1. Подбор персонала и кадровый резерв:

• средний показатель закрытия вакансий;

• среднее время заполнения вакансий;

• процент сотрудников, прошедших испытательный срок;

• текучесть (общая по компании);

• текучесть (по наиболее ценным позициям);

• процент вакансий, заполненных из состава кадрового резерва (если в компании реализуется соответствующая программа, то появляющиеся вакансии в первую очередь должны закрываться из этого пула кандидатов).

2. Обучение и развитие персонала:

• процент выполнения запланированных мероприятий;

• количество часов обучения на одного сотрудника;

• затраты на обучение (рабочих, руководителей и специалистов, одного сотрудника);

• доля бюджета обучения в общих затратах на персонал;

• средний показатель удовлетворенности программами обучения.

3. Кадровый учет:

• отношение фактического количества ошибок, допущенных по вине работников при формировании личных дел, назначений сотрудников, проверке табелей, которые привели к ошибкам в расчете зарплаты, налогов и задержкам при сдаче отчетности в фонды (ФОМС, ПФР), к нормативному количеству ошибок (в процентах);

• своевременность и правильность документооборота (ежемесячно);

• отсутствие штрафов и предписаний по результатам проверок трудовых инспекций, ФОМС (ежемесячно).

4. Мотивация и оплата труда:

• доля ФОТ в объеме производства;

• доля мотивационной составляющей в компенсационном пакете сотрудников (соотношение постоянной и переменной частей зарплаты);

• доля премий в общем размере ФОТ;

• среднее время переработки на одного сотрудника.

5. Общие показатели эффективности:

• отношение затрат на управление персоналом к прибыли;

• доля затрат на управление персоналом в общих затратах;

• рентабельность производства.

Для направления подготовки бакалавров 38.03.04 «Государственное и муниципальное Управление » второй раздел ВКР может иметь следующую структуру:

Подраздел 2.1 Краткая характеристика исследуемого объекта. Здесь приводятся:

• историческая справка, характеризующая объект исследования;

• основные параметры объекта, например: функции, полномочия, содержание деятельности;

• динамика основных социально-экономических показателей территориальной единицы, где проводится исследование;

• организационная структура и структура управления (состав должностных лиц; их иерархиче­ская структура, подчиненность) исследуемого органа государственной (местной) власти;

• финансовое обеспечение деятельности.

Подраздел 2.2. Анализ состояния выбранного для исследования объекта выполняется на основе разработанной в первой части работы методики анализа.

Источниками информации могут служить материалы текущего делопроизводства и отчетности, результаты проведенных социологических опросов и экспертных оценок. Материалы должны быть достаточно полными и достоверными. Характер анализа определяется темой исследования, качество его проведения зависит от способностей студентов и уровня накопленных знаний.

2.3 Обобщение результатов анализа выражается в составлении сравнительных таблиц, интеграционных обобщений, в осмыслении анализа динамических рядов и причинно-следственных связей и сформулированных на их основе выводов.

Анализ практического материала по теме исследования во втором разделе проводится исключительно на материале первого раздела, особенно той его части, где приведены классификации, методы и подходы, используемые в миро­вой науке и практике для изучения исследуемых студентом проблем.

Если студент в ходе анализа практического материала столкнулся с каки­ми-либо процессам и методами или подходами, не изученными им с теоретиче­ских позиций и не отраженными в первом разделе, то ему необходимо вернуть­ся к теории и методологии проблемы, т.е. первому разделу. После изучения теории возникшего вопроса студент углубляет и дополняет первый раздел и только потом возвращается вновь ко второму.

Следует обратить внимание на наиболее часто допускаемые ошибки в работе над вторым разделом:

• «Автономность» второго раздела и отсутствие логической связи с первым.

• Описательный характер второго раздела, когда отсутствует оценка изучаемых на предприятии процессов (т.е. их сильных и слабых сто­рон), а также выводов, формулируемых в ходе анализа.

• Перегрузка второго раздела теоретическим материалом, который должен быть вынесен в первый раздел.

Необходимые данные могут быть получены на основании действующих в организации систем плановых, учетных, отчетных и статистических документов, системы оперативного учета, который ведут различные подразделения, методических и нормативных документов, регламентирующих деятельность организации и подразделений, а также на основе опроса, наблюдений и экспертных оценок.

2.3. Выводы. В выводах должны быть определены причины, препятствующие эффективному функционированию объекта изучения. В тезисной форме подводится итог, характеризующий нерешенность методических, организационных, экономических и правовых вопросов в области управления персоналом для исследуемой организации и формулируется задание на разработку организационного проекта.

7.7. Третий раздел - проектный, является рекоменда­тельным и строится исключительно на материале второго раздела в части того, что студент оценил как недостатки в исследуемой сфере.

