рынка;

• инвестиционные банки, связанные с аккумулированием капитала, предоставлением его на рынке через выпуск и размещение различных ценных бумаг и обеспечивающие обслуживание и участие в эмис-сионно-учредительской деятельности нефинансовых компаний, долгосрочное кредитование;

• ипотечные — банки, занятые осуществлением операций по привлечению и размещению ресурсов, связанных с недвижимостью.

Небанковские кредитно-финансовые институты, включающие:

• ломбарды — учреждения, деятельность которых связана с выдачей ссуд под залог движимого имущества;

• кредитные товарищества — объединения, создаваемые для кредитно-расчетного обслуживания своих членов, которыми могут быть кооперативы, арендные предприятия, предприятия малого и среднего бизнеса, физические лица. Их капитал формируется посредством покупки паев и оплаты обязательного взноса участниками. При выходе участника из товарищества он уже не может вернуться. Деятельность кредитных товариществ связана с предоставлением ссуд и осуществлением комиссионных и посреднических операций;

• кредитные союзы — кредитные кооперативы, создаваемые группами частных лиц или несколькими кредитными организациями;

• общества взаимного кредита — вид кредитных организаций, участниками которых могут быть как физические, так и юридические лица. Капитал общества формируется из вступительных взносов его членов;

• страховые общества — кредитные учреждения, деятельность которых связана с реализацией страховых полисов, работой с регулярными взносами населения, помещаемыми затем в ценные бумаги или закладные под жилые строения. Аккумулирование крупных финансовых резервов в страховых обществах связано с регулярным ростом взносов, процентных доходов по облигациям и дивидендов по акциям, принадлежащим страховым компаниям;

• частные пенсионные фонды — юридически самостоятельные Организации, управляемые страховыми компаниями или трастотделами коммерческих банков, ресурсы которых формируются на основе регулярных взносов работающих и отчислений фирм, образовавших пенсионный фонд, а также доходов по принадлежащим фонду ценным бумагам;

• финансовые компании — кредитные учреждения, деятельность которых связана с кредитованием продаж потребительских товаров в рассрочку и выдачей потребительских ссуд, ресурсами которых являются собственные краткосрочные обязательства, размещаемые на рынке, и кредиты банков.

Инвестиционные институты, которые представлены:

• инвестиционными компаниями и фондами — вид финансово-кредитных институтов, аккумулирующих средства частных инвесторов путем эмиссии собственных ценных бумаг и размещающих их в ценные бумаги других эмитентов;

• фондовой биржей — институционально организованный рынок ценных бумаг, работающий на основе централизованных предложений о купле-продаже ценных бумаг, выставляемых биржевыми брокерами по поручениям институциональных и индивидуальных инвесторов;

• инвестиционными дилерами и брокерами — лица, ведущие посредническую деятельность на фондовом рынке, осуществляющие покупку ценных бумаг от своего имени и за свой счет с целью их последующего размещения среди инвесторов.

Финансовый рынок — совокупность финансово-кредитных институтов, формирующих поток финансовых средств между собственником и заемщиком.

Его основная функция — трансформация денежных средств в ссудный капитал. Процесс аккумулирования, концентрации и размещения финансовых ресурсов тесно связан с функционированием финансовых рынков.

В состав групп покупателей и продавцов на финансовых рынках входят:

• домашние хозяйства;

• коммерческие организации;

• государства.

Главное предназначение финансовых рынков — эффективное удовлетворение интересов потенциальных продавца и покупателя.