Для направлений подготовки бакалавров 38.03.02 «МЕНЕДЖМЕНТ и 38.03.03 «Управление персоналом» в рекомендательном разделе ВКР должны быть представлены конкретные мероприятия по совершенствованию деятельности предприятия или подразделения по предметной области исследования и касаться выявленных в аналитической части слабых сторон деятельности предприятия и, в частности, системы управления персоналом в содержательном аспекте проблемы исследования. Рекомендации должны содержать пути совершенствования и конкретные проектные материалы или предложения. Это может быть:

• разработка программы мероприятий или работ,

• разработка управленческой или организационной процедуры,

• предложение по совершенствованию организационной структуры управления,

• рекомендации по изменению штатного расписания должностей,

• разработка должностной инструкции, положения об отделе,

• использование современных информационных технологий и программных средств,

• методика по мотивации персонала и т.д.

Все предложения должны логически вытекать из предыдущих разделов работы, иметь теоретическое обоснование, отраженное в первом разделе ВКР, содержать прогрессивные методы решения проблем.

Необходимым элементом третьего раздела должен быть расчет экономической и (или) социальной эффективности предлагаемых мероприятий, что предполагает оценку затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом (см. Раздел 12).

Для направления подготовки бакалавров 38.03.04 «государственное и муниципальное Управление» к третьему разделу ВКР применимы следующие рекомендации.

В результате обобщения результатов анализа в предыдущей главе должна сформироваться потребность в совершенствовании, замене, реконструкции, изменении структуры, повышении уровня и т.д. Форма представления полученных результатов зависит от взятого в основу типа исследования – методологического, методического или прикладного.

Если исследование носит научно-исследовательский формат, то его результаты могут быть сформулированы в виде предложений по совершенствованию моделей, механизмов, процессов управления. Результаты могут быть представлены в виде разработки стратегии развития, программы развития, миссии и оформлены в виде вновь подготовленных или усовершенствованных документов.

Его результаты могут быть сформулированы в виде предложений по обоснованию новых или развитию действующих методов и средств управления.

Формы представления результатов здесь достаточно разнообразны: это могут быть предложения по изменению содержания процесса планирования, организации, регулирования, мотивации и контроля как функций управления; по изменению содержательной части подходов (процессного, системного, ситуационного) к управлению; по совершенствованию методов принятия решений в условиях увеличивающейся неопределенности и риска; по совершенствованию содержания методических документов – уставов, положений, инструкций, указаний и т.д.

Если исследование носит практико-ориентированный характер, то его результаты могут быть направлены на экономию трудовых, информационных, материальных или финансовых ресурсов. Прикладные исследования заканчиваются предложениями, для которых определяется эффективность. Эффективность в настоящее время определяют как устойчивость функционирования, достижение стабильности, расширение зоны влияния и др. Социальными составляющими эффективности можно считать повышение уровня доходов населения, снижение безработицы, сокращение инфляции, увеличение продолжительности жизни.

В каждой из разработанных рекомендаций необходимо:

• сформулировать цель реализации рекомендации,

• определить, какие задачи с ее реализацией могут быть решены,

• дать укрупненную оценку необходимых ресурсов для ее реализации,

• предложить программу продвижения к цели внедрения данной рекомендации.

Необходимым элементом третьего раздела должен быть расчет изменения экономических и социальных показателей развития территориальной единицы, которое станет итогом предлагаемых мероприятий.

Этапы определения эффективности предлагаемых мероприятий должны быть представлены в табличном редакторе EXCEL.

Наиболее часто встречающиеся недостатки в содержании третьего раздела:

• отсутствие логической связи со вторым разделом;

• перезагрузка раздела теоретическим материалом;

• отсутствие собственных предложений студента по повышению эффективности деятельности изучаемого предприятия;

• отсутствие расчетов эффективности предлагаемых мероприятий.

В ходе работы над 2 и 3 разделами студенту необходимо максимально использовать современные программные и аппаратные средства вычислитель­ной техники и информационных сетей в процессе анализа, проектирования и оформления ВКР.

7.8. Заключение должно содержать:

• авторскую оценку студентом рабо­ты с точки зрения достижения цели работы и решения поставленных в ней задач;

• обобщенное изложение рассмотренных в работе проблем (возможно по разделам);

• информацию о практической значимости работы;

• обобщенные данные о результатах расчетов экономической эффектив­ности предлагаемых мероприятий;

• направления дальнейшего продолжения исследований данной темы.

7.9. Список использованных источников должен содержать не менее 50 наименований и вклю­чать в себя все источники, использованные в работе, на которые делались ссылки по ходу исследования (нормативно-правовые акты, специальная науч­ная и учебная литература, периодика и др.).

Список использованных источников организуется и оформляется в соот­ветствии с едиными требованиями библиографического описания произведе­ний печати (см. п. 8.5).

7.10. Приложения помещаются в конце работы после списка литературы в той последовательности, в которой они упоминаются в тексте.

На усмотрение студента в приложение может быть вынесен любой материал:

• таблицы;

• рисунки;

• первичные документы предприятия (формы отчетности, устав, долж­ностные обязанности сотрудников и др.).

• Обязательным требованием при формировании приложений является:

• ссылки (по тексту) на все приложения, имеющиеся в работе;

• анализ всех приложений в тексте работы по мере их упоминания или ссылок на них